ПРАВОВОЕ ПОЛЕ ПО ТЕЛЕФОНУ И ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. Главные схемы, которыми пользуются мошенники, чтобы красть деньги россиян Дистанционное мошенничество становится все более серьезной проблемой: с попытками обмана по телефону или интернету столкнулись 83 процента россиян. По данным экспертов в области «кибербезопасности», объем мошенничества в России на сегодня оценивается в сумму от 55 до 150 миллиардов рублей в год. На социальную инженерию приходится 90 процентов всех финансовых преступлений, причем 94 процента из них — это телефонное мошенничество. По мере совершенствования системы «кибербезопасности» растут и возможности аферистов, которые придумывают все новые способы воровства денег с банковских карт при помощи телефона и интернета. Сколько денег теряют россияне по вине мошенников ней по месту жительства водителю-курьеру. В рамках расследования уголовного дела личность водителя установлена, в настоящее время он заключен под стражу, расследование уголовного дела продолжается. Телефонное мошенничество превратилось в основной способ выманивания денег у граждан России: на этот вид незаконной деятельности пришлось около 90 процентов основных схем, применяемых кибераферистами. Так, например, в 2023 году злоумышленники пытались украсть у россиян 200 миллиардов кредитных денег. Не все попытки увенчались успехом, однако статистика все равно пугает: по вине телефонных мошенников в прошлом году россияне потеряли рекордные 14,2 миллиарда рублей. Причем не исключено, что в действительности дистанционным путем было похищено еще больше денег. К столь неутешительным выводам приходят на основе заявлений людей в правоохранительные органы. В общей сложности было зафиксировано пять миллиардов попыток телефонного мошенничества. В своих схемах аферисты прибегают к использованию роботизированных виртуальных ассистентов. Чаще всего звонки с подменных номеров поступают россиянам из-за границы: в лидеры по этому показателю выбились Украина, Польша, Казахстан, Таджикистан, Белоруссия. Через форму обратной связи в мобильном приложении банка клиенты пожаловались на 1,8 миллиона телефонных звонков от мошенников. Снижать свою активность преступники явно не планируют и, напротив, лишь расширяют масштабы своего бизнеса. В 2023 году они используют для обмана не только звонки с подменой номера (20 процентов случаев), но и мессенджеры (40 процентов), и звонки с помощью DEF-номеров, когда телефонный код не привязан к географическому расположению (40 процентов). Звонок из «службы безопасности банка» Схемы мошенничества Одна из старейших мошеннических схем, применяемых до сих пор, нацелена прежде всего на пожилых людей: это трюк с «попавшим в беду родственником». Скорее всего, почти все о нем слышали: звонящий в крайне эмоциональном тоне убеждает, что близкий вам человек стал виновником ДТП, попался с наркотиками или совершил какоелибо другое серьезное правонарушение. Как следует запугав собеседника и добившись желаемого психологического эффекта, преступник, а затем заговорщицки, намекают, что «можно договориться» — и родственник избежит положенного наказания. Затем трубку передают «сотруднику силовых структур», который развивает напор и уточняет детали. В зависимости от наглости мошенников сумма может варьироваться от 10-15 тысяч рублей до миллиона и даже больше. Деньги потребуют либо перевести сразу на карту, либо передать посреднику (обычно их нанимают из молодых и не особенно одаренных людей; в среднем курьер успевает поучаствовать в двух-трех делах, после чего попадается полицейским и отвечает перед законом по полной, тогда как организаторы аферы могут находиться за границей). На территории г. Кольчугино в декабре 2023 года возбуждено уголовное дело по факту совершения подобного преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ. Так, местной жительнице 1940 г.р. с неизвестного номера телефона поступил звонок, по голосу потерпевшая поняла, что ей звонит якобы ее внук, который пояснил, что он попал в аварию и по его вине пострадал человек, в связи с этим срочно необходимы денежные средства, чтобы оплатить дорогостоящую операцию. Потерпевшая в этот момент находилась во взволнованном состоянии и беспрекословно выполняла все указания звонившего. Всего потерпевшей было собрано 110 000 рублей, которые она передала приехавшему к Не менее распространен звонок от «сотрудника службы безопасности банка»: преступник сходу огорошивает заявлением о том, что с карты клиента прямо сейчас пытаются списать крупную сумму, и чтобы этого не случилось, надо назвать звонящему номер карты, CVV-код и код из СМС. Так аферисты получают доступ к денежным средствам клиента. Этот прием уже хорошо известен, но люди продолжают попадать в ловушку. В большинстве случаев мошенники действуют чисто интуитивно, они не знают, ни в каких банках обслуживается клиент, ни сколько денег он имеет на счете. «Уважаемый клиент, вам одобрили заем на 12000 руб.» и т.