Кольчугинские вести ПРАЗДНИК № 27 (833) 15 июля 2015 г. 4 под названием Эти несколько минут запомнились всем находящимся в зале пятого почтового отделения, потому что разбавили деловую атмосферу работы почты улыбками, вспышками фотокамеры, громкими праздничными пожеланиями... А как иначе? В канун Дня российской почты руководство Кольчугинского почтамта выбрало для нашего репортажа именно это отделение – пятое, или центральное. При этом работа отделения не прерывалась ни на минуту, люди давали интервью и параллельно выполняли свои обязанности. Такие вот они все – универсалы. Начальник пятого отделения Людмила Владимировна Крылова шесть лет назад пришла сюда на время, по приказу, из шестого отделения. Да так и осталась здесь, и сегодня благодарна за это судьбе. - Из сорока отделений Кольчугинского почтамта наше – самое крупное, второго класса, - рассказывает она. - В нем работает двадцать шесть человек, из них трое на сегодня в декретном отпуске. Приятно, что в нашем коллективе есть и молодежь, и опытные работники. Например, все наши почтальоны за плечами имеют большой стаж: от десяти и более лет. Самые опытные - Татьяна Борисовна Блинова, Надежда Юрьевна Гогу, Людмила Евгеньевна Герасимова. Моя заместитель Татьяна Евгеньевна Новикова имеет стаж работы на почте тридцать восемь лет! Оператор Марина Николаевна Александрова тоже имеет большой опыт работы. Все эти женщины – гордость нашего отделения. - Они не просто гордость, они стали визитной карточкой почты. Достаточно увидеть улыбку Татьяны Борисовны Блиновой или сосредоточенное лицо Татьяны Евгеньевны Новиковой и сразу понятно – наша почта в надежных руках! - Хочется также отметить и нашу молодежь, - продолжает Людмила Владимировна. - Посмотрите, какие у нас замечательные операторы – все молоденькие девушки, но уже настоящие профессионалы. Недостатков в кадрах в нашем отделении практически нет. Появилась одна вакансия оператора – и вот уже на это место обучается ученица. - От профессионализма кадров напрямую зависит качество обслуживания клиентов, - подключается к разговору заместитель начальника Кольчугинского почтамта Ольга Федоровна Никитина, стаж работы которой на почте, кстати, 43 года. - Пятое отделение в этом плане всегда на высоте! Татьяна Борисовна Блинова, Татьяна Евгеньевна Новикова – это не просто профессионалы, это люди, для которых почта стала судьбой. Они любят свою профессию, показывают пример трудолюбия, взаимовыручки. Почтальон Татьяна Борисовна Блинова делает подписку, охватывая не только свой участок, но и участок соседнего почтальона, который еще только учится. Татьяна Евгеньевна Новикова очень ответственна, особенно, если речь идет об освоении новых услуг. Особо я благодарна нашим операторам. Вот, наЛюдмила Владимировна Крылова Ирина Овечкина, оператор первого класса пример, Арина Проскурякова – очень грамотная, работает с корпоративными клиентами всего города, а это горсуд, Сбербанк, Пенсионный фонд... Елена Начарова – настоящий универсал, также отлично работает Оксана Никитина. Да многих можно назвать! Низкий поклон вам всем, девочки! В этом обращении «девочки», в дрогнувшем голосе Ольги Федоровны, в ее заблестевших уголках глаз я вижу неподдельную любовь и благодарность коллективу, который и для нее стал родным домом, а каждая «девочка», независимо от возраста, - близким человеком. - Скажите, а с какими трудностями сегодня сталкиваются работники почтового отделения? - Сложно мы осваиваем новую услугу «Почта-Финанс», которая включает в себя страхование, - рассказывает Людмила Владимировна Крылова. - Привлечь народ к страхованию, да еще и через почту, не так просто, люди не привыкли к этой услуге. Но мы работаем, разъясняем. Когда-то мы также осваивали новую услугу – реализацию железнодорожных и авиабилетов, а сегодня эта услуга становится востребованной. Билетами, а особенно, железнодорожными торгуем почти каждый день. Люди очень довольны. Есть определенные сложности с тем, что денежные переводы принимаем по-новому, но все новое осваиваем быстро. Клиенты эти сложности на себе не чувствуют. На фото: Татьяна Борисовна Блинова, Марина Николаевна Александрова, Татьяна Евгеньевна Новикова, Ольга Федоровна Никитина, Людмила Владимировна Крылова Марина Николаевна Полякова, продавец 5 отделения связи Елена Викторовна Костюнина, оператор первого класса - Людмила Владимировна, Ольга Федоровна Никитина. - кстати, вы можете через га- Конечно, хочу от себя лично вызету обратиться к вашим кли- разить благодарность всем раентам с пожеланиями, ботникам почтамта. Что касаетпросьбами. Может быть, «не ся наград, то к Дню российской приходить за пять минут до почты были награждены почтазакрытия почты»? льон первого отделения На- - Да что вы, наши девочки об- дежда Власова - Почетной граслужат всех без вопросов! У нас мотой Министерства связи, навсе направлено на удобство чальник четвертого отделения клиента. К тому же операторы связи Галина Валентиновна Молично заинтересованы в том, розова - Почетной грамотой чтобы качественно обслужить ФГУП «Почта России», начальник как можно больше клиентов, по- отделения связи деревня Павтому что девочки работают на ловка Татьяна Юрьевна Старосдельной оплате труда - за мно- верова – Почетной грамотой гие виды услуг идет доплата. А ФГУП «Почта России», заместиобъемы через наше отделение тель начальника пятого отделепроходят большие. Но еще ния Татьяна Евгеньевна Новикоплюс в том, что мы работаем по ва – Благодарностью ФГУП «Побудням без перерыва на обед, чта России», оператор пятого отс восьми утра до восьми вече- деления связи Марина Николара, в субботу без перерыва на евна Александрова – Благодаробед с девяти утра до шести ве- ностью ФГУП «Почта России», чера и в воскресенье с девяти оператор Кольчугинского поутра до двух дня без перерыва. чтамта Жанна Александровна Все операторы у нас универ- Мусатова – Почетной грамотой сальные, в любом окошечке мо- филиала УФПС «Почта России», гут оказать все виды услуг. инструктор группы продаж то- - Будут ли награды к праз- варов и услуг Наталья Склярова днику? – Почетной грамотой филиала - Обязательно, - улыбается УФПС «Почта России», на Доску Почета УФПС «Почта России» была занесена начальник первого отделения связи Светлана Александровна Захарова. - Что пожелаете своим коллегам? - Самое главное, я желаю здоровья – всем коллегам, их детям и внукам, желаю благополучия в семье, успехов в работе. И, конечно, побольше зарплаты! - говорит Людмила Владимировна. - Конечно, хотелось бы, чтобы в семье у каждого все было хорошо, ведь если дома проблемы, не каждый может спрятать свое настроение. Но мы очень хотим, чтобы наши девчонки почаще улыбались! Они ведь у нас все хорошие, - добавляет Ольга Федоровна. С Ольгой Федоровной нельзя не согласиться. На почте действительно работают хорошие девчонки, влюбленные в свою профессию, в почту, стойко переносящие любые реформы и искренне верящие, что нужны большой стране и каждому из нас. Е. ФРОЛОВА, фото автора
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4