4 № 36 03 ИЮНЯ 2026 о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение», утвержденный постановлением администрации Александровского района Владимирской области от 26.09.2017 г. № 2260. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации по вопросам социальной политики, культуры и спорта. 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования. Глава Александровского муниципального округа А. В. Кузнецова Приложение к постановлению администрации Александровского муниципального округа Владимирской области от 14.05.2025 г. № Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение» 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение» (далее по тексту регламент) разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги. Сведения о порядке предоставления услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются всем заинтересованным лицам в электронном виде при регистрации заявителя на портале государственных услуг, а также в устном и письменном виде при обращении в образовательное учреждение или Управление образования администрации Александровского муниципального округа (далее — Управление образования) непосредственно в порядке, установленном законодательством РФ. 1.2. Предметом регулирования административного регламента являются отношения, возникающие между органом местного самоуправления Владимирской области и заявителями на получение муниципальной услуги при предоставлении муниципальной услуги. 1.3. Заявители на предоставление муниципальной услуги (далее Заявители) — родители или законные представители несовершеннолетнего, обучающегося в учреждении, реализующем основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего общего образования, расположенном на территории Александровского муниципального округа. 1.4. Порядок информирования о муниципальной услуге. 1.4.1. Информация о правилах исполнения муниципальной услуги может быть получена: — непосредственно в управлении образования, муниципальных образовательных учреждениях; — с использованием средств массовой информации, телефонной связи, электронного информирования; — на сайтах муниципальных образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, в информационно телекоммуникационной сети «Интернет»; — с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее — ЕПГУ) и региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Владимирской области» (http://rgu.avo.ru). 1.4.2. Информационное обеспечение по предоставлению муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления осуществляется: 1) управлением образования, расположенным по адресу: 601650, г. Александров, Казарменный пер., д.3. Режим работы управления образования: понедельник — четверг с 8.00 до 17.15 (перерыв с 12.00 до 13.00) пятница с 8.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00); — с использованием средств телефонной связи, электронной почты: — телефон: 8 (49244) 2–20–01; — адрес электронной почты: alexobrazovanie@bk.ru; — на официальном сайте управления образования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://alexandrov.gosuslugi.ru/; 2) муниципальными образовательными учреждениями (приложение № 1). 1.4.3. Для получения информации о предоставлении услуги, в том числе о ходе ее предоставления, заинтересованные лица вправе обратиться: — в устной или письменной форме; — по телефону; — через интернет-сайт. 1.4.4. Сотрудники у п р а в л е н и я образования, муниципальных образовательных учреждений, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. 1.4.5. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан осуществляется путем почтовых отправлений. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией). Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. 1.4.6. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в электронной форме с использованием информационно — телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг. 1.5. В рамках обеспечения информации о порядке предоставления муниципальной услуги настоящий Административный регламент подлежит размещению на бумажных носителях, информационных стендах, в электронной форме на официальном сайте администрации Александровского муниципального округа и на сайтах образовательных учреждений. При изменении информации, регулирующей предоставление муниципальной услуги, осуществляется её периодическое обновление. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение». 2.2. Орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной у с л у г и — управление образования администрации Александровского муниципального округа. Исполнителями Услуги являются: — муниципальные образовательные учреждения Александровского муниципального округа, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего и дополнительного образования. Информация о местах нахождения и графике работы учреждений, оказывающих услугу, размещается на официальном сайте администрации Александровского муниципального округа либо предоставляется при обращении в Управление образования в соответствии с приложением № 2. 2.3. Результатом оказания услуги является предоставление заявителю необходимой для него информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение. 2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги. Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги при личном обращении и по телефону не должны превышать 15 минут. Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги при письменном запросе не должны превышать 30 дней с момента регистрации запроса. Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги при запросе по электронной почте не должны превышать 15 дней с момента регистрации электронного запроса. 2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 2.6. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.7. Обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления. 2.8. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 2.8.1. Муниципальными образовательными учреждениями обеспечиваются условия для беспрепятственного доступа инвалидов в здание, в котором оказывается услуга, и получения услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами. 2.8.2. Прием заявителей осуществляется в помещениях муниципального образовательного учреждения. 2.8.3. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц информации о наименовании муниципального образовательного учреждения. 2.8.4. Помещения должны быть обеспечены средствами коммунально-бытового обслуживания, отвечать требованиям санитарно- гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда. 2.8.5. В здании (помещении) оборудуются места для получения информации и заполнения необходимых документов, ожидания и приема получателей муниципальных услуг. 2.8.6. Места на подачу или получение документов, места для приема заявителей оборудуются столами и стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении. 2.8.7. В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте вывешиваются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников учреждения. 2.8.8. В удобном для осмотра заявителями месте располагается информационный стенд, на котором размещаются перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, макет и образец заявления о предоставлении муниципальной услуги (запроса). Информационные стенды должны содержать актуальную, исчерпывающую и понятную для посетителей информацию о предоставлении муниципальной услуги. 2.9. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.9.1. Показателем доступности муниципальной услуги является информированность о правилах и порядке предоставления муниципальной услуги (требования к составу, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой муниципальной услуге). 2.9.2. Показатель качества муниципальной услуги включает в себя следующие составляющие: — комфортность ожидания предоставления услуги; — комфортность получения услуги; — отношение сотрудников к заявителю; — доступность оказываемой услуги; — время, затраченное на получение конечного результата услуги (оперативность); — качество содержания конечного результата услуги; — уровень кадрового обеспечения предоставления услуги, периодичности проведения мероприятий по повышению квалификации специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги; — количество выявленных нарушений при предоставлении услуги; — число поступивших жалоб на предоставление услуги. 