Кольчугинские ести в СОЦИАЛЬНАЯ Во время интервью в кабинет вошла пожилая женщина и с порога принялась благодарить своих спасителей: «Меня зовут Лидия Михайловна Евчук, я из Украины, посещаю этот центр уже год, планируем остаться здесь, нам некуда возвращаться. Еще до регистрации приносили нам продукты, одежду, оказали огромную помощь, я очень благодарна Наталье Валентиновне и всем сотрудникам, низкий вам поклон. За счет этого центра я выживаю». Речь идет о Комплексном центре социального обслуживания населения Кольчугинского района. Директор центраНАТАЛЬЯ ВАЛЕНТИНОВНА МЕЛЬНИКОВА представила отдел, работа в котором, пожалуй, самая напряженная и ответственная. - Сегодня хотелось бы вас познакомить с отделением срочного социального обслуживания. Им достается работа с людьми, от которых, к сожалению, отказалось общество, родственники, у которых тяжелый недуг, по состоянию здоровья не могут себя обслуживать. И вот здесь именно это отделение принимает нужное решение, соприкасается со всеми службами, чтобы правильно, дифференцированно оказать помощь человеку, и он смог выйти из трудной жизненной ситуации. Конечный итог их работы должен быть или дом-интернат, или социальное обслуживание на дому, или центр «БОМЖ» для людей без определенного места жительства, или даже налаживание отношений с родственниками, помощь в устройстве ребенка в учреждения образования. В прошлом году проведена колоссальная, новая для нас работа - организована гуманитарная помощь беженцам. Но сегодня мы можем порадоваться за беженцев, которые остались у нас в городе, работают, живут, строят свои планы на будущее. Заведующая отделением Алла Евгеньевна Власова в нашем центре работает более 10 лет. Под ее руководством трудятся специалисты по социальной работе. Ирина Викторовна Бессуднова пришла к нам недавно, но оченьактивноокунуласьвнашуработу.Неравнодушная,всегдадопоследнего сопровождает своего клиента, поддерживает связь, даже когда он уже определенвдом-интернат,решаетлюбыевозникшиевопросы,телефон«горячей линии» даже дома не замолкает. В одно время с Ириной пришел работать Артем Ермалюк. Артем выстраивает доверительные отношения с каждым клиентом. Заметьте, все работники молодые, а клиенты преклонного возраста называют их по имени и отчеству. Артем проводит курсы компьютернойграмотности,клиентынетолькопишутемублагодарности,ноиустраиваютмини-сценки,поютпесни.ЮлияВладимировнаМитрофановаработает в нашей службе более 5 лет, у нее тоже свое направление: она занимается внедрениемновыхтехнологийВладимирскойобласти,этостационарозамещающая технология «Приемная семья» и «Персональный помощник». Наталья Вячеславовна Тыщук – специалист по психологии. У нее свое внутреннее кредо, она приводит в равновесие психо-эмоциональное состояние. Это могутбытьнетолькоклиенты,ноиногдаинашисоциальныеработники,которым тоже требуется психологическая помощь. К сожалению, мы не ценим то, что у нас есть. Но когда сталкиваемся с проблемойдругогочеловека,большеценимжизнь,взаимодействие,помощьи поддержку.Болееподробносотрудникиотделенияобовсемрасскажутсами. Слово заведующей отделением срочного социального обслуживания АЛЛЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ ВЛАСОВОЙ: - Если в жизни человека возникает какая-то проблема, то мы идем, как в разведку, оцениваем материальнобытовое состояние. Потом по определенным параметрам решаем, чем можно помочь. Если это клиент пожилого возраста или инвалид, если ему нужна помощь социального работника, мы предлагаем ему варианты. Если он подлежит социальному обслуживанию на дому, собираем весь пакет документов, ксерокопии, справки, заявления. За каждым из нас закреплен клиент, к которому мы ходим. Если есть необходимость - вызываем врача или других специалистов на дом. Часто оформляем подопечных в дом-интернат, если есть пенсия или инвалидность, то есть доход, на который возможно содержание. Бывает так, что человек не в состоянии проживать самостоятельно в