10 № 54 12 АВГУСТА 2026 щего Административного регламента. 2.11.4.Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, адрес его места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью; 2) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; 3) документы не должны быть исполнены карандашом; 4) документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность истолкования содержания. 2.11.5.Перечень способов подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту. 2.12.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. и исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или для отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.12.1.Основания для отказа в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: 1) отказ Заявителя от прохождения процедуры регистрации, необходимой для получения муниципальной услуги в библиотеке; 2) отсутствие документов, предусмотренных пунктами 2.11.1, 2.11.2 настоящего Административного регламента; 3) документы не соответствуют требованиям, установленным пунктом 2.11.4 настоящего Административного регламента; 4) заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия. 2.12.2.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены. 2.12.3.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги: 1) несоответствие требований, указанных в запросе, содержанию оказываемой услуги; 2) наличие законодательных ограничений, связанных с авторскими и смежными правами; 3) невозможность прочтения текста запроса (если он сделан в письменной форме) или текст электронного обращения не поддается прочтению; в письменном обращении (в т.ч. в электронной форме) не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, его адрес; 4) нарушение правил пользования библиотекой. 2.12.4. Перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, для приостановления предоставления муниципальной услуги, для отказа в предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту. 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 2) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги; 3) предоставление результата муниципальной услуги. 3.2.Предоставление муниципальной услуги в упреждающем (проактивном) режиме не осуществляется. 3.3.Предоставление муниципальной услуги на базе МФЦ (многофункционального центра) не осуществляется. 3.4.Прием запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 3.4.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры приема запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя в Учреждение, обращение по телефону, письменное обращение заявителя в Учреждение, в том числе в форме электронного документа. 3.4.2.При личном обращении или обращении по телефону заявитель формулирует запрос устно; примерная форма запроса при письменном обращение (в том числе в форме электронного документа) приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту. 3.4.3.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также способ их подачи приведен в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту. 3.4.4.Личность заявителя устанавливается на основании: — документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации (для лиц, начиная с 14 лет); — документа, удостоверяющего личность представителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации (для лиц, действующих на основании доверенности); — документа, удостоверяющего личность законного представителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации (для лиц, не достигших 14 лет); — доверенности представителя, удостоверенной в соответствии с законодательством Российской Федерации (для представителей). 3.4.5.Запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть предоставлены в Учреждение независимо от места жительства (места пребывания) заявителя. 3.4.6.Срок регистрации запроса и документов. 3.4.6.1.При личном обращении заявителя, а также обращении по телефону регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги не производится, ответ дается в течение не более 15 минут. 3.4.6.2.Письменный запрос или запрос в форме электронного документа о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в журнале регистрации запросов в течение 1 часа с момента поступления запроса или в течение 1 часа с момента открытия библиотеки в случае, если запрос подан в нерабочее время. 3.4.7.При первичном личном обращении заявителя сотрудник Учреждения: 1) устанавливает личность и осуществляет регистрацию заявителя на основании документов, указанных в пункте 3.4.4 настоящего Административного регламента; 2) ознакамливает заявителя с Правилами пользования библиотекой; 3) оформляет читательский формуляр с личной подписью заявителя; 4) проводит анализ тематики запроса, оказывает консультационную помощь в поиске и выборе источников информации. При повторном личном обращении заявителя сотрудник Учреждения: 1) устанавливает личность заявителя на основании документов, указанных в пункте 3.4.4 настоящего Административного регламента; 2) проводит анализ тематики запроса, оказывает консультационную помощь в поиске и выборе источников информации. Предоставление услуги при личном обращении заявителя осуществляется в часы работы Учреждения. Административные действия, указанные в настоящем пункте Административного регламента, выполняется специалистом в течение не более 15 минут. 3.4.8.