№102 (842), 30 декабря 2022 г. ǺDzDZDzǸȌ ǸȜȐȞȜȐȟȘȎȭ Спецвыпуск Газета ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КОВРОВА ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ №3135 ОТ 26.12.2022 г. Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма В соответствии со ст. 49, 57, 58, 59 Жилищного Кодекса Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановлением администрации города Коврова от 31.05.2022 №1190 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании г.Ковров» и в соответствии со ст.31,32 Устава муниципального образования город Ковров, постановляю: 1. Утвердить административный регламент предоставления администрацией города Коврова муниципальной услуги по предоставлению жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма, согласно Приложению. 2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации по жилищно-коммунальному хозяйству. 3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования. Глава города Е.В. Фомина Приложение УТВЕРЖДЕН постановлением администрации города Коврова от 26. 12. 2022 №3135 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления администрацией города Коврова муниципальной услуги по предоставлению жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления администрацией города Коврова муниципальной услуги по предоставлению жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма (далее – административный регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги. 1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические лица – малоимущие и другие категории граждан, определенные федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом субъекта Российской Федерации, поставленные на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее – заявители) из числа : 1) граждан, принятых на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий до 01.03.2005; 2) малоимущих граждан, принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма; 3) граждан, не состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, но в отношении которых вступили в законную силу решения судов о предоставлении им жилых помещений по договорам социального найма; 4) подлежащих отселению нанимателей жилых помещений по договорам социального найма в домах, подлежащих сносу; 5) нанимателей (собственников) жилых помещений в коммунальных квартирах, в которых освободилось жилое помещение муниципального жилищного фонда, являющихся малоимущими и нуждающимися в жилых помещениях или обеспеченных общей площадью жилого помещения менее нормы предоставления. 1.3. Интересы заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего административного регламента, могут представлять лица, обладающие соответствующими полномочиями (далее – представитель). 1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется органом местного самоуправления – администрацией муниципального образования город Ковров. Адрес администрации города Коврова: 601900, Владимирская область, город Ковров, ул. Краснознаменная, д. 6, каб. 121. Справочные телефоны: 3-53-51. Приемные дни: вторник с 09.00 ч. до 12.00 ч. и с 13.00 ч. до 17.00 ч. Адрес электронной почты: info@kovrov-gorod.ru Адрес официального сайта муниципального образования: www. kovrov-gorod.ru. 1.5. Информация о порядке, сроках , процедурах предоставления муниципальной услуги предоставляется гражданам: – при личном обращении заявителей непосредственно в органе МСУ; – в письменном виде, по письменным запросам заявителей; – с использованием средств телефонной связи; – посредством размещения информации на информационных стендах управления; – на официальном сайте администрации города Коврова; – по электронной почте; – при личном обращении заявителей. Консультации (справки) о предоставлении муниципальной услуги предоставляются специалистами управления, в должностные обязанности которых входит предоставление муниципальной услуги . 1.6. Индивидуальное консультирование производится в устной и письменной форме. Индивидуальное устное консультирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами управления: – по личному обращению; – по письменному обращению; – по телефону; – по электронной почте. 1.7. Консультации предоставляются по следующим вопросам: – перечень документов необходимых для предоставления муниципальной услуги; – требования к документам, прилагаемым к заявлению; – время приема и выдачи документов; – сроки исполнения муниципальной услуги; – порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги. 1.8. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при письменном обращении заинтересованного лица в администрацию города. Письменный ответ подписывается главой города или заместителем главы администрации города, и содержит фамилию, имя, отчество и телефон исполнителя. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица, в течение 30 дней со дня поступления запроса. 1.9. С момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги по телефону, посредством электронной почты или на личном приеме. 1.10. При ответах на телефонные звонки специалисты управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. 1.11. Рекомендуемое время для консультации по телефону – 5 минут. 1.12. При невозможности ответственного исполнителя, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другому ответственно-
