ВЫ СПРАШИВАЛИ - Консультирует адвокат МЫ ОТВЕЧАЕМ! Кристина Здравствуйте, Кристина. У меня такая проблема... Я долго искал себе определенную модель ноутбука, в магазинах нигде её найти не мог и решил поискать в интернете. На одном из сайтов интернет-магазина я нашел интересующую меня модель и решил заказать её. По условия продажи было указано, что мне доставят товар в течение 5 дней с момента оплаты (кстати, магазин находится в г. Москва). Я оплатил товар по безналичному расчету, но в течение 5 дней мне ноутбук так и не доставили. Прошло уже 12 дней. Меня продавец не уведомлял о причинах задержки, и я стал сам названивать в магазин. В итоге мне сказали, что якобы заказанной модели нет на складе. Ждите, скоро привезем. Обязан ли был продавец сам проинформировать меня о сроках задержки поставки товара? Как мне заставить продавца передать мне ноутбук? Какие обязанности лежат на продавце интернет-магазина? Продажа товаров через интернет считается дистанционным способом, а согласно п.8 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612), перед заключением договора купли-продажи (ДКП) продавец должен предоставить покупателю информацию: - об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца; - о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца; - о цене и условиях приобретения товара; - о сроках доставки, службы, годности, гарантийном сроке, и сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора; - о порядке оплаты товара. Большинство интернет-магазинов работает по предоплате, что влечет для них обязанность указывать срок передачи товара потребителю в ДКП (ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если продавец не доставил товар в указанный срок, то потребитель вправе в письменной претензии потребовать передачи товара в установленный им новый срок или возврата суммы предоплаты и возмещения убытков. Неустойка в пользу покупателя рассчитывается в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Если срок доставки по каким-то причинам не был установлен в ДКП, то подразумевается, что должны быть соблюдены разумные сроки в зависимости от способа доставки (курьерская, почтовая и т. д.). Если покупатель считает, что разумные сроки нарушены, он может обратиться к продавцу и в соответствии с ч. 2 ст. 314 ГК РФ потребовать доставить товар в течение 7 дней со дня напоминания, которое можно сделать по телефону или электронной почте. Как заставить интернет-магазин передать товар? Если переговоры ни к чему не привели или продавец уклоняется от них, покупатель может направить ему письменную претензию или попытаться решить спор, обратившись в следующие организации, рекомендованный Роспортебнадзором: - Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) разрешает споры с продавцами, которые являются ее членами (список представлен на сайте АКИТ); - Непосредственно в Роспортебнадзор (с 1 января 2017 года – только после соблюдения претензионного порядка разрешения спора). Кроме того, потребитель вправе обратиться в банк, со счета РОЩИНА которого оплачивалась покупка, или в платежную систему, совершавшую перевод (например PayPal), с просьбой провести проверку и вернуть деньги по операции. Если и в этом случае решить проблему не удалось, то стоит обратиться с иском в суд. По статистике Роспортебнадзора, в 80% случаев суд встает на сторону покупателя, если он выполнил все обязательства перед продавцом. Здравствуйте, Кристина Игоревна. Мой бывший муж на протяжении уже двух лет не платит алименты на нашего общего ребенка. На рабочем месте он нигде не задерживался больше 3 месяцев, постоянно меняет работу. Я знаю, что у него есть доход, но судебным приставам он о нем не сообщает. Что мне с ним делать-то? Слышала, что можно увеличить сумму долга путем взыскания неустойки или убытков. В какой суд подавать и как она рассчитывается? Что такое неустойка по алиментам? Закон предусматривает несколько видов ответственности для неплательщиков алиментов: имущественную, административную и уголовную. Под имущественной ответственностью понимается выплата неустойки и возмещение убытков. Согласно п.2 ст. 115 СК РФ неплательщик должен понести имущественную ответственность, когда по его вине образуется заложенность по уплате алиментов. Чтобы взыскать неустойку, получателю алиментов не нужно доказывать причинение ему убытков, но при этом взыскать убытки он может только, когда они действительно имели место и доказан их размер. Важно знать, что алиментообязанное лицо не должно нести ответственность, если долг по алиментам образовался не по его вине, а именно, в связи с невыплатой зарплаты в срок, задержкой или неправильным перечислением денежных средств банками и т.