период, пока оформляется путевка в дом-интернат – в этом случае назначается социальный работник. Если некому сопровождать в доминтернат, мы в этом помогаем. Существует такая служба – социальное такси, инвалиды и пенсионеры имеют право воспользоваться услугой на платной основе по льготному тарифу, заявку необходимо подать за два дня, даже для инвалидной коляски есть специальный подъемник. Но бывают и трудные жизненные ситуации,например,проблемысоздоровьемпослетравмы,когдачеловекне достиг пенсионного возраста и у него нет инвалидности, но нуждается в помощи,илибезработный,которомунекомуоплачиватьбольничный.В какой-то период такие граждане беспомощны, предлагаемимсоциальноеобслуживаниенадому.Естьлюдибезопределенногоместажительства,которыеживут вподъездах,наулице,вгаражах.Таких отправляем во Владимирский центр реабилитациидлялицбезопределенногометажительстваизанятий,собираемнеобходимыедокументы,нобывают случаи, когда и без паспортов отправляем.Отвозимзасчетсоциального центра,денег,какправило,утаких гражданнет.Необходимопройтиопределенныхврачей,сдать анализы,естьдоговоренностьс больницей,чтоэтотосмотрпроводитсябесплатно.Связываемсяс Владимирскимцентромреабилитации,передаеминформацию о клиенте. Как о них узнаем?Поступаютзвонкисоседей, сообщаютврачи,КТОСы,местная администрация передают информацию. - Надолго клиенты там остаются? - Там нельзя употреблять спиртные напитки, как правило, они от этого страдают и не выдерживают, возвращаются на улицу. Бывает, приезжают обратно, потому что у них здесь есть насиженные места, знакомые, компании. Хотя бы на зиму стараемся определить их в реабилитационный центр, чтобы они не замерзли, получали бесплатное питание, медицинское обслуживание. Если они попадают туда с заболеванием, им оформляют инвалидность и направляют в дом-интернат. Если приближается пенсионный возраст, их также оформляют в интернат для проживания в комфортных условиях. Или же проводят реабилитацию, помогают устроиться на работу и поменять образжизни. - Часто удается адаптировать проблемных клиентов к нормальной жизни? - Нет, это очень сложно. Есть те, которые попадают в дом-интернат, живут в хороших условиях, перестают пить, появляется радость в жизни, поправляются. А таких, которые возвращаются в город и устраиваются на работу, пока не было. - Алла Евгеньевна, как Вы считаете, какова причина асоциального образа жизни? - В основном алкоголь. Люди теряют семью, работу. Пока есть остатки здоровья, они еще подрабатывают, а потом здоровья не хватает. Одного такого клиента вела Ирина, специалист нашего отделения. Он жил в подъезде, уже не мог ходить, соседи кормили его из жалости, позвонили нам. Ира с водителем нашего центра под ручку елееле посадили в машину, помогли пройти медицинское обследование. А дальше – оформление документов на получение пенсии и отправка в дом-интернат. Он благополучно проживает сейчас в Собинском доме-интернате, не пьет, а ведь жизнь могла сложиться ïî-äðóãîìó… Он не смог бы даже оформить пенсию по возрасту без нашей помощи, он не мог ходить. Но, по крайней мере, его в подъезде не бросили. ПОМОЩЬ № 23 (829) 17 июня 2015 г. 2 Материал подготовила А. ДМИТРИЕВА Многие люди не знают о существующих мерах социальной поддержки, особенно в деревнях. Раз в неделю мы проводим социальные рейсы – ездим по селам и ходим по домам. Выявляем многодетных, брошенных,одиноких,инвалидов,нуждающихся в помощи, выявляем проблемы. Помогаем во всем, что в наших силах, сразу везем гуманитарную помощь, знаем семьи, которым нужна поддержка. В связи с ситуацией на Украине в прошломгодус июляработалнетольконашотдел:хотя,побольшомусчету, оказание гуманитарной помощи - узкаяспециализация,работаливсемцентром.Организовалибольшойпунктгуманитарнойпомощи,тутжесортировали,оформлялиприемпродуктов,вещей первойнеобходимостиоткольчугинцев. Принималибеженцевс детьми,втяжелом психологическом состоянии, поддерживали,давалиадресаучреждений города,собиралидетейк1 сентября– в этом помогали спонсоры. - Алла Евгеньевна, а жители города могут чем-то помочь? - Мы принимаем благотворительные пожертвования в виде продуктов питания. В качестве благотворительной помощи ИП Арутюнян привозит булочки, мы раздаем их нуждающимся. Конечно, люди нам помогают, приносят консервы, крупу. Принимаем от населенияодежду,обувь,средстваличной гигиены, посуду, полотенца, постельноебелье,подушки,одеяла– все, что необходимо для жизни. На базе Комплексного центра социального обслуживания есть Школа активного долголетия. Раз в месяц мы приглашаем пенсионеров и инвалидов, устраиваем для них развлечения. Каждый специалист ведет урок разной направленности. Готовим темы в соответствии с интересами посетителей. Н.В. Тыщук проводит уроки психологии, Ю.В. Митрофанова – уроки красоты, А. Ермалюк устраивает виртуальные путешествия, по вопросам здоровья приглашаем специалистов. Проводим тесты, мастер-классы, пожилые люди интересно проводят время за чаем, общаются. Многие не знают, на что они имеют право. Людям, которые лечатся от туберкулеза,ежемесячновыдаютпродуктовые наборы и средства личной гигиены. Мы привозим эти наборы из Владимира и выдаем по спискам. Постоянно проводим мониторинг и курирование семей, где есть ребенок с инвалидностью. Родители могут воспользоваться компенсацией за образовательные услуги в виде пособий. Сейчас семьи с ребенком-инвалидом чувствуют себя полноценными членами общества, жизнь открывается для них по-новому. Регулярно проводим для них праздники, передаем подарки от спонсоров. Под нашим контролем все ветераны, инвалиды-участники войны, обходим всех вдов, тружеников тыла. Таких граждан порядка тысячи. Вообще, в нашем отделении есть ответственный по каждому направлению для слаженной работы. Инвалиды, пенсионеры, семьи, в которых воспитываются дети-инвалиды, могут пройтибесплатныекурсыкомпьютерной грамотности, которые организуетАРТЕМ ЕРМАЛЮК. Артем обучает работе на компьютере, помогает изучать социальные сети, скайп, простейшие программы, никому не отказывает в помощи, проводит индивидуальные занятия. После окончания курсов выдается сертификат. В нашем центре есть интернет-кафе – каждый наш клиент может с 8:00 до 17:00 бесплатно пользоваться интернетом. Многие пенсионеры просят распечатать электронный талон к врачу, мы им не отказываем. объединение социальных работников, беседыитренингинаправленынапрофилактикусиндромапрофессиональноговыгораниясредисотрудников. Об основных направлениях в своей работе рассказала специалист отделения срочного социального обслуживания ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА МИТРОФАНОВА: - Около двух лет в нашей области действуют технологии «Персональный помощник» и «Приемная семья». Если раньше приемная семья существовала только для детей, сейчас в России есть приемные семьи для людей пожилого возраста и граждан, имеющих инвалидность. Если человек не может сам себя обслуживать и если, например, услуг социального работника недостаточно, этого человека можно поместить в приемную семью, где согласны его принять. Или семья может проживать на территории пенсионера или инвалида. Государство оплачивает содержание. На данный момент в Кольчугинском районе две приемные семьи. Первая приемная семья образовалась в 2013 году. Мужчина-инвалид без ног и рук остался совсем один. Проживал в поселке. За ним стала ухаживатьженщина,потомпринялаего к себе в семью совершенно безвозмездно, не ожидая материальных поощрений. Мы помогли ей оформить документы,сейчасониживутоднойсемьей, все хорошо. В наше время это такая ðåäêîñòü… Персональные помощники, на данный момент их 9, оказывают помощь в физическом передвижении для инвалидов с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата. Созданы базы инвалидов, нуждающихся в помощи, и людей, готовых помочь. Каждый месяц контролирую, как ведется работа, принимаю акты, на основании которых выплачиваются ежемесячные вознаграждения по уходу за подопечными. Еще одно направление, которым я занимаюсь, - Государственная программа «Доступная среда». Веду мониторинг зданий на их доступность для инвалидов. НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА ТЫЩУК знакомит со своим направлением работы: - Помимоработыс отдельнымиклиентамияпровожупсихологическуюдиагностикувотделениидневногопребывания.Еслинеобходимо- оказываюпсихологическуюпомощьнадому.Организуютренингидлясплочениягруппы,беседы в качестве профилактики стрессовыхситуаций,отслеживаюдинамику психологическогосостоянияподопечных. Длярелаксации,гармонизациивнутреннего состояния на базе центра существуетсенсорнаякомната,гдеестьспециальнаяподборкааутогенныхтренировок,медитацийподмузыку,световыеэффекты с использованием разных цветовспектра.Такжеяпровожузанятияв группе«Свеча»- этопрофессиональное Обеспечение инвалидов и пенсионеров средствами пункта проката – это основное направление работы специалиста отделения срочного социального обслуживания ИРИНЫ ВИКТОРОВНЫБЕССУДНОВОЙ: - Если у человека сложная жизненнаяситуация,проблемысоздоровьем, он может обратиться в пункт проката, гденабезвозмезднойосновепредоставляются средства реабилитации и адаптации.Этотрости,костыли,ходунки, сиденьядляванны,инвалидныеколяски,противопролежневыесистемы– все приспособления для людей с ограниченнымивозможностямипосостоянию здоровья.Онашейслужбезнаютмногие, заявки поступают, мы стараемся помочь всем. Договор заключается на полгода,нопринеобходимостисрокпродлеваем.Занимаюсьвыдачейсредств поиндивидуальнойпрограммереабилитацииинвалидов.Радиоприемники,говорящиечасы,прикроватныестолики, подъемникидляперемещенияинвалидов. Часто требуется моральная поддержка,помощьпродуктамипитаниялюдямвтяжелыхситуациях,когданетвозможности оформить инвалидность и ещененаступилпенсионныйвозраст. Всегдаестьлюди,которыенуждаются всоциальнойпомощи,тоестьнашаработа– постояннаяинепрерывная.Есть программасоциальногопатронажа,систематически наблюдаем за клиентами,определяем,нужналинашапомощь, за каждым из нас закреплены неблагополучные семьи. К сожалению, есть люди,которыхустраиваетихположение. В прошлом году мужчина из сельского поселениявдостаточномолодомвозрастеосталсяодин,безродственников,не могсамостоятельнопередвигаться.При помощиадминистрациисельскогопоселения,администрацииКольчугинскогорайона,органовздравоохранения,всехспециалистовнашегоотдела,заведующей,директорасоциальногоцентрапомогличеловеку,можносказать,всеммиром.Сейчасонпроживаетвдоме-интернате,до сихпорподдерживаемсвязь. СредствареабилитациичерезФСС дляинвалидов,какправило,приходятв разобранномвиде.Понятно,чточеловек,которыйпередвигаетсянаколяске, не сможет собрать приспособление сам.Мымоглибыподойтикэтомуформально,передатьинвалидусредствои считать работу выполненной. Но мы собираем,опробуемипередаемсредство в том виде, в котором человек сможетегоиспользовать. В том, что работа отделения непрерывна,можносудитьпотомуфакту,что двое сотрудников центра прямо перед интервьювернулисьсосрочноговызова.Пенсионерка,труженицатыла1931 годарождения,отказываетсяотгоспитализации,проживаниявдоме-интернате и услуг социального работника, несмотрянато,чтооченьплохоходит.Пожилаяженщиназакрыладверьизнутри, никто не мог попасть в квартиру. Сотрудникиотделениясрочногосоциальногообслуживаниясовместнос сотрудникамиМЧСсумелипопастьвквартиру и пообщаться с пенсионеркой. Решениепоканенайдено,носоциальныеработникибудутискатьвыходизситуации. Как признаются сотрудники отделениясрочногосоциальногообслуживания,завсевремяработыпроизошлостолькособытийизапоминающихся моментов, которые порой тяжело пережитьпсихологически.Иногдакажется, что силы на исходе. И только усилие воли и невероятная выдержкапомогаютэтимособеннымлюдям пережитьтрудности.Эмоцииприходитсясдерживатьиотодвигатьнавторой план, находя действенные пути решенияивыходаизсложныхситуаций.Такойтруддолженбытьпризванием,иначеработатьздесьнельзя.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4