23 № 38 10 ИЮНЯ 2026 почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к запросу необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. 2.10.3. Ответ на запрос, поступивший в муниципальное образовательное учреждение в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по указанному адресу электронной почты или в письменной форме по указанному почтовому адресу. 2.10.4. Информация о муниципальной услуге размещается на официальном сайте муниципального образовательного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на ЕПГУ, а также на Портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области. 2.10.5. Образцы форм заявления и иных документов доступны для копирования и заполнения в электронном виде на ЕПГУ и на Портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области. 2.11. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: — запрос заявителя по рекомендуемой форме согласно приложению № 3 к Регламенту при письменном обращении или обращении по электронной почте, подписанный электронной подписью в соответствии с действующим законодательством; — документ, удостоверяющий личность заявителя (при личном приеме); — документ, удостоверяющий полномочия представителя (законного представителя), при условии, если с запросом обращается представитель (законный представитель). Заявитель в подтверждение своих доводов по своему желанию прилагает к запросу необходимые документы и материалы или их копии. 2.12. Запрещается требовать от заявителя: 1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг; 2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 — ФЗ, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 настоящей статьи перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе; 3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 — ФЗ; 4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев: а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги; б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов; в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги; г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 — ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 — ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства. 2.13 Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является отсутствие документов, указанных в п. 2.11. Регламента. 2.14. Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют. 2.15. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: — отсутствие в письменном запросе или запросе в форме электронного документа фамилии, имени, отчества (последнее — при наличии) заявителя и почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ; — невозможность прочтения запроса (об этом в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению). В случае, если причины, по которым ответ по существу запроса не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить запрос в муниципальное образовательное учреждение. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Выполнение административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг. 3.2. Порядок приема и регистрации письменных обращений заявителей и обращений заявителей, поступивших по электронной почте. 3.2.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур: прием и регистрация документов от заявителя; рассмотрение письменного обращения заявителя; направление письменного обращения по результатам их рассмотрения на исполнение по принадлежности; подготовка и направление ответа заявителю. 3.2.2. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов, является устное или письменное обращение, поступившее по почте или в электронном виде о предоставлении Услуги. 3.2.3. Основанием для начала административного действия по рассмотрению письменного обращения заявителя, обращения, полученного по электронной почте, является его прием и регистрация. Письменное обращение заявителя регистрируется в журнале регистрации в течение трех дней с момента поступления. При поступлении обращения заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса пользователя, специалист, ответственный за прием и отправку документов по электронной почте: направляет пользователю в течение 1 рабочего дня уведомление о приеме к рассмотрению его обращения; распечатывает обращение и передает его в день поступления для регистрации в установленном порядке. 3.2.4. После регистрации обращение заявителя передается на рассмотрение должностному лицу. 3.2.5. Должностное лицо: определяет лицо, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее — исполнитель); дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии, порядка и сроков исполнения. 3.2.6. Исполнитель: обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости — с участием гражданина, направившего обращение; готовит проект ответа на письменное обращение; представляет на подпись. 3.2.7. Подписанный ответ на обращение, направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в письменном обращении, либо по адресу электронной почты. 3.2.8. Порядок личного приема заявителей, регистрации и рассмотрения устных обращений. Прием заявителей должностным лицом производится ежедневно в рабочее время (кроме выходных и праздничных дней). Прием заявителей осуществляется в порядке очередности. Заявитель излагает свое обращение в устной форме. Должностное лицо при рассмотрении устного обращения заявителя может приглашать на прием специалистов, поручать рассмотрение обращения, принимать решение о постановке на контроль обращения заявителя. По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению. Устное обращение заявителя, принятое в ходе личного приема, регистрируется в журнале регистрации устных обращений. Срок исполнения поручения по устному обращению заявителя, принятого в ходе личного приема, не должен превышать 30 дней. Ответ на устное обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема или письменно (в том числе в электронной форме) в соответствии с настоящим Административным регламентом и действующим законодательством Российской Федерации. IV. Способы информирования заявителя об изменении статуса рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги Предоставление информации заявителям о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется: — в устной форме при личном обращении в Управление образования; — посредством телефонной связи: 8 (49244) 2–20–01, с 08:00 ч. до 17:15 ч. — с использованием электронной почты: e-mail: alexobrazovanie@bk.ru — с использованием ЕПГУ. В случае обращения за предоставлением информации посредством ЕПГУ, информирование заявителя о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги осуществляется путем направления соответствующего уведомления в Управление образования в личный кабинет заявителя на ЕПГУ. Уведомление о ходе предоставления услуги направляется не позднее дня завершения выполнения административной процедуры. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Приложение № 1 к административному регламенту Перечень условных обозначений и сокращений, идентификаторы категорий (признаков) заявителей, исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги, формы запроса о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для государственной услуги I. Перечень условных обозначений и сокращений Муниципальная услуга — муниципальная услуга по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъекта Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена. ЕПГУ — единый портал государственных и муниципальных услуг. Управление образования — управление образования администрации Александровского муниципального округа. Исполнитель — лицо, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю II. Идентификаторы категорий (признаков) заявителей Таблица 1 № Результат предоставления Услуги Наименование отдельного признака заявителя Идентификатор отдельного признака заявителя 1 Получение заявителем информации выпускники 9 и 11 классов общеобразовательных организаций, имеющих государственную аккредитацию, независимо от их организационно-правовой формы и подчиненности, допущенные в установленном порядке к государственной итоговой аттестации; выпускники образовательных организаций прошлых лет, имеющие документ государственного образца об основном общем и среднем общем образовании; обучающиеся, освоившие основные образовательные программы среднего общего образования в имеющих государственную аккредитацию образовательных организациях начального профессионального и среднего профессионального образования; родители (законные представители) несовершеннолетних. 1А — 4А Отказ в получении заявителем информации выпускники 9 и 11 классов общеобразовательных организаций, имеющих государственную аккредитацию, независимо от их организационно-правовой формы и подчиненности, допущенные в установленном порядке к государственной итоговой аттестации; выпускники образовательных организаций прошлых лет, имеющие документ государственного образца об основном общем и среднем общем образовании; обучающиеся, освоившие основные образовательные программы среднего общего образования в имеющих государственную аккредитацию образовательных организациях начального профессионального и среднего профессионального образования; родители (законные представители) несовершеннолетних. 1Б — 4Б III. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги Таблица 2 № Идентификатор отдельного признака заявителя Перечень необходимых для предоставления Услуги документов Способ предоставления Услуги 1 1А — 4А запрос заявителя по рекомендуемой форме согласно приложению, к административному регламенту при письменном обращении или обращении по электронной почте, подписанный электронной подписью в соответствии с действующим законодательством; документ, удостоверяющий личность заявителя (при личном приеме); документ, удостоверяющий полномочия представителя (законного представителя), при условии, если с запросом обращается представитель (законный представитель). управление образования, образовательные организации, электронный IV. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги, оснований для приостановления предоставления или отказа в предоставлении Таблица 3 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является отсутствие документов, указанных в п. 2.11 настоящего регламента. 1Б — 4Б Исчерпывающий перечень оснований для приостановления Услуги Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги отсутствие в письменном запросе или запросе в форме электронного документа фамилии, имени, отчества (последнее — при наличии) заявителя и почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ; невозможность прочтения запроса (об этом в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению). 1Б — 4Б Приложение № 2 к административному регламенту Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, муниципальных образовательных учреждений Александровского муниципального округа
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4