Кольчугинские ести в НА ЗАМЕТКУ ПОТРЕБИТЕЛЯ № 9 (815) 11 марта 2015 г. УВАЖАЕМЫЕ ВЕТЕРАНЫ И УЧАСТНИКИ ВОВ, ВЕТЕРАНЫ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ. С 06.03.2015 года открыт социальный магазин при оптовой базе, расположенной по адресу: г. Кольчугино, ул. Луговая, д. 1а. Часы работы: С 9-00 до 17-00. К Всемирному дню защиты прав потребителей Всемирный День защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединённых Наций, отмечается ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года. В России же статус «официального» этот праздник приобрел лишь с момента вступления РФ во Всемирную Организацию Союза потребителей в 1996 году. По сложившейся традиции МеждународнаяФедерацияпотребителей организаций каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей. В 2015 году он посвящен правам потребителей на здоровое питание. Выбор девиза «Сфокусируем права потребителей на здоровое питание» имеет свое объяснение. Нездоровое питание связано с четырьмя из десяти основных причин смерти во всём мире: избыточный вес и ожирение, высокое кровяное давление, высокий уровень глюкозы в крови и высокий уровень холестерина. А также, по признанию экспертов, качество продуктов питания – одна из глобальных проблем, которая приводит к ухудшению здоровья и качества жизни населения практически всех стран, в том числе и россиян. По данным НИИ питания РАМН, 30-50% всех заболеваний в России связаны с нарушениями питания, что приносит государству ежегодный экономический ущерб до 13 трлн. рублей. Большинство заболеваний, связанных с питанием (сердечно-сосудистые, онкологические, ожирение, сахарный диабет и др.), относятся к управляемым патологиям, т.е. смертность от этих заболеваний можно снизить благодаря более качественному питанию. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, выполняя большой круг установленных службе полномочий, осуществляет в том числе и надзор за питанием населения. Приоритетными направлениями в этой сфере деятельности Роспотребнадзора являются оценка структуры питания и влияния его на здоровье населения, контроль за безопасностью продовольственного сырья и пищевых продуктов при их производстве, хранении, транспортировке и реализации. В 2014 г было проверено 30 объектов, осуществляющих производство и реализацию пищевых продуктов. В 67% случаев проведения проверок применялись лабораторно-инструментальные методы исследований. При организации и проведении лабораторного контроля за продуктами питания учитывался тот факт, что негативное влияние продуктов питания на здоровье россиян складывается из двух составляющих. Вопервых, это возможно входящие в состав продуктов такие вредные для здоровья вещества, как химические удобрения и средства защиты растений, гормоны роста, антибиотики, пищевые добавки, трансжиры и некоторые другие. Во-вторых, ухудшение состояния здоровья может быть связано с употреблением недоброкачественных продуктов, потерявших свои естественные свойства и необходимые организму витамины, минералы и микронуклиенты. Это может происходить, например, с продукцией пролонгированного срока хранения, подвергнутой глубокой заморозке, консервированию или высокой степени пастеризации, сублимированию, рафинированию и т.д. В ходе проверок Роспотребнадзором было исследовано 685 проб продовольственного сырья и пищевых продуктов по разным показателям, характеризующим качество и безопасность. 13% из общего числа проб исследовано по таким показателям химического загрязнения, как содержание нитратов, гистамина, токсических элементов (мышьяк, свинец, кадмий). В качестве положительного момента можно отметить тенденцию к снижению уровня химической загрязненности на территории Кольчугинского района с 14,5% в 2012 году до 1,2% в 2014 году. Из исследованных продуктов групп «мясные», «птица», «молочные», «рыбные», «плодоовощные» неудовлетворительные пробы имели место только среди овощей. Причина не соответствия, как и в предыдущие годы – превышение содержания нитратов, других химических загрязнителей в исследованных пробах не выявлено. Актуальной в последние годы стала проблема