При первичном письменном обращении заявителя, в том числе при обращении в форме электронного документа, сотрудник Учреждения: 1) осуществляет регистрацию заявителя на основании документов, указанных в пункте 3.4.4 настоящего Административного регламента; 2) оформляет читательский формуляр; 3) осуществляет регистрацию запроса в журнале регистрации запросов; 4) проводит анализ тематики запроса. При повторном письменном обращении заявителя, в том числе при обращении в форме электронного документа, сотрудник Учреждения: 1) осуществляет регистрацию запроса в журнале регистрации запросов; 2) проводит анализ тематики запроса. Административные действия, указанные в настоящем пункте Административного регламента, выполняется специалистом в течение не более 1 часа с момента поступления обращения или в течение 1 часа с момента начала работы Учреждения, если обращение поступило в нерабочее время. 3.4.9.При обращении заявителя по телефону специалист Учреждения информирует обратившегося по интересующему его вопросу. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании библиотеки, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Ответ дается в течение не более 15 минут. 3.4.10.В случае если запрашиваемая информация отсутствует в Учреждении, заявителю представляется информация о месте ее получения или даются рекомендации по ее поиску. 3.4.11.Отказ в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 3.4.11.1.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, приведен в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту. 3.4.11.2.Отказ в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги принимается руководителем Учреждения (его заместителем, иным уполномоченным лицом) по основаниям, указанным в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту. 3.4.11.3.Решение об отказе в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги оформляется в письменном виде по форме приложения № 4 к настоящему Административному регламенту. 3.4.11.4.Решение об отказе в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги вручается (направляется) одним из следующих способов: 1) при личной явке; 2) почтовым отправлением; 3) сообщением по адресу электронной почты, указанной заявителем. 3.4.11.5.Решение об отказе в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги вручается (направляется) заявителю в следующие сроки: 1) при личной явке — в течение 30 минут; 2) почтовым отправлением (сообщением по адресу электронной почты, указанной заявителем) — в течение 10 рабочих дней с даты регистрации запроса. 3.4.12.Результатом административной процедуры является прием запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, или отказ в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 3.5.Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги. 3.5.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги является прием запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 3.5.2.Документ, содержащий решение о предоставлении муниципальной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат муниципальной услуги, не оформляется. 3.5.3.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, приведен в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту. 3.5.4.Отказ в предоставлении муниципальной услуги. 3.5.4.1.Отказ в предоставлении муниципальной услуги принимается руководителем Учреждения (его заместителем, иным уполномоченным лицом) по основаниям, указанным в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту. 3.5.4.2.Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется в письменном виде по форме приложения № 5 к настоящему Административному регламенту. 3.5.4.3.Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги вручается (направляется) одним из следующих способов: 1) при личной явке; 2) почтовым отправлением; 3) сообщением по адресу электронной почты, указанной заявителем. 3.5.4.4.Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги вручается (направляется) заявителю в следующие сроки: 1) при личной явке — в течение 30 минут; 2) почтовым отправлением (сообщением по адресу электронной почты, указанной заявителем) — в течение 10 рабочих дней с даты регистрации запроса. 3.5.5.Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги. 3.6.Предоставление результата муниципальной услуги. 3.6.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры предоставление результата муниципальной услуги является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги. 3.6.2.Результат муниципальной услуги предоставляется заявителю в следующие сроки: 1) при личной явке — в течение 15 минут; 2) почтовым отправлением (сообщением по адресу электронной почты, указанной заявителем) — в течение 10 рабочих дней с даты регистрации запроса. 3.6.3.Результат муниципальной услуги может быть предоставлен заявителю независимо от его места жительства (места пребывания). 3.6.4.Предоставления результата муниципальной услуги заявителю в зависимости от содержания запроса включает следующие этапы: 1) специалист Учреждения осуществляет поиск запрашиваемого материала; 2) специалист Учреждения предоставляет документ во временное пользование заявителю: — из библиотечного фонда по абонементу — на срок 30 дней со дня выдачи; — в читальном зале — до конца текущего рабочего дня; 3) специалист Учреждения предоставляет заявителю электронные копии документов (электронные ресурсы ЛитРес и НЭБ, защищенные авторским правом, официальные и нормативные документы справочно-поискового аппарата, сетевые ресурсы удаленного доступа) осуществляется с компьютеров сектора «Электронный читальный зал» (ЭЧЗ) и Центра правовой информации (ЦПИ). Доступ к электронным документам, не обремененным авторским правом, предоставляется в ЭЧЗ, ЦПИ или