п. (п.25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.10.1996 N 9). На каких основаниях выплачивается неустойка по алиментам? Порядок выплаты неустойки зависит от того, на каком основании выплачиваются алименты: по решению суда или по соглашению. В первом случае должник в соответствии с п.2 ст. 115 СК РФ обязан выплатить неустойку в размере 0,5 % от невыплаченной суммы алиментов за каждый день просрочки. Если обязанность по уплате алиментов установлена соглашением, ответственность за его неисполнение также должна предусматриваться соглашением (п. 1 ст. 115 СК РФ). Расчет неустойки по алиментам Поскольку алименты должны выплачиваться ежемесячно, неустойка за их неуплату определяется за каждый просроченный платеж, исходя из суммы этого платежа и количества дней его просрочки за конкретный период. Неправильным является расчет неустойки путем умножения общей суммы долга по алиментам на 0,5 % и на общее количество дней просрочки (Обзор судебной практики ВС РФ от 13 мая 2015 года). Уменьшение неустойки положениями ст. 115 СК РФ не предусмотрено. Нельзя ее снизить и на основании ст. 333 ГК РФ, поскольку особенности алиментных обязательств исключают возможность применения этой статьи к ответственности должника за ненадлежащее исполнение обязанности по уплате алиментов на основании решения суда. Профилактика в администрациях В связи с указанием начальника Главного управления МЧС России по Владимирской области в сентябре 2017 года отделом надзорной деятельности и профилактической работы по Юрьев-Польскому и Кольчугинскому районам проводились обследования противопожарного состояния зданий администраций Кольчугинского района. Так, 6 сентября 2017 года проведено противопожарное обследование здания администрации Раздольевского сельского поселения. В ходе обследования проверено состояние путей эвакуации, первичных средств пожаротушения, исправность автоматической пожарной сигнализации. В ходе обследования был выявлен ряд нарушений. Главе администрации Раздольевского сельского поселеТелефон: 8-919-020-31-14, www.lawyer-33.ru e-mail:sledovatel.roshina@yandex.ru Мой вопрос адвокату: Сообщите свои координаты (не для публикации, а для возможности уточнения вопроса) ? Уважаемые читатели! Мы продолжаем публиковать ответы адвоката К. Рощиной на ваши вопросы. Пример расчета неустойки по алиментам Например, ежемесячно должник обязан платить 10000 руб., период задолженности - с 01.02.16 по 29.10.16. По платежу за январь, для которого периодом просрочки является промежуток времени с 01.02.16 по 29.10.16, то есть 271 день, размер неустойки составит 13 550 рублей (10 000*0,005*271). По платежу за февраль (период просрочки с 01.03.16 по 29.10.16, 243 дня) размер неустойки составит 12 150 рублей, и так далее. Потом считается итог за все месяцы. Есть и другой вариант расчета, его можно посмотреть в интернете. Расчет для суда обычно делается в виде таблицы, где есть графы - Месяц/год, Кол-во дней просрочки (с учетом выплат, которые производились), Период просрочки, Размер неустойки в % (0,5 %), Сумма неустойки, руб. (расчет может быть представлен в тексте иска или в виде приложения к нему). Взыскание неустойки – подсуднось, как составить иск Неустойка по алиментам взыскивается в судебном порядке путем предъявления иска о взыскании неустойки на основании п.2 ст. 115 СК РФ. Иск оформляется согласно требованиям ст. 131-132 ГПК РФ, подается мировому судье, в том числе при цене иска более 50 000 рублей. ния вынесено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Также с работниками администрации был проведен инструктаж по соблюдению требований пожарной безопасности и проведена практическая тренировка по эвакуации в случае пожара. 8 сентября 2017 года проведены профилактические мероприятия в здании администрации Кольчугинского района. В ходе обследования здания нарушений требований пожарной безопасности не выявлено. С работниками администрации проведены практические мероприятия по тушению возможного пожара с применением первичных средств пожаротушения. Отдел надзорной деятельности и профилактической работы по Юрьев-Польскому и Кольчугинскому районам
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4