18 № 38 10 ИЮНЯ 2026 1.4.5. Сотрудники управления образования, муниципальных образовательных учреждений, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. 1.4.6. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан осуществляется путем почтовых отправлений. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией). Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. 1.4.7. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием ЕПГУ. 1.5. В рамках обеспечения информации о порядке предоставления муниципальной услуги настоящий Административный регламент подлежит размещению на бумажных носителях, информационных стендах, в электронной форме на официальном сайте администрации Александровского муниципального округа и на сайтах образовательных учреждений. При изменении информации, регулирующей предоставление муниципальной услуги, осуществляется её периодическое обновление. 2. Стандарт предоставления государственной и муниципальной услуги. 2.1. Муниципальная услуга «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» направлена на реализацию прав граждан на получение информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости. 2.2. Орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги — Управление образования администрации Александровского муниципального округа Владимирской области. Исполнителями Услуги являются: — муниципальные образовательные учреждения Александровского муниципального округа, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования Сведения о местонахождении, адресах электронной почты, контактных телефонах, графиках работы муниципальных образовательных учреждений размещены на официальном сайте администрации Александровского муниципального округа https://alexandrov.gosuslugi.ru/ и в Приложении 2 к данному регламенту. 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: Получение заявителем актуальной и достоверной информации в форме электронного дневника и электронного журнала успеваемости, отражающего совокупность сведений о ходе и содержании образовательного процесса, результатах текущего контроля и промежуточной аттестации обучающегося, посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период. 2.4. Муниципальная услуга предоставляется заявителям на бесплатной основе. 2.5. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.6. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги — в течение дня подачи запроса. 2.7. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. Места, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, оборудуются: — информационными стендами, на которых размещается следующий информационный материал: извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги, сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг, информация о порядке предоставления муниципальной услуги, перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги, извлечения из текста Административного регламента, формы и образцы документов для заполнения; — стульями и столами, с наличием бумаги и ручек для возможности оформления документов; — помещение, в котором исполняется муниципальная услуга, должно содержать место для ожидания заявителем приема; — в помещении здания на видном месте размещается схема расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников учреждения. — помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда. Соответствие требованиям по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включающие: — возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них; — содействие со стороны должностных лиц, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него; — оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов; — возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала объекта; — возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски; — сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта; — проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами; — оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги; — обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официальных сайтов администрации Александровского муниципального округа и учреждений образования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; — оказание должностными лицами управления образования и учреждений образования иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами. 2.8. Показатели доступности и качества муниципальной услуги: — информированность заявителя о правилах и порядке предоставления муниципальной услуги; — комфортность ожидания предоставления муниципальной услуги; — возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг; — уровень кадрового обеспечения предоставления муниципальной услуги, периодичность проведения мероприятий по повышению квалификации специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги; — доля нарушений исполнения настоящего регламента, иных нормативных правовых актов, выявленных по результатам проведения контрольных мероприятий; — доля случаев предоставления муниципальной услуги с нарушением установленных сроков и условий ожидания приема в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении муниципальной услуги; — доля жалоб заявителей, поступивших в порядке досудебного обжалования решений, принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги, и действий (бездействия) должностных лиц муниципальных образовательных учреждений в общем количестве обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги; — своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим административным регламентом. 2.9. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.9.1. Информация о муниципальной услуге размещается в Федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) и на ЕПГУ. 2.9.2. На ЕПГУ, на Портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области (rgu.avo.ru), а также на официальном сайте образовательного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» заявителем могут быть скопированы и заполнены в электронном виде заявление родителя (законного представителя) и согласие родителя (законного представителя) учащегося на размещение персональных данных ребенка в автоматизированной информационной системе «Электронная Школа» (далее — АИС «Электронная школа»). 2.10. Для получения услуги заявитель представляет в муниципальное образовательное учреждение Александровского муниципального округа, в котором обучается ребенок (дети), следующие документы: — заявление родителя (законного представителя) о предоставлении услуги (приложение № 3 административного регламента); — согласие родителя (законного представителя) учащегося на размещение персональных данных ребенка на портале (Электронный журнал, электронный дневник) в установленной форме с личной подписью (приложение № 4 административного регламента). 