№ 56 19 июля 2019 г. 60 - цены на услуги: стоимость билета при посещении основной экспозиции, посещении выставок, стоимость фото, кино и телесъёмки, стоимость съёмки фотокамерой сотового телефона, съёмки видеокамерой в экспозиции музея и т.д. - перечень категорий посетителей, которые имеют льготы при предоставлении муниципальной услуги; - информация о возможности заказа предоставления муниципальной услуги и справочные телефоны; - информация о проводимых и планируемых выставках (с указанием периода проведения); - информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе музея. 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги. Обратиться в Музей с заявкой на проведение экскурсии заявитель может лично или по телефону в дни и часы работы музея, указанные в пункте 2.1.1. Административного регламента. Заявка на проведение экскурсии регистрируется моментально в Журнале заявок на экскурсионное обслуживание. Срок предоставления муниципальной услуги по предварительной заявке происходит в заказанное время, согласно Журналу заявок на экскурсионное обслуживание. При непосредственном обращении в музей без предварительной заявки и без заявки на проведение экскурсии услуга предоставляется моментально в пределах графика работы Музея, указанного в пункте 2.1.1. Административного регламента. При непосредственном обращении в Музей без предварительной заявки, но с пожеланием на экскурсию вопрос о предоставлении муниципальной услуги будет решаться в зависимости от сложившихся обстоятельств, т.е. наличия на данный момент свободного специалиста или экскурсовода для проведения экскурсии, но не более 45 минут. Если специалист или экскурсовод свободны, то вопрос о предоставлении услуги решается в течение 10 минут, в течение которых определяется тема экскурсии, осуществляются записи в Журнале заявок на экскурсионное обслуживание и в Книге регистрации посетителей и экскурсий, производится оплата услуги. В зависимости от пожеланий пользователей муниципальной услуги и режима работы музея и выставок, она может быть предоставлена как незамедлительно, так и через определенный срок, установленный пользователем муниципальной услуги по согласованию с должностным лицом Музея. 2.3. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.3.1. Основанием для отказа в представлении муниципальной услуги является: - закрытие музея и приёма его под охрану; - в случае чрезвычайных или непредвиденных ситуаций (отключение электричества, пожарная опасность и др.); - причинение ущерба музею; - отсутствие документа, подтверждающего факт оплаты муниципальной услуги, или права ее получения на бесплатной основе. 2.3.2. Музей не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев: а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги; б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов; в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги; г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - ФЗ № 210), при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210), уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства. 2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. Музей размещается в помещениях, доступных для населения. Состояние помещений, в которых располагается музей (включая хранилище), не является аварийным. Помещения музея подключены к системам централизованного отопления. Вход в помещения музея оборудован информационной вывеской с указанием наименования музея и режима работы. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», Правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ -13-01-94), введенным в действие приказом Министерства культуры РФ от 01.11. 1994 № 736, нормам охраны труда. Внутри музея располагаются информационные стенды, на которых размещена информация по предоставлению муниципальной услуги. Названия выставок размещены при входе в зал, где они размещаются. Залы, где располагаются постоянные экспозиции и выставки оборудованы стульями для отдыха посетителей. Рабочие места специалистов музеев аттестованы, оборудованы средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать оказание муниципальной услуги; обеспечивается доступ в Интернет; выделяются расходные материалы, канцелярские товары. 2.5. Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, обеспечивает создание инвалидам следующих условий доступности: 2.5.1. Возможность беспрепятственного входа в учреждение и выхода из него. 2.5.2. Возможность самостоятельного передвижения по территории учреждения в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников учреждения, предоставляющего услугу, ассистивных и вспомогательных технологий. 2.5.3. Возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников учреждения. 2.5.4. Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи. 2.5.5. Содействие инвалиду при входе в учреждение и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта. 2.5.6. Надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне; допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика. 2.5.7. Обеспечение допуска в учреждение, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном действующим законодательством. 2.5.8. Оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий. 2.5.9. Оказание работниками учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуги наравне с другими лицами. 2.5.10. В случаях, если учреждение невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, руководитель учреждения до реконструкции или капитального ремонта учреждения должен принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории города Коврова, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме. 2.6. Информация о перечне необходимых для предоставления муниципальной услуги документов. 2.6.1. Размер оплаты услуг, оказываемых Музеем, устанавливается согласно Тарифу на платные услуги, оказываемые Музеем, утвержденному Приказом директора Музея. 2.6.2. Одиночные посетители приобретают в кассе Музея билет государственного образца. 2.6.3. В случае, когда посетитель имеет право на посещение музея по льготному тарифу, пользователь муниципальной услуги должен иметь при себе документ, удостоверяющий его право на льготы, действующий на момент посещения музея. 2.6.4. В случае заказа экскурсионного обслуживания возможно два варианта расчета: наличный и безналичный расчет. В случае наличного расчета руководитель группы по прибытию ее в Музей приобретает входные билеты государственного образца по количеству членов группы и экскурсионную путевку строгой отчетности на
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4