2 №102 30 декабря 2022 г. му исполнителю или должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить информацию. 1.13. Во время разговора ответственный исполнитель должен произносить слова четко, не допускать разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат. 1.14. Одновременное консультирование по телефону и прием документов не допускается. 1.15. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, информационных стендах управления, а также на официальном сайте администрации города. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги – «Предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма». 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Коврова. Исполнителем муниципальной услуги является администрация города Коврова. Адрес администрации города Коврова: 601900, Владимирская область, город Ковров, ул. Краснознаменная, д. 6, каб. 121. Справочные телефоны: 3-53-51. Приемные дни: вторник с 09.00 ч. до 12.00 ч. и с 13.00 ч. до 17.00 ч. Адрес электронной почты: info@kovrov-gorod.ru Адрес официального сайта муниципального образования: www. kovrov-gorod.ru. 2.3. Результаты предоставления муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги являются: – предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма; – отказ в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении жилого помещения принимается по результатам рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов не позднее чем через тридцать рабочих дней со дня представления заявления и документов, указанных в п.2.7 административного регламента в орган МСУ. 2.5 Правовые основания для предоставления муниципальной услуги Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: перечень нормативно-правовых актов, регулирующих предоставление государственных услуг, размещен на официальном сайте в сети «Интернет»: http:// kovrov-gorod.ru / и на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Управление обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, на официальном сайте, а также на Едином портале. 2.6. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в администрацию следующие документы: 1) заявление о предоставлении жилого помещения по договору социального найма по форме согласно приложению №1 к настоящему административному регламенту; 2) паспорт или иные документы, удостоверяющие личность заявителя и проживающих совместно с ним членов его семьи; 3) свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС) гражданина, подающего заявление, и проживающих совместно с ним членов его семьи; 4) заявители, указанные в подпунктах 1, 2 пункта 1.2 раздела 1 настоящего административного регламента, дополнительно предоставляют расписку об отсутствии изменений в сведениях, представленных ранее при принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, по форме согласно приложению №2 к Административному регламенту в случае, если у гражданина не произошло изменений в ранее представленных сведениях и документах. В случае, если в составе сведений, влияющих на право гражданина состоять на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, произошли изменения, гражданин обязан представить документы, подтверждающие произошедшие изменения; 5) заявители, указанные в подпунктах 2, 5 пункта 1.2 раздела 1 настоящего административного регламента, дополнительно представляют: – копии налоговых деклараций о доходах за расчетный период, заверенных налоговыми органами, или другие документы, подтверждающие доходы гражданина и всех членов семьи за один полный год, предшествующий году, в котором подано заявление о предоставлении жилого помещения по договору социального найма; – документы, подтверждающие право собственности гражданина и членов его семьи на движимое и недвижимое имущество, подлежащее налогообложению; – копии документов из налоговых и иных органов, подтверждающих сведения о стоимости принадлежащего на правах собственности гражданину и членам его семьи или одиноко проживающему гражданину налогооблагаемого движимого и недвижимого имущества; 6) заявители, указанные в подпункте 3 пункта 1.2 раздела 1 настоящего административного регламента, дополнительно предоставляют вступившее в законную силу решение суда о предоставлении жилого помещения по договору социального найма; 7) заявители, указанные в подпунктах 3 – 5 пункта 1.2 раздела 1 настоящего административного регламента, дополнительно предоставляют: – согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» (приложение №2 к административному регламенту); – документы, подтверждающие состав семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи, свидетельство о расторжении брака, решение суда об объявлении одного из супругов умершим, свидетельство о смерти и т.п.); – документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер, решение о предоставлении жилого помещения и т.п.), а также выписка из домовой книги (поквартирной карточки) или по хозяйственной книги. 2.6.1. Перечень документов, которые могут быть получены без участия заявителя в ходе межведомственного информационного обмена (заявитель вправе представить эти документы по собственной инициативе): – выписка из Единого государственного реестра недвижимости о зарегистрированных правах заявителя и членов его семьи (с информацией о сделках с недвижимостью за последние 5 лет). 2.6.2. Документы, удостоверяющие личность, подтверждающие родственные отношения, правоустанавливающие и правоподтверждающие документы на занимаемые, имеющиеся в собственности жилые помещения представляются в оригиналах и копиях, остальные документы представляются в оригиналах либо при непредставлении оригиналов – в нотариально заверенных копиях. Представленные заявителями документы, выполненные не на русском языке, подлежат переводу на русский язык и заверению в установленном порядке. В случае представления запроса в электронной форме документы прилагаются к запросу в формате сканирования (jpeg, pdf, др.). 2.7. Запрещается требовать от заявителя: 2.7.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги. 2.7.2. Совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема. 2.7.3. Представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Владимирской области и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 2.8. Запрещается отказывать заявителю: 2.8.1. В приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги. 2.8.2. В предоставлении муниципальной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги. 2.9. Основания для отказа в приеме заявления и документов: 2.9.1. Текст документов написан неразборчиво. 2.9.2. Фамилии, имена и отчества не соответствуют документам, удостоверяющим личность.
3 №102 30 декабря 2022 г. 2.9.3. В документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные исправления. 2.9.4. Документы исполнены карандашом. 2.9.5. В документах имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяло бы однозначно истолковать их содержание. 2.10. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: 2.10.1. Непредставление заявителем документов, предусмотренных 2.7 Регламента. 2.10.2. Отказ гражданина и (или) членов его семьи от предлагаемого жилого помещения. 2.10.3. Предоставление документов, которые не подтверждают право заявителя на предоставление жилого помещения по договору социального найма. 2.10.4. Отсутствие свободных жилых помещений в жилищном фонде социального использования. 2.10.5. Утрата оснований, дающих право гражданам на получение жилого помещения по договору социального найма. Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения заявителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа. 2.11. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди на подачу письменного заявления не превышает 15 минут рабочего времени; при получении результата предоставления муниципальной услуги – 15 минут рабочего времени. 2.13. Срок регистрации заявления – 15 минут рабочего времени. 2.14. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. 2.14.1. Помещения для должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, должны быть оборудованы табличками с указанием: номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение муниципальной услуги, режима работы. 2.14.2. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, должны быть оборудованы телефоном, копировальным аппаратом, компьютерами и иной оргтехникой, рабочими столами и стульями, стульями для посетителей, образцами заполнения документов, снабжены бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 2.14.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы информационными стендами. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация: – бланк заявления о предоставлении жилого помещения по договору социального найма; – перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; – график (режим) работы, номера телефонов, адрес интернет-сайта и электронной почты уполномоченного органа; – режим приема граждан и организаций; – порядок получения консультаций. 2.14.4. Помещения для получателей муниципальной услуги должны быть оборудованы столом с письменными принадлежностями и стульями. 2.14.5. Для предоставления муниципальной услуги инвалидам и другим маломобильным группам населения здание оборудуется беспроводной кнопкой вызова для выхода специалиста, ответственного за работу с данной категорией лиц. 2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.15.1. Заявительный порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги. 2.15.2. Открытость деятельности администрации при предоставлении муниципальной услуги. 2.15.3. Доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги. 2.15.4. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом. 2.15.5. Получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги. 2.15.6. В целях обеспечения доступности муниципальной услуги для инвалидов и других маломобильных групп населения обеспечить: – наличие специалиста, на которого возложены обязанности по оказанию помощи данной категории лиц при получении муниципальной услуги; – разъяснение в доступной форме порядка предоставления и получения муниципальной услуги, ознакомление с последовательностью действий, необходимых для получения услуги, оформление необходимых для ее предоставления документов; – содействие при входе и выходе из здания; – сопровождение и оказание помощи при передвижении в помещениях; – предоставление иной необходимой помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами; – надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности. 2.15.7. Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте органов местного самоуправления в сети Интернет (www.kovrov-gorod.ru.), на Портале государственных услуг Владимирской области (http://rgu.avo.ru). 2.16. Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.16.1. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах осуществляется при наличии соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами и администрацией города Ковров. Прием заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашениями о взаимодействии между многофункциональными центрами и администрацией города Коврова, при этом сроки передачи заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, многофункциональным центром в администрацию города Коврова не должны превышать трех рабочих дней. 2.16.2. На Едином портале заявителям предоставляется возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге. С использованием Единого портала заявителям предоставляется возможность мониторинга хода предоставления муниципальной услуги. Средства электронной подписи, применяемые при подаче запроса через Единый портал, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации. 2.16.3. Предоставление муниципальной услуги возможно в электронной форме. Заявление и прилагаемые к нему документы о предоставлении муниципальной услуги, указанные в пункте 2.6 регламента, в электронной форме должны быть подписаны заявителем в соответствии с требованиями Федерального закона 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи», статьями 21.1, 21.2 Федерального закона 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) уведомление гражданина о наличии в муниципальной собственности жилого помещения, свободного от прав третьих лиц, и необходимости представления документов для предоставления муниципальной услуги для заявителей, указанных в пункте 1.2 раздела 1 настоящего административного регламента; 2) прием и регистрация заявлений о предоставлении жилых помещений по договорам социального найма и приложенных к ним документов (заявители, указанные в пункте 1.2 раздела 1 настоящего административного регламента); 3) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов; 4) принятие решения о предоставлении (либо об отказе в предоставлении) жилого помещения по договору социального найма; 5) уведомление заявителя о принятом решении; 6) заключение договора социального найма жилого помещения. 3.2. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению гражданина о необходимости представления документов для заключения договора социального найма является наличие в муниципальной собственности жилого помещения, подлежащего предоставлению по договору социального найма. При наличии в муниципальной собственности жилого помещения, свободного от прав третьих лиц, ответственный специалист направляет гражданину либо вручает лично уведомление о наличии жилого помещения, подлежащего предоставлению по договору социального найма, и необходимости представления документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента (далее – уведомление). Документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Регламента, должны быть представлены в администрацию в течение 30 календарных дней со дня получения уведомления. 3.3. Основанием для начала административной процедуры «Прием и регистрация заявлений» является обращение заявителя лично
4 №102 30 декабря 2022 г. либо через представителя в администрацию с комплектом документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента. Специалист администрации, ответственный за прием документов, выполняет следующие действия: 1) устанавливает личность и полномочия заявителя, в том числе проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя и полномочия представителя заявителя, – 2 минуты; 2) проверяет представленные документы, сличает представленные экземпляры подлинников и копий документов – 10 минут; 3) при отсутствии оснований для отказа в приеме заявления и документов, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента, специалист администрации принимает документы – 5 минут; 4) при наличии оснований для отказа в приеме заявления и документов, указанных в пункте 2.10 настоящего Регламента, специалист администрации возвращает заявителю заявление и документы и устно разъясняет причину отказа – 5 минут. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и подготовка его к передаче на рассмотрение жилищной комиссии администрации муниципального образования город Ковров (далее -комиссия). 3.4. Основанием для начала административной процедуры «Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов» является поступление заявления и документов специалисту, ответственному за исполнение муниципальной услуги. Специалист осуществляет следующие административные действия: – проводит проверку заявления и прилагаемых к нему документов на соответствие требованиям действующего законодательства и пункта 2.7 настоящего административного регламента – 1 день с момента подачи заявления; – направляет межведомственные запросы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в рамках межведомственного взаимодействия – 10 рабочих дней; – проверяет наличие оснований для предоставления жилого помещения муниципального по договору социального найма – 15 рабочих дней с момента подачи заявления; – готовит предложения о предоставлении (отказе в предоставлении) жилого помещения по договору социального найма для рассмотрения на заседании жилищной комиссии администрации города Коврова – 1 день до даты передачи документов на заседание комиссии. Результатом административной процедуры является направление сформированного пакета документов для рассмотрения на заседании комиссии. 3.5. Основанием для начала административной процедуры «Принятие решения о предоставлении (либо об отказе в предоставлении) жилого помещения по договору социального найма» является рассмотрение заявления и документов комиссией. Результатом административной процедуры является изданное постановление администрации об утверждении решения комиссии. Срок выполнения административной процедуры – 5 календарных дней. 3.6. Основанием для начала административной процедуры «Уведомление заявителя о принятом решении» является получение специалистом постановления администрации об утверждении решения комиссии. Специалист в течение 3 рабочих дней со дня получения копии постановления администрации об утверждении решения комиссии направляет заявителю письменное уведомление о предоставлении жилого помещения по договору социального найма либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги. В случае принятия решения о предоставлении жилого помещения по договору социального найма специалист в письменной форме уведомляет заявителя о принятом решении, предлагает заявителю осмотреть предлагаемое помещение и заключить договор социального найма. При отказе заявителя от вселения в предлагаемое жилое помещение специалист предлагает жилое помещение следующему по очереди заявителю с учетом размера общей площади предоставляемого жилого помещения. Результатом административной процедуры является: – направление заявителю письменного уведомления о предоставлении жилого помещения по договору социального найма; – направление заявителю письменного уведомления об отказе в предоставлении жилого помещения по договору социального найма. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента при предоставлении муниципальной услуги осуществляется начальником управления. 4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником управления проверок соблюдения и исполнения специалистами управления положений настоящего административного регламента. 4.3. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работ), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя). 4.4. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). 4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений принимаются меры в соответствии с действующим законодательством. 4.6. Специалисты управления несут персональную ответственность за предоставление муниципальной услуги, которая закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении услуги, в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений; 8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги; 9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами; 10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.8.3 настоящего Регламента. 5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4