д. Далее находится ссылка, по которой нужно пройти для завершения процедуры получения денег. На самом деле переход по такой ссылке не сулит ничего хорошего. Цель злоумышленников – заманить доверчивого и, видимо, испытывающего потребность в финсредствах человека на вредоносный сайт и похитить его персональные данные, чтобы затем использовать их в других мошеннических схемах или продать коллегам по ремеслу. Фишинг Для прикрытия своих махинаций кибераферисты часто используют рекламные акции, лотереи или розыгрыши. Звонящий может представиться радиоведущим. Вначале он поздравляет с крупным выигрышем в лотерею — это может быть телефон, ноутбук или автомобиль. Затем доверчивую жертву переключают на «сотрудника призового отдела», и тот уже разводит на личные данные. В интернете основной инструмент онлайнмошенников — фишинг. Они создают поддельные сайты, заманивают на них жертв и похищают данные банковских карт. Причем мишенью жуликов становятся даже дети, для которых создают фейковые аналоги магазинов цифровой техники, а также магазинов онлайн-игр и аксессуаров для них. Их завлекают низкими ценами. Нередко киберпреступники используют образы популярных блогеров. Подростков пытаются привлечь объявлениями о быстром и легком заработке, убеждают вложить деньги в «сверхвыгодный проект», имитируют инвестиционные онлайн-игры. Так ребенок рискует оказаться втянутым в махинации с нелегальным движением средств. Едва ли кто-то из молодых людей не получал от своих приятелей в социальных сетях сообщения с просьбой немедленно дать взаймы или денежно помочь попавшему в беду родственнику. И эта схема до неприличия проста: после взлома страницы мошенники от имени пользователя пишут всем по списку контактов. Они также могут отправлять ссылки, приводящие на фишинговые сайты с вредоносным ПО. По мере совершенствования систем безопасности растут и возможности мошенников, которые придумывают все новые схемы воровства денег с ваших банковских карт при помощи телефона и интернета. Одно из последних ноу-хау — кража средств через маскировку вредоносных программ под баннеры с рекламой «обновления браузера». Трюк с просьбой перезвонить от знакомого «На вас пытаются взять кредит» Существует вариант с номером-грабителем, когда человеку приходит СМС с просьбой от знакомого человека перезвонить на незнакомый телефонный номер, что объясняется веской причиной: срочно требуется помощь, проблемы со связью и т.д. После звонка человека долго держат на линии, и за это время с лицевого счета списываются большие суммы. Чтобы упростить схему обмана, мошенники используют СМС или мессенджеры. Текст однотипный: «У меня проблемы, срочно кинь рублей на этот номер. Мне не звони, перезвоню сам». Как правило, это срабатывает на совсем юных или слишком пожилых абонентах. Наконец, еще один популярный метод — «звонок из Центробанка». Чаще звонить пытаются через мессенджеры, чтобы вместо номера определялся аккаунт, на аватаре которого — российский герб и название организации (хотя с физическими лицами Центральный банк не работает вообще. Впрочем, иногда мошенники звонят с аккаунта, подписанного «МВД России»). По телефону говорят, что кто-то пытается получить на вас кредит, и, чтобы не платить по чужим долгам, эти кредитные деньги нужно срочно забрать в отделении банка или перевести на «безопасный счет». Ошибочный перевод Еще один вид развода: человека убеждают в том, что на его мобильный телефон или на банковскую карту ошибочно перевели крупную сумму. В подтверждение этих слов приходит сообщение о зачислении средств. Расчет идет на то, что жертва почувствует себя неловко и поспешит вернуть деньги. Подвох же в том, что «ошибочный» перевод был на ничтожную сумму (например, 15 рублей, что легко принять за 1500), либо его не было вовсе, а сообщение с замаскированного телефонного номера послали сами мошенники. «Поздравляем, вы выиграли в лотерею» Обман по СМС Как защититься от мошенничества Особую угрозу таят в себе СМС, отправленные мошенниками от лица финансовых организаций. Как правило, абонентам приходят сообщения об одобренном кредите или займе (при этом сам человек