ПРАЗДНИК Материал подготовила Е. ФРОЛОВА, фото автора Белые рубашки, синие галстучки, аккуратные ïðè÷åñêè… Эти очаровательные, улыбчивые женщины, с которыми мы беседуем в одном из кабинетов Комплексного центра социального обслуживания населения, словно стюардессы, только что прилетевшие с рейса. А скоро к ним присоединяется и «пилот» – высокий, подтянутый, открытый для îáùåíèÿ… Каждый из них пришел сюда, чтобы рассказать свою маленькую историю попадания …íåò, не в гражданскую авиацию, а в социальную сферу. Мои собеседники – социальные работники КЦСОН, люди, ставшие крыльями для больных, беспомощных и неподâèæíûõ… ЛЮДИ, СТАВШИЕ КРЫЛЬЯМИ... ИДИЯТУЛЛИНА Рашида Раисовна работает в социальной сфере три года. Ее специальность – педагог, три года назад она как раз искала работу, близкую к ее специальности. Ей порекомендовали профессию социального работника, и скоро она поняла, что ее подопечные – совсем как дети, которых тоже порой надо подучить, которым нужна доброта и çàáîòà… «Мне очень нравится моя работа, - говорит Рашида Раисовна, - ведь я не только отдаю свои тепло и заботу, но и многому учусь у своих бабушек и дедушек. Они делятся своим жизненным опытом. Мои подопечные стали частью моей жизни, звонят мне в любое время, даже ночью – делятся своими проблемами и радостями, просто любят пообщаться. Многим из них за семьдесят пять, так они меня называют по имени и «дочка». Мне и самой приятно такое близкое îòíîøåíèå… А в отпуск когда уходишь – они переживают, ведь привыкли к нам. Даже во время отпуска порой звонят и спрашивают: «Когда ты уже придешь?». Татьяна Николаевна ПОЦЕЛЕЕВА работает здесь уже пять лет. До этого она труди- Мария лась мастером маникюра в парикмахерской. Семенова И в эту парикмахерскую ходила обслуживаться соцработник. Как-то они разговорились, Татьяна Николаевна призналась, что даже не подозревала о существовании такой профессии. Во время разговора выяснилось, что в социальную службу требуются работники. А Татьяна Николаевна как раз столкнулась с трудностями в своей работе, с которыми ей, индивидуальному предпринимателю, справляться было все сложнее. Повышение налогов, растущие цены на расходные материалы – все это подвигло ее задуматься над словами клиентки. Девушка пришла в КЦСОН, ее взяли. «Первое время мне было, конечно, тяжеловато, - рассказывает Татьяна Николаевна. – У меня не было своего участка, и я полгода заменяла тех, кто был в отпусках. А клиенты, как известно, разные áûâàþò… Но все мы люди, все мы разные, приходилось находить общий язык, искать индивидуальный подход к каждоìó… Со временем у меня появился свой участок, все наладилось. И теперь я привыкла к своим клиентам, как к родным! У меня уже нет своих бабушек и дедушек, и это отсутствие восполняет мне моя работа. И очень жалко, конечно, когда они óõîäÿò… особенно, когда впервые с таким сталкиваешься. Это просто øîê…» Артем Александрович ЕРМАЛЮК работает в социальной сфере шестой год. Он рассказывает, что его целью было найти работу, которая бы и нравилась, и приносила реальную видимую пользу. Кроме этого была еще одна цель – жениться. Достижение второй цели напрямую зависело от достижения первой. Его хорошие знакомые посоветовали прийти в КЦСОН. Он пришел, был принят. Это было в начале декабря 2012 года, а уже в конце декабря он сделал предложение своей девушке. Сейчас в семье уже подрастает трое детей, супруги счастливы, а работа - та самая, о которой мечтал: и нравится, и приносит пользу. Он так рассказывает о ней: «Моя должность звучит как «специалист по социальной работе». Так как я хорошо знаю компьютер, стал обучать бабушек и дедушек. К тому же организовываю их досуг. Вот недавно пошел бум на скандинавскую ходьбу, и я стал тренером по этой ходьбе. У нас есть группа, в которую постоянно приходят все новые и новые желающие, думаю, скоро придется делать уже две группы. Ходим мы в парке ДК – по тому же кругу, по которому в учебное время бегают школьники. Минут за сорок-сорок пять мы проходим девять кругов, очень довольны. Нам поступили палки, которые мы предоставляем нашим клиентам. Да, своей работой я доволен. Чувствую, что приношу пользу. Появилось много новых знакомых, с которыми интересно общаться и обмениваться опытом, а порой знания, которые я получаю от наших клиентов, не найдешь в Интернете». Ирина Александровна АНОШЕНКОработает почти восемь лет. Она, как и ее коллеги, узнала об этой работе от своей знакомой, которая тоже здесь работала. Пришла, заполнила анкету и была принята. На участке у Ирины Александровны девять человек, есть бабушки, которые стоят на обслуживании все восемь лет, прямо с того момента, как Ирина Александровна начала здесь трудиться. «Я стараюсь найти с бабушками общий язык, но и не перехожу на «ты», чтобы не быть подружками, переходить какие-то границы. Работа бывает всякая: ходим в магазин, делаем уборку, порой приносим воду с колодца – у кого нет водопровода, чистим снег. Приходится общаться и с родственниками, а они бывают разные, порой и не идут на контакт. Но без участия родственников оформить субсидию, например, не получится, поэтому приходится находить подходы, договариваться». «В коллективе социальных работников принято обсуждать какие-то проблемы, спрашивать совета, или все варятся в своем соку?» - спрашиваю моих собеседников. «Да, конечно, - говорит Т.Н. Поцелеева, - мы всегда поддерживаем друг друга, помогаем, чем можем. Коллектив соцработников у нас большой, три отделения, всего больше сорока человек. И в этом плане хочется сказать большое спасибо нашим заведующим отделениями и директору, которые сразу откликаются на все наши просьбы о помощи, дают нужные советы». А наверняка, такие ситуации возникают, ведь пожилые люди в силу своего менталитета могут быть слишком обидчивыми или íåäîâåð÷èâûìè… «Это и понятно, - говоритР.Р. Идиятуллина, - ведь когда мы приходим к ним впервые, мы для них – новые люди, поэтому может возникнуть какое-то недоверие. Но со временем оно проходит, èñïàðÿåòñÿ…» «А если ваши клиенты просят вас оказать услуги, которые не входят в перечень установленных законом?» - интересуюсь я. «Если просят что-то подобное, то мы привлекаем волонтеров, обычно это студенты колледжа. Мы подаем им заявку, и в летние каникулы ребята помогают нашим бабушкам и дедушкам», - отвечают женщины. Не могу не спросить о том, повлияла ли на общую атмосферу в Комплексном центре смена руководителей – так получилось, что за последнее время это произошло уже в третий раз. Но выясняется, что все «как шло, так и идет». Руководители уходили только на повышение, что и не удивительно – здесь всегда работали настоящие профессионалы. «Как и везде бывает, к нам тоже попадают случайные люди, - рассказывает Татьяна Николаевна, - но они в соцработниках не задерживаются». «На нашей работе формально, без души сделать ничего не получится, - вторит ейРашида Раисовна. – Здесь надо вкладывать себя полностью – только в этом случае будет результат». «А посоветовали бы, в свою очередь, сегодня своим знакомыми прийти сюда работать?» - спрашиваю я. Отвечают почти в один голос: «Не всем. Не каждый сможет здесь работать. Вспыльчивый, с тяжелым характером - не сможет. Человек должен быть терпеливым. И мягким, и жестким одновременно – а это ñëîæíî…» На вопрос «Изменила ли вас эта работа?» мои собеседники отвечают: «Мы стали терпимее, ñäåðæàííåå… Научились свое настроение и свои проблемы оставлять дома, чтобы идти к нашим клиентам с улыбкой, как на ïðàçäíèê…». - «Получается?» - «Стараåìñÿ… Если дома нет проблем, это не сложно. А бывает, придешь к бабушке, а у нее плохое настроение: все плохо, чуть ли не умирать собралась. Приходится настроение ей повышать, о чем-то говорить, и она потихоньку отвлекается, смеяться íà÷èíàåò…» «Даже и у нас, в дневном отделении такое встречается, - говорит Артем Александрович. – У нас хоть клиенты и сами себе продукты покупают, сами себя обслуживают, но общения им тоже не хватает. Дома стены давят. И они приходят к нам, чтобы восполнить этот недостаток. Причем, общаются не только с нами, но и друг с другом. Как показывает практика, они продолжают это общение и вне стен этого здания, а это очень важно. Начинают ходить вместе в бассейн, находят другие совместные занятия и таким образом борются со своим одиночеством». Спрашиваю, поддерживают ли соцработников члены их семей. «Конечно, поддерживают, бывает, даже помогают чем-то, - говоритИрина Александровна. - Например, далеко идти с тяжелыми сумками – так муж довезет. Бывает, у бабушки надо что-то прибить – тоже просишь мужа». «Бывает, в выходной бабушка позвонит – хлеб