2.10. Требования к организации предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.10.1. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются: — предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге; — подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; — получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; — получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом. 2.10.2. В запросе, направляемом в муниципальное образовательное учреждение в форме электронного документа, заявитель указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к запросу необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. 2.10.3. Ответ на запрос, поступивший в муниципальное образовательное учреждение в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по указанному адресу электронной почты или в письменной форме по указанному почтовому адресу. 2.10.4. Информация о муниципальной услуге размещается на официальном сайте муниципального образовательного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на ЕПГУ, а также на Портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области. 2.10.5. Образцы форм заявления и иных документов доступны для копирования и заполнения в электронном виде на ЕПГУ и на Портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области. 2.11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения услуги, предоставляемый заявителем самостоятельно: — запрос заявителя по рекомендуемой форме согласно приложению № 3, к административному регламенту при письменном обращении или обращении по электронной почте, подписанный электронной подписью в соответствии с действующим законодательством; — документ, удостоверяющий личность заявителя (при личном приеме); — документ, удостоверяющий полномочия представителя (законного представителя), при условии, если с запросом обращается представитель (законный представитель). Заявитель в подтверждение своих доводов вправе приложить к запросу необходимые документы и материалы или их копии. 2.12. Запрещается требовать от заявителя: 1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг; 2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 — ФЗ, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 настоящей статьи перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе; 3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 — ФЗ; 4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев: а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги; б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов; в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги; г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 — ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 — ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства. 2.13. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является отсутствие документов, указанных в п. 2.11 настоящего регламента. 2.14. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют. 2.15. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: — отсутствие в письменном запросе или запросе в форме электронного документа фамилии, имени, отчества (последнее — при наличии) заявителя и почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ; — невозможность прочтения запроса (об этом в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению). В случае, если причины, по которым ответ по существу запроса не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить запрос в муниципальное образовательное учреждение. 3. Состав, последовательность, сроки и порядок выполнения административных процедур. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме. 3.1. Выполнение административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг. 3.2. Порядок приема и регистрации письменных обращений заявителей и обращений заявителей, поступивших по электронной почте. 3.2.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур: прием и регистрация документов от заявителя; рассмотрение письменного обращения заявителя; направление письменного обращения по результатам их рассмотрения на исполнение по принадлежности; подготовка и направление ответа заявителю. 3.2.2. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов, является устное или письменное обращение, поступившее по почте или в электронном виде о предоставлении Услуги. 3.2.3. Основанием для начала административного действия по рассмотрению письменного обращения заявителя, обращения, полученного по электронной почте, является его прием и регистрация. Письменное обращение заявителя регистрируется в журнале регистрации в течение трех дней с момента поступления. При поступлении обращения заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса пользователя, специалист, ответственный за прием и отправку документов по электронной почте: направляет пользователю в течение 1 рабочего дня уведомление о приеме к рассмотрению его обращения; распечатывает обращение и передает его в день поступления для регистрации в установленном порядке. 3.2.4. После регистрации обращение заявителя передается на рассмотрение должностному лицу. 3.2.5. Должностное лицо: определяет лицо, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее — исполнитель); дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии, порядка и сроков исполнения. 3.2.6. Исполнитель: обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости — с участием гражданина, направившего обращение; готовит проект ответа на письменное обращение; представляет на подпись. 3.2.7. Подписанный ответ на обращение, направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в письменном обращении, либо по адресу электронной почты. 3.2.8. Порядок личного приема заявителей, регистрации и рассмотрения устных обращений. Прием заявителей должностным лицом производится ежедневно в рабочее время (кроме выходных и праздничных дней). Прием заявителей осуществляется в порядке очередности. Заявитель излагает свое обращение в устной форме. Должностное лицо при рассмотрении устного обращения заявителя может приглашать на прием специалистов, поручать рассмотрение обращения, принимать решение о постановке на контроль обращения заявителя. По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению. Устное обращение заявителя, принятое в ходе личного приема, регистрируется в журнале регистрации устных обращений. Срок исполнения поручения по устному обращению заявителя, принятого в ходе личного приема, не должен превышать 30 дней. Ответ на устное обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема или письменно (в том числе в электронной форме) в соответствии с настоящим Административным регламентом и действующим законодательством Российской Федерации. 4. Способы информирования заявителя об изменении статуса рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги Предоставление информации заявителям о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется: — в устной форме при личном обращении в Управление образования; — посредством телефонной связи: 8 (49244) 2–20–01, с 08:00 ч. до 17:15 ч. — с использованием электронной почты: e-mail: alexobrazovanie@bk.ru — с использованием ЕПГУ. В случае обращения за предоставлением информации посредством ЕПГУ, информирование заявителя о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги осуществляется путем направления соответствующего уведомления в Управление образования в личный кабинет заявителя на ЕПГУ. Уведомление о ходе предоставления услуги направляется не позднее дня завершения выполнения административной процедуры. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Приложение № 1 к административному регламенту Перечень условных обозначений и сокращений, идентификаторы категорий (признаков) заявителей, исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, исчерпывающий перечень
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4