№ 79 12 октября 2018 г. 22 щим в администрации города Коврова на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. 1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется органом местного самоуправления – администрацией МО город Ковров. Исполнителем муниципальной услуги является управление городского хозяйства администрации города (далее – управление). Адрес администрации: 601900, Владимирская область, МО город Ковров, ул. Краснознаменная, д. 6, каб. 121, 122. Справочные телефоны: 3-41-00, 3-53-51. Приемные дни: вторник с 09.00 ч до 12.00 ч и с 13.00 ч до 17.00 ч. Адрес официального сайта муниципального образования: www. kovrov-gorod.ru. Адрес электронной почты: kovrov@kovrov.ru. 1.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется гражданам: – при личном обращении заявителей непосредственно в управление; – в письменном виде, по письменным запросам заявителей; – с использованием средств телефонной связи; – посредством размещения информации на информационных стендах управления; – на официальном сайте администрации города Коврова; – по электронной почте. 1.5. Консультации (справки) о предоставлении муниципальной услуги предоставляются специалистами управления, в должностные обязанности которых входит ведение учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях. 1.6. Индивидуальное консультирование производится в устной и письменной форме. 1.7. Индивидуальное устное консультирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами управления: – по личному обращению; – по письменному обращению; – по телефону; – по электронной почте. 1.8. Консультации предоставляются по следующим вопросам: – перечень документов необходимых для предоставления муниципальной услуги; – время приема и выдачи документов; – сроки исполнения муниципальной услуги; – порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги. 1.9. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при письменном обращении заинтересованного лица в администрацию города. Письменный ответ подписывается первым заместителем администрации города по ЖКХ, строительству и развитию инфраструктуры или начальником управления, и содержит фамилию, имя, отчество и телефон исполнителя. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица, в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса. 1.10. С момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги по телефону, посредством электронной почты или на личном приеме. 1.11. При ответах на телефонные звонки специалисты управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. 1.12. Рекомендуемое время для консультации по телефону – 5 минут. 1.13. При невозможности исполнителя, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другому исполнителю или должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить информацию. 1.14. Во время разговора исполнитель должен произносить слова четко, не допускать разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат. 1.15. Одновременное консультирование по телефону и прием документов не допускается. 1.16. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, информационных стендах управления, а также на официальном сайте администрации города. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма». 2.2. Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Коврова. Исполнителем муниципальной услуги является управление городского хозяйства администрации города Коврова. 2.3. Результаты предоставления муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма: 1) устный ответ об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма; 2) направление письменного ответа об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма; 3) направление письменного ответа об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги Рассмотрение письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги и информирование заявителя об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма осуществляются в течение 30 календарных дней со дня поступления письменного заявления в управление. В ходе личного приема ответ на обращение с согласия гражданина дается устно во время приема, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги – Жилищный кодекс Российской Федерации; – Федеральный закон от 29.12.2004 №189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»; – Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»; – Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; – Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; – Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; – Закон Владимирской области от 06.05.2005 №49-ОЗ «О Порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»; – постановление Губернатора Владимирской области от 14.06.2005 №339 «О мерах по реализации Закона Владимирской области «О Порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»; – Положение об управлении городского хозяйства администрации города Коврова. 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Для получения информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма заявитель предоставляет в управление: 1) заявление (при письменном обращении); 2) документ, удостоверяющий личность (на личном приеме); 3) в случае обращения на личном приеме или подачи заявления уполномоченным лицом, представляется документ, подтверждающий полномочия. Документом, подтверждающим полномочия представителя заявителя, если заявление заполняется и подается представителем, является нотариально удостоверенная доверенность. К нотариально удостоверенным доверенностям приравниваются: – доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, которые удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом; – доверенности военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности работников, членов их семей и членов семей военнослужащих, которые удостоверены командиром (начальником) этих части, соединения, учреждения или заведения; – доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, которые удостоверены начальником соответствующего места лишения свободы; – доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, находя-
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4