на сайте библиотеки. Предоставление электронных документов, обремененных авторским правом (в том числе документов, предоставленных ЛитРес и НЭБ), осуществляется исключительно в помещении библиотеки (только в отношении МБУК «ЦБС города Александрова»); 4) специалист Учреждения осуществляет справочно-библиографическое и информационное обслуживание пользователей: — оказывает услуги информирования о фонде библиотеки, ее информационных ресурсах с помощью каталогов, картотек, баз данных, разных видов книжных выставок, обзоров литературы, бюллетеней новинок, дайджестов, рекомендательных списков литературы и др.; — оказывает услуги консультационного характера: проводит консультации по правилам пользования библиотекой и ее справочно-библиографическим аппаратом, поиску информации в электронной информационной среде, информационно-правовых системах; — оказывает услуги справочного характера: выполняет тематические, адресные, уточняющие библиографические и фактографические справки по запросам пользователей. 3.6.5.Результатом административной процедуры является предоставление муниципальной услуги. 4.Способы информирования заявителя об изменении статуса рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги 4.1.Информирование заявителя об изменении статуса рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги осуществляется одним из следующих способов: 1) при личной явке; 2) почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем; 3) в электронном виде по адресу электронной почты, указанному заявителем. Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки» ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ Подразделения Адрес Телефон, электронная почта адрес официального сайта Режим работы МБУК «ЦБС города Александрова» Центральная библиотека им. Н. В. Гоголя 601650, Владимирская обл., г. Александров, ул. Ленина, д. 5 8(49244) 2–05–20, aleks_ library@mail.ru, aleks-lib.vld.muzkult.ru Вт. — пт.: 10.00–19.00; сб. — вс.: 11.0–18.00; без выходных Детская экологическая библиотека N 1 601650, Владимирская обл., г. Александров, ул. Свердлова, д. 37 8(49244) 9–37–28, eco_lib@ mail.ru aleks-lib.vld.muzkult.ru Вт. — пт.: 10.00–19.00; сб. — вс.: 10.00–17.00; выходной — понедельник Библиотека N 2 семейного чтения 601655, Владимирская обл., г. Александров, ул. Королева, д. 5 8 (49244) 6–36–98, family_ library@mail. ru aleks-lib.vld.muzkult.ru Пн. — пт.: 10.00–19.00; сб. — вс.: 11.00–18.00 без выходных Библиотека N 4 601651, Владимирская обл., г. Александров, ул. Юбилейная, д. 4 8(49244) 9–31–84, alex_ biblioteka_4@mail.ru aleks-lib.vld.muzkult.ru Вт. — пт.: 10.00–18.00; сб.: 10.00–17.00; выходной — воскресенье, понедельник Библиотека N 5 601657, Владимирская обл., г. Александров, ул. Геологов, д. 9 8(49244) 9–80–71, alex_ biblioteka_5@ mail.ru aleks-lib.vld.muzkult.ru Вт. — пт.: 10.00–18.00; сб. — вс.: 10.00–17.00; выходной — воскресенье, понедельник Библиотека N 7 "Милосердие" 601650, Владимирская обл., г. Александров, ул. Ленина, д. 5 8(49244) 2–17–08, biblioteka. miloserdie@yandex.ru aleks-lib.vld.muzkult.ru Вт. — сб.: 10.00–18.00; вс.: 11.0–18.00; выходной — понедельник МБУК «МЦБС» Центральная библиотека 601650, Владимирская обл., г. Александров, ул. Ленина, д. 5 8(49244) 2–05–20, aleks_library@mail.ru mcbs-aleks-vld.muzkult.ru Вт. — пт.: 10.00–18.00; сб. — вс.: 11.0–18.00; выходной — понедельник Андреевская сельская библиотека 601612, Владимирская обл., Александровский МО, с. Андреевское, ул. Советская, д. 13 a.s.biblioteka@mail.ru mcbs-aleks-vld.muzkult.ru Пн.-Вт.: 9–30–18.00 Ср. — Пт.: 9.30–17.30; выходной- суббота, понедельник Годуновская сельская библиотека 601614, Владимирская обл., Александровский МО, с. Годуново bibliogodunovo59@yandex.ru mcbs-aleks-vld.muzkult.ru Вт.- Пт: 10–00–15.00 выходной- суббота, воскресенье, понедельник Долгопольская сельская библиотека 601616, Владимирская обл., Александровский МО, д. Долгополье dolgopolje@yandex.ru mcbs-aleks-vld.muzkult.ru Вт.: 10–00–17.30; Чт.: 10–00–17.30; выходнойпятница, суббота, воскресенье, понедельник Майская сельская библиотека 601613, Владимирская обл., Александровский МО, п. Майский, ул. Первомайская biblioteka.mayskiy@mail.ru mcbs-aleks-vld.muzkult.ru Ср — Пт.: 10–00–18.00; Сб.: 10–00–17.00; выходнойвоскресенье, понедельник; вторник Недюревская сельская библиотека 601652, Владимирская обл., Александровский МО, д. Легково, ул. Весенняя, д.3 bublio-ned.alek18@yandex.ru mcbs-aleks-vld.muzkult.ru Вт — Чт.: 10–00–17.00; Сб.: 10–00–17.00; выходнойвоскресенье, понедельник; пятница; суббота Новоселковская сельская библиотека 601612, Владимирская обл., Александровский МО, с. Новоселка, ул. Садовая, д.13 biblioteka_novoselka@mail.ru mcbs-aleks-vld.muzkult.ru Пт. — Сб.: 13–00–16.00; выходнойпонедельник; вторник, среда, четверг Поречская сельская библиотека 601617, Владимирская обл., Александровский МО, д. Поречье biblio_andreevskoe@mail.ru mcbs-aleks-vld.muzkult.ru Сб. — Вс.: 12–00–16.30; выходнойпонедельник; вторник, среда, четверг, пятница Светловская сельская библиотека 601652, Владимирская обл., Александровский МО, п. Светлый, л. Центральная, д.12 bibliosvet54@mail.ru mcbs-aleks-vld.muzkult.ru Чт. — Сб.: 11–00–17.30; выходнойвоскресенье понедельник; вторник, среда Зеленцинская сельская библиотека 601640, Владимирская обл., Александровский МО, д. Зеленцино zelencino-biblio@mail.ru mcbs-aleks-vld.muzkult.ru Сб. — Вс.: 11–00–17.30; выходнойпонедельник; вторник, среда, четверг, пятница
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4