кончился, думала – хватит, а аппетит проснулся – все съела. И если недалеко идти – дочку свою прошу: отнеси бабушке хлеба, - делится Татьяна Николаевна. – Или когда летом ягоды пойдут или яблоки – принесем, поделимся с ними, а они так рады! Свойское – не ïîêóïíîå…» Конечно, хочется узнать и о материальной стороне этой работы. Когда-то, увы, социальные работники получали не очень много, и работать сюда приходило много случайных людей, кому был нужен хоть какой-то доход. Сейчас все изменилось. Мои собеседники говорят, что с недавнего времени зарплата у соцработников стала достойной. «Лично я вижу, что Россия меняется к лучшему», - говорит Артем Александрович. И мы соглашаемся, что достойная оценка труда тех, кому государство доверило помогать пожилым и одиноким людям, говорит о хороших переменах. Вот и сам праздник – День социального работника – празднуется в нашей стране все шире и ярче. Кольчугинских соцработников, например, в этом году будут чествовать на сцене Детской школы искусств. Будет сказано много добрых слов и вручены награды лучшим. «А что бы вы сами себе пожелали?» - спрашиваю у виновников торжества и слышу ответ: «В первую очередь, здоровья, терпения и еще больше чеëîâå÷íîñòè…» Поздравляю весь коллектив центра с праздником! С профессиональным праздником поздравляю весь коллектив Комплексного центра социального обслуживания населения, директором которого является Светлана Вячеславовна Фалалеева, а особенно отделение срочного социального обслуживания, которым руководит Алла Евгеньевна Власова, и ее молодыхколлег:Юлю,Иру,Настю,Лену.Онивстречают нас радушно, внимательно, выслушивают тех, кто к ним обращается со своей проблемой или проситразъяснения,атакжераспределяютто,что приносят кольчугинцы. Ни один не уходит без доброго напутствия и пожеланий удачи. С любовью устраивают праздники для деток - с подарками и прекрасно украшенным столом. Видя их отношение и внимание, детки раскрепощаются, мамочки довольны, и праздничный обед проходит на высшем уровне. А еще мы все довольны, что вернулась на прежнее место (дневное пребывание) – Валентина Николаевна Карпова, и работа закипела: репетиции, на которых она присутствует, выезды с концертами под баян Александра Сергеевича. А еще к нам пришла Наталья Николаевна, она не только ответственна за чаепитие клиентов, но и устраивает нам занятия-поделки. Порой идя в центр, думаешь: а что еще она нам приподнесет, чему научит? Появились палочки для скандинавской ходьбы, они порадовали нас, и клиенты с удовольствем ходят по парковой зоне ДК. Кроме ходьбы клиенты занимаются на снарядах. Также в дневное пребывание работает всеми уважаемый (и не только нами, но и коллегами) Артем Александрович. Он преподает компьютерную грамоту, проводит беседы на различную тематику, внимательный ко всем, на любой вопрос старается ответить. А также он еще у нас и поет, участвовал в поездке с концертом в Бавлены в Дом Милосердия. Но не только творческий персонал хорош, но и технический: водители Александр Владимирович и Андрей Львович спокойные, внимательные, они сопровождают на бесплатные обеды посетителей центра, ездят с нами на концерты. Андрей Владимирович – рабочий по комплексному обслуживанию зданий - территорию содержит в чистоте. Хочется особенно отметить нового директора центра, она добросердечна, внимательна не только к своим сотрудникам, но и к нам, клиентам. Забегает на «огонек», интересуется, как проходят занятия, иногда присутствует на репетициях, а это внимание дорогого стоит. Ведь служебных проблем никто, кроме нее, не решит, и тем не менее она находит время для нас. Ответно и я хочу весь коллектив центра поздравить с таким замечательным праздником! Вы радуете нас своим вниманием, любовью, а ваша положительная аура дает нам самое драгоценное - здоровье. И примите от меня пожелания: Желаю ярких, радостных мгновений, Красивых комплиментов, нежных слов, Приятных встреч и новых впечатлений, Подарков милых, солнца и цветов. Желаю вам со всей сердечностью и лаской Не ведать бед и поберечь себя, Не знать невзгод, а главное, Простое человеческое счастье Пусть будет вашим спутником всегда. Счастья вам, мира, здоровья, любви! С уважением и любовью к вам и всему коллективу, Л.А. СТРЕЛКОВА
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4