ни в какие банки или МФО не обращался). Такие СМС составляют по схожему шаблону: вверху — кричащая и при этом короткая фраза, способная если не заинтересовать, то точно привлечь внимание. Например, «сумма пересмотрена — получите 19500 руб.», Эксперты в области кибербезопасности констатируют, что преступники постоянно меняют тактику на фоне возросших потребностей пользователей интернета в области безопасности. Но абсолютной защиты от них не существует. При разъяснении рисков и угроз населению сотрудники банков обычно напоминают, что служба безопасности никогда не звонит клиентам сама — общение с владельцами банковских карт попросту не входит в перечень их полномочий. Поэтому все оперативные вопросы, связанные с движением денег и соблюдением норм безопасности, можно решать только при личном визите в отделение банка. Нельзя сообщать кому-либо свои персональные данные, особенно пароли от личного кабинета, номера и PIN-коды банковских карт. Категорически нежелательно хранить такую информацию на компьютере или в смартфоне, а тем более на бумажке в кошельке. Нельзя переходить по сомнительным ссылкам, особенно, присланным в СМС с подозрительного номера Обратите внимание: чтобы точно не нарваться на мошенников, следует игнорировать звонки с незнакомых телефонных номеров и сразу же пробивать их в любом из поисковиков в интернете. Информацию о номерах, которыми пользуются злоумышленники, собирают специальные сайты — там делятся опытом абоненты, которых пытались обмануть до вас. Если номер, с которого вам звонили, оценен отрицательно, смело заносите его в черный список. Если же вы ответили на звонок — поспешите закончить общение и ни в коем случае не следуйте указаниям по телефону от незнакомых лиц, даже если они представляются сотрудниками банка или полиции. Кстати, Сбербанк собирает базу голосов киберпреступников, которые пытаются обмануть клиентов по телефону, и способен автоматически блокировать спровоцированную ими транзакцию. Услуги по защите от мошенничества предоставляют различные организации, занимающиеся формированием, обработкой и хранением кредитных историй. Например, НБКИ предлагает платную годовую подписку, которая позволит «защитить себя от действий злоумышленников». Как уточняется на сайте бюро, как только в кредитной истории клиента появится новый кредит, заем или данные другого паспорта, ему придет уведомление по СМС. И крайне важно ввести в своих аккаунтах в интернете двухфакторную аутентификацию, если она еще не работает. Доступа просто по паролю недостаточно, чтобы обезопасить свои данные. Детей необходимо с ранних лет приучать к бдительности в интернете.Очень важно донести до ребенка мысль, что надо крайне аккуратно делиться в интернете личной информацией. Объясните им, что не надо сообщать ничего лишнего о себе, своей семье и своей жизни в «соцсетях», на форумах и на любых других онлайн-площадках. Что делать, если вы уже стали жертвой мошенников? Если вы обнаружили факт мошенничества, то алгоритм действий прост. 11 22 33 44 1. Подайте заявление в полицию по 11 22 33 44 ст.159 УК РФ. 1234 2. Обратитесь к кредитору с претен- 11 22 33 44 зией, укажите в ней на факт мошенни- 11 22 33 44 действий и изложите обстоятель- 1234 ческих ствадела. 11 22 33 44 3. Приложите к письму талон-уведом- 1234 ление из полиции, предоставьте справ- 11 22 33 44 ку об утрате удостоверения личности 11 22 33 44 (при наличии), свидетельские показания, 1234 записи с камер в помещении, где был 11 22 33 44 оформлен кредит и подтверждения ва- 11 22 33 44 шего алиби. 1234 4. Соберите справки о состоянии сче- 1234 тов и об истории операций в обслужи- 11 22 33 44 вающих банках в качестве доказатель- 1234 ства отсутствия переводов от МФО. Пе- 11 22 33 44 редайте заверенные копии кредитору. 11 22 33 44 5. Если речь идет об онлайн-займе, 1234 нужно указать кредитору на то, что он 11 22 33 44 оформлен не на ваш мобильный номер. 1234 6. Передайте следователю, который 11 22 33 44 работает с вашим делом, все собран- 11 22 33 44 ные документы по делу. 1234 7. Попробуйте добиться решения си- 11 22 33 44 туации мирным путем. Если не получа- 11 22 33 44 ется, обратитесь к адвокату. Часто кредиторы решают проблему в досудебном порядке в течение семи-десяти дней с момента обращения потерпевшего. Настоящие сотрудники службы безопасности проведут проверку, выяснят обстоятельства, аннулируют долг и удалят запись из БКИ. Будьте бдительны, не дайте себя обмануть. Ю.С. МОЧАЛОВА, ст. помощник прокурора
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4