присутствия на потребительском рынке фальсифицированных молочных продуктов. Угроза причинения вреда состоит не в наличии в товаре жиров немолочного происхождения, не обладающих самостоятельной биологической опасностью, но в подмене ими полезных элементов, регулярное получение которых организмом является необходимым, и последствиями дефицита которых являются остеопороз у взрослых и рахит у детей, нарушение обменных процессов в органах зрения, сердечно - сосудистые заболевания. Подмена молочных жиров жирами немолочного происхождения создает также АДМИНИСТРАЦИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ И ГИПЕРМАРКЕТ «ГЛОБУС» ЗАКЛЮЧИЛИ СОГЛАШЕНИЕ О «ЗАМОРАЖИВАНИИ» ЦЕН НА РЯД СОЦИАЛЬНО ЗНАЧИМЫХ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ Администрация Владимирской области заключила соглашение с руководством владимирского гипермаркета «Глобус» о фиксировании цен на основные социально значимые продукты питания. Подписи под документом поставили директор департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг Ренат Чагаев и управляющий гипермаркета «Глобус» во Владимире Николай Баранов. Они сообщили журналистам, что договоренности касаются 23 наименований социально значимых продуктов питания: говядины, свинины, курицы, рыбы, масла сливочного, масла подсолнечного, молока питьевого, яйца куриного, сахарного песка, черного чая, соли поваренной, муки пшеничной, черного и белого хлеба, риса шлифованного, пшена, гречневой крупы, вермишели, картофеля, репчатого лука, моркови, белокочанной капусты и яблок. Товары из этого перечня помечены на витринах желтыми ценниками. Фиксированные цены в «Глобусе» уже действуют. Управляющий магазина Николай Баранов подчеркнул, что «Глобус» намерен сохранить приобретенную за годы работы во Владимире репутацию надежного социального партнера, и заявил о готовности поддержать жителей региона в сложившейся экономической ситуации. Директор департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг Ренат Чагаев сообщил, что подобные соглашения о «замораживании» цен администрация Владимирской области планирует заключить еще с несколькими торговыми сетями, работающими в регионе. Пресс-служба администрации области угрозу аллергической реакции (индивидуальной непереносимости). В связи с этим Роспотребнадзором осуществлялся отбор молочных продуктов для исследований на предмет фальсификации. По факту выявления фальсифицированной продукции в торговой сети (у местных производителей фальсификатов пищевых продуктов не обнаружено) материалы направлялись в территориальный орган Роспотребнадзора соответствующего субъекта для принятия мер в отношении недобросовестных производителей. Другим видом исследований пищевых продуктов, проводимым Роспотребнадзором в рамках профилактики йоддефицитных состояний, были исследования пищевой соли на содержание йода: из исследованных 25 неудовлетворительных (с заниженным содержанием йода) не обнаружено. В рамках надзора за микробиологической безопасностью пищевых продуктов было исследовано 550 проб пищевых продуктов, среди которых были мясные, молочные и рыбные продукты, соки. Неудовлетворительные пробы составили 7%. Во всех случаях причиной несоответствия нормативным требованиям являлось превышение допустимого содержания бактерий группы кишечной палочки (показателя «чистоты»), патогенных микроорганизмов, вызывающих инфекционные заболевания, в исследованных пробах не обнаружено. За выявленные правонарушения в 2014г было составлено 50 протоколов, в том числе 6 протоколов на юридических лиц. Протоколы об административном правонарушении в отношении 5 должностных лиц были направлены территориальным отделом в суд. Общая сумма наложенных штрафов составляет 190 000 рублей. По результатам надзора было выдано 26 предписаний по устранению выявленных нарушений. В процессе проверок было снято с реализации 67 партий опасной и некачественной продукции общим объемом 329 кг. Все потребители заслуживают право не только на еду, но и на здоровое питание. Всеобщее понимание этого может облегчить потребителям доступ к здоровой пище и принятие более справедливой, стабильной продовольственной системы. Т.