220 №38 19 мая 2023 г. 2.11.4. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, требованиям пожарной безопасности, иметь комфортные условия для заявителей муниципальной услуги и оптимальные условия для работы специалистов. 2.11.5. Кабинеты, в которых осуществляется приём заявлений, оборудуются местом для приёма заявителей и заполнения ими требуемых документов. В месте приема заявлений имеется информационный стенд с образцами заполнения документов, перечнем предлагаемых экскурсий, стоимостью услуг для различных категорий посетителей. 2.11.6. Экспозиционно-выставочные помещения должны иметь достаточную площадь, соответствовать нормам освещенности, экспозиционные залы оснащены оборудованием для размещения и предоставления музейного фонда, обеспечены пожарно-охранными услугами и первичными средствами пожара тушения. 2.11.7. Музей обеспечен площадями для хранения музейного фонда. 2.11.8. В Музее оборудованы помещения фондохранилища, туалет общего пользования. Названия выставок размещены при входе в зал, где они размещаются. Залы, где располагаются постоянные экспозиции и выставки оборудованы стульями для отдыха посетителей. 2.11.9. Музей оснащен специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими современным техническим требованиям. 2.11.10. Музей обеспечивает создание инвалидам следующих условий доступности. – оборудование входа пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными средствами). – возможность беспрепятственного входа в учреждение и выхода из него. – возможность самостоятельного передвижения по территории учреждения в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников учреждения, предоставляющего услугу, ассистивных и вспомогательных технологий. – возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников учреждения. – сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи. – содействие инвалиду при входе в учреждение и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта; – надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности. – дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне; допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика. – обеспечение допуска в учреждение, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном действующим законодательством. – оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий. – оказание работниками учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуги наравне с другими лицами. – в случаях, если учреждение невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, руководитель учреждения до реконструкции или капитального ремонта учреждения должен принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории города Коврова, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме. 2.12. Цели и задачи оказания Услуг. Услуга должна быть предоставлена в полном объеме, в соответствии со стандартами и выполнять при ее предоставлении следующие задачи: 2.12.1. Создание благоприятных условий для развития музейного дела в г. Коврове и Ковровском районе Владимирской области. 2.12.2. Удовлетворение потребностей населения в знакомстве с культурно-историческими и музейными ценностями. 2.12.3. Создание условий для формирования и удовлетворения культурных запросов и потребностей жителей муниципального образования г. Ковров и Ковровского района Владимирской области всех возрастов; 2.12.4. Организация досуга и обеспечения жителей муниципального образования г. Ковров и района Владимирской области услугами организаций культуры; 2.12.5. Повышение качества предоставления музейных услуг и эффективности расходования бюджетных средств; 2.12.6. Открытость и общедоступность информации по предоставлению музейных услуг. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.13.1. показателями доступности муниципальной услуги являются: – степень открытости и информации о муниципальной услуге; – режим работы Музея установлен с учетом потребностей посетителей; – размещение в сети «Интернет», средствах массовой информации, на информационном стенде сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах; – укомплектованность Музея, предоставляющего Муниципальную Услугу, необходимым количеством специалистов; – сотрудники музея оказывают квалифицированную справочную и консультационную помощь в получении муниципальной услуги; – материально-техническая база музея позволяет посетителю комфортно и своевременно получать муниципальную услугу; – услуга доступна любому гражданину РФ или иностранному гражданину. 2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются: – степень удовлетворенности заявителей предоставленной муниципальной услугой; – соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, выделяемых в рамках административного регламента; – минимизация количества взаимодействий заявителя с должностными лицами Музея при предоставлении муниципальной услуги (не более 2 взаимодействий); – обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги; – отсутствие обоснованных жалоб на действие (бездействие) должностных лиц Музея, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги. Показатели оценки качества предоставления Услуги Наименование показателя Методика расчета Источник информации Доля учетных записей музейных предметов, внесенных в Главную инвентарную книгу Количество учетных записей в отчетный период/количество учетных записей за соответствующий период прошлого года Отчет 8-НК Динамика посещаемости музея Число посещений в отчетном году/число посещений за соответствующий период прошлого года Отчет 8-НК Динамика количества мероприятий Число мероприятий в отчетном году/число мероприятий за соответствующий период прошлого года Отчет-8НК Число жалоб пользователей Услуги на ненадлежащее качество услуги 0 Книга отзывов, Раздел «Отзывы» на официальном сайте музея: www.kovrov-museum.ru. 2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме 2.14.1. Муниципальная услуга в электронной форме не предоставляется. 2.14.2.Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрена. 2.14.3. Возможность получения услуги по экстерриториальному принципу не предусмотрена. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме. 3.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме (приложение к настоящему административному регламенту).
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4