№ 79 12 октября 2018 г. 23 щихся в учреждениях социальной защиты населения, которые удостоверены администрацией этого учреждения или руководителем (его заместителем) соответствующего органа социальной защиты населения. Получение информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма недееспособных граждан осуществляется на основании заявлений, поданных их законными представителями. 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Оснований для отказа в приеме у граждан документов не имеется. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги В предоставлении муниципальной услуги отказывается в случае обращения гражданина или представителя гражданина, не состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 10 минут. Максимальный срок ожидания предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителя составляет 10 минут. 2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день обращения гражданина. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов 2.12.1. Помещения для работы с гражданами располагается в месте, приближенном к остановкам общественного транспорта, на 1 этаже здания администрации города Коврова. 2.12.2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников. 2.12.3. Инвалидам обеспечивается: – возможность самостоятельного передвижения по территории учреждения в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, входа в учреждение и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски; – сопровождение, имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи; – надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к месту предоставления муниципальной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности; – дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика; – допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение; – оказание необходимой помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами. 2.12.4. В случаях, если при предоставлении муниципальной услуги невозможно реализовать одно или несколько требований, предусмотренных пунктами 2.12.2. и 2.12.3. в полном объеме, муниципальная услуга предоставляется по согласованию с одним из общественных объединений инвалидов, по месту жительства (пребывания) инвалида или в дистанционном режиме. 2.12.5. Внутри помещения здания в доступном, хорошо освещенном месте на специальном стенде управления размещено: информация об оказываемой муниципальной услуге, график приема граждан, перечень документов, образец заявления. 2.12.6. Под место ожидания граждан отведено просторное помещение. 2.12.7. Места для приема граждан оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов. 2.12.8. Кабинеты, в которых осуществляется прием заявителей, оборудованы вывесками с указанием номера кабинета, наименованием управления, осуществляющего муниципальную услугу, графиком приема. 2.12.9. Рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: – простота и ясность изложения информационных документов; – профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги; – высокая культура обслуживания заявителей; – строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и других требований настоящего Регламента. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры: 1) прием граждан или регистрация письменного заявления – в течение одного рабочего дня; 2) рассмотрение обращения (заявления) гражданина, подготовка и направление письменного ответа заявителю: – на личном приеме – устно в день обращения, – при поступлении письменного заявления – подготовка и направление письменного ответа не позднее тридцати календарных дней со дня поступления заявления. 3.1. Прием граждан или регистрация письменного заявления 3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является устное обращение или письменное заявление гражданина. От имени граждан заявления о получении муниципальной услуги могут подавать уполномоченные представители граждан, а также законные представители недееспособных граждан. 3.1.2. Для получения устной информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма гражданин обращается к специалисту управления с устным вопросом. 3.1.3. Для получения письменного ответа об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма заявитель обращается в управление с письменным заявлением, которое регистрируется в день обращения и передается специалисту управления, в должностные обязанности которого входит ведение учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. .3.2. Рассмотрение обращения (заявления) гражданина, подготовка и направление письменного ответа заявителю 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления специалисту управления, в должностные обязанности которого входит ведение учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, в течение дня, следующего за днем поступления обращения. 3.2.2. Специалист управления проверяет сведения по списку граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма, на текущий год, утвержденному постановлением администрации города, на предмет, состоит ли заявитель в администрации города на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. 3.2.3. В ходе личного приема ответ на обращение с согласия заявителя дается устно или письменно в день обращения, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки. На устное обращение может быть дан письменный ответ после проведения дополнительной проверки не позднее 30 календарных дней со дня поступления обращения. 3.2.4. В случае поступления письменного заявления, с учетом полученных сведений, специалист управления готовит проект письменного ответа заявителю, направляет его для подписания начальнику управления. Письменный ответ направляется письмом, электронной почтой или факсом в зависимости от способа обращения гражданина или способа доставки, указанного в письменном обращении, не позднее 30 календарных дней со дня поступления обращения. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за исполнением настоящего Регламента при предоставлении муниципальной услуги осуществляется начальником управления. 4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником управления проверок соблюдения и исполнения специалистами управления положений настоящего Регламента. 4.3. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работ), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя). 4.4. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). 4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления на-
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4