2.11. Управление образования не вправе требовать от заявителя: 1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; 2) совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема; 3) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Владимирской области и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; 4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг. 2.12. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является несоответствие документов требованиям, указанным в п. 2.10. настоящего административного регламента. 2.13. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги является: — согласие родителя (законного представителя) учащегося на размещение персональных данных ребенка в автоматизированной информационной системе АИС «Электронная школа» только в обезличенной форме; — заявитель не является родителем или законным представителем несовершеннолетнего, обучающегося в учреждении, реализующем основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, расположенном на территории Александровский муниципальный округ. 2.14. Оказание муниципальной услуги может быть приостановлено по заявлению заявителя (Приложении № 5). 3. Состав, последовательность, сроки и порядок выполнения административных процедур. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме. 3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: — прием заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, и их регистрация; — рассмотрение заявления и документов заявителя и приятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги; — выдача результата. 3.2. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, и их регистрация. 3.2.1. Юридическим фактом для начала предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителем заявления и документов, необходимых для оказания муниципальной услуги. 3.2.2. Регистрацию заявления осуществляет секретарь муниципального образовательного учреждения. 3.2.3. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги — в течение дня подачи запроса. 3.2.4. После регистрации заявление и документы, необходимые для оказания муниципальной услуги, передаются руководителю муниципального образовательного учреждения для дачи поручений. 3.3. Рассмотрение заявления и документов заявителя и приятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.3.1. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является регистрация заявления заявителя. Должностное лицо, ответственное за оказание муниципальной услуги, проверяет документы на соответствие требованиям, изложенным в пункте 2.10. настоящего административного регламента. 3.3.2. В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.13. настоящего административного регламента, должностное лицо, ответственное за оказание муниципальной услуги, в трехдневный срок уведомляет заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги, а также разъясняет причины отказа и предлагает принять меры по их устранению. 3.3.3. В случае отсутствия причин для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 2.13. настоящего административного регламента, должностное лицо, ответственное за оказание муниципальной услуги, переходит к исполнению следующей административной процедуры. 3.3.4. Решение о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги должно быть принято по результатам рассмотрения заявления и иных представленных документов в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления. 3.5. Получение информации через электронный дневник посредством Интернет-соединение по адресу https://школа.образование33.рф/ осуществляется получателем услуги самостоятельно. 3.6. Описание способа оказания услуги в электронной форме: а) организация доступа к электронному дневнику пользователями осуществляется посредством доступа через web-адрес: https://школа.образование33.рф/ с помощью уникального логина и пароля; б) предоставляется возможность работы пользователей с любого компьютера, подключенного к сети Интернет, без установки на клиентском компьютере дополнительного программного обеспечения кроме операционной системы и офисных приложений; в) обеспечивается защита данных от несанкционированного доступа и копирования; г) имеется автоматизация процессов сбора, хранения и анализа статистической информации (успеваемость, посещаемость, движение обучающихся и др.); д) получателям услуги предоставляется авторизированный доступ к информации, ограниченной сведениями, которые является персональными данными только того обучающегося, чьим родителем или законным представителем является получатель; е) получателю услуги предоставляются сведения о расписании занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода; ж) получателю услуги предоставляются результаты текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки; з) получателю услуги предоставляются сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период; и) муниципальное образовательное учреждение обеспечивает своевременное заполнение электронных журналов успеваемости учащихся, своевременный ввод и обновление расписания занятий через АИС «Электронная школа»; к) получение информации из электронного дневника через Интернет-соединение осуществляется получателем услуги самостоятельно. 4. Способы информирования заявителя об изменении статуса рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги Предоставление информации заявителям о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется: — в устной форме при личном обращении в Управление образования; — посредством телефонной связи: 8 (49244) 2–20–01, с 08:00 ч. до 17:15 ч. — с использованием электронной почты: e-mail: alexobrazovanie@bk.ru — с использованием ЕПГУ. В случае обращения за предоставлением информации посредством ЕПГУ, информирование заявителя о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги осуществляется путем направления соответствующего уведомления в Управление образования в личный кабинет заявителя на ЕПГУ. Уведомление о ходе предоставления услуги направляется не позднее дня завершения выполнения административной процедуры. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Приложение № 1 к административному регламенту Перечень условных обозначений и сокращений, идентификаторы категорий (признаков) заявителей, исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги, формы запроса о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для государственной услуги I. Перечень условных обозначений и сокращений Таблица 1 Заявитель заявители на предоставление муниципальной услуги — родители или законные представители несовершеннолетнего, обучающегося в учреждении, реализующем основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, расположенном на территории Александровского муниципального округа ЕПГУ федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» АИС «Электронная школа» автоматизированная информационная система «Электронная школа»
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4