Б. КОВАЛЕВА, главный специалист-эксперт Территориального отдела Роспотребнадзора в Юрьев-Польском и Кольчугинском районах 10 Расхождение цен – что делать? Наш внештатный корреспондент Станислав Михайлов приготовил для вас, потребители, небольшие рекомендации по поводу того, как вести себя в той или иной неприятной ситуации. В случае расхождения цен на ценнике и на кассе (в независимости от того, обнаружили Вы это расхождение сами или Вам в этом признались сотрудники магазина), то для начала необходимо позвать администратора и сообщить ему о данном недоразумении. Вежливо скажите, что вы недовольны и попросите продать вам товар именно по той цене, по которой было заявлено (на ценнике). Как правило, вам начнут рассказывать про новые цены, и что они не успели заменить ценники. Вас это не должно останавливать по следующим причинам: - Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Напомните это администратору магазина и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике. Можете «припугнуть» тем, что якобы вы сейчас позвоните в Роспотребнадзор и УБЭП (Управление по борьбе с экономическими преступлениями). Обычно при упоминании этих слов, продавцы идут на попятную. Сфотографируйте ценник. Фотография подойдет в качестве доказательства для госорганов. Если у вас получится добавить в кадр дату и время – будет еще лучше. Потребуйте жалобную книгу и обязательно оставьте в ней запись о случившемся. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке. В своей жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше обращение. И укажите, что проконтролируете наличие этого ответа в Книге жалоб. Как правило, когда вы начнете производить все эти действия (фотографирование ценника, оставление записи в книге жалоб), продавцы согласятся вернуть вам разницу в цене. Особенно, если вы при этом будете комментировать происходящее – «это для суда, это для УБЭПа, это для Роспотребнадзора». И всё же, ради того, чтобы решить проблему с упрямыми и неправыми продавцами здесь и сейчас – звоните в полицию и составьте вместе с патрульным протокол о происшествии. Ответ на статью В ответ на Вашу публикацию в газете «Кольчугинские вести» №2 от 21.01.2015 «Чудеса в розовом магазинчике» администрация Кольчугинского района сообщает. Сотрудниками территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области в Юрьев-Польском и Кольчугинском районах проведена внеплановая выездная проверка торгового объекта, расположенного по адресу г. Кольчугино, ул. Ленина, д. 32. Объект принадлежит индивидуальному предпринимателю Грязнову М.Ю., часть магазина арендует ООО «Фаэтон Трейд», осуществляя розничную продажу алкогольной продукции. За выявленные в ходе проверки нарушения на должностное лицо составлен административный протокол. В связи с этим проводить повторную выездную проверку нет оснований (Федеральный закон от 26.12.2008 №294-ФЗ «О защите прав юридических лицииндивидуальныхпредпринимателейприосуществлениигосударственного контроля (надзора) и муниципального контроля»). Сотрудниками отдела экономики, потребительского рынка и развития предпринимательства администрации Кольчугинского района проведена встреча с генеральным директором ООО «Фаэтон Трейд» С.А. Захаровым,которыйсообщил,чтопродавец,допустившийнекорректноеповедение в общении с покупателями, в настоящее время уволена. Во избежание подобных случаев с коллективом магазина проведена дополнительная беседа о правилах поведения на рабочем месте, они повторно ознакомлены с должностной инструкцией под роспись. Глава администрации района Е.А. КАРПОВ О долгоиграющих мандаринах и вечных яблоках Наступили времена, когда наша страна вновь становится самой читающей в мире. Мы читаем ценники. Бегаем по магазинам, водим глазами по полкам и витринам, сравниваем, анализируем... В большинстве случаев, увы, такое чтение вызывает негативные эмоции, но что делать – такова наша сегодняшняя реальность. Цены пляшут с конца 2014 года и подпрыгивают при этом все выше и выше. В материале о февральском заседании Совета народных депутатов Кