b000000186

240 Л ю д и З е м л и В л а д и м и р с к о й 241 П О Н О М А Р Ё В тельно замечали ревизоры и указывали в своей докладной. Позже журналисты научились прятать эти «хвосты», поме- щая «опоздавшие» письма в обзоры редакционной почты. Культ открытого письма Политика, проводимая областным комитетом партии, по- зволила найти несколько конструктивных решений в рабо- те с редакционной почтой, особенно с жалобами. И в редколлегии «Призыва», и в бюро обкома партии прекрасно понимали, что творческая составляющая жур- налиста измеряется не числом писем, направленных для принятия мер. Они должны были писать очерки, статьи, корреспонденции, фельетоны, брать интервью. Как им по- мочь, как сократить их канцелярскую работу? К тому же все понимали, что потребность пожаловаться в редакцию превратилась в привычку такого обращения, как наиболее лёгкого и результативного пути решения вопро- са. Это, в определённой мере, было опасно. Для решения порой простого вопроса вертелось огромное канцеляр- ское колесо. Были запущены эффективные механизмы «укрощения» этого бумажного змея. В редакции «Призыва» открылись приёмные областной коллегии адвокатов, областного от- дела социального обеспечения. В профессиональной при- ёмной «Призыва» в определённые дни по графику также де- журили руководители областных управлений и ведомств. Такие меры вырвали из «канцелярской круговерти» зна- чительную массу жалоб населения. Они оперативно разре- шались. Повысилась результативность деятельности самих ведомств и управлений. Апотомпоявились «Дниоткрытогописьма «Призыва». Суть их такова. На месяц на территории района, города в самых посещаемых населением местах вывешивались специаль- ные почтовые ящики. В них каждый гражданин мог опустить своё письмо с любым вопросом, к любому руководителю об- ласти. Каждую неделю сотрудник отдела писем «Призыва» с представителем райкома (горкома) партии снимали пломбы и доставали из ящиков корреспонденцию. «Местные» во- просы оставались в районе, их тут же начинали решать, а «областные» — журналист увозил с собой. На другой же день они поступали в управления и отделы облисполкома. Эффективность в рамках Дня открытого письма была в де- сятки раз выше частного обращения с жалобой в редакцию. Приведу такой факт. Юрьев-польчане в рамках Дня пожало- вались, в частности, на частые отключения электроэнергии и плохое автобусное сообщение по городу. Соответствую- щие областные службы выделили Юрьев-Польскому под- станцию и два новеньких «Икаруса». Обе проблемы были сняты с повестки дня. А сколько разных других вопросов ре- шалось! В День открытого письма рассматривалось от двух- сот до четырёхсот писем. После такого Дня открытого письма месяц, а то и два из города (района), где он проводился, от населения не посту- пало ни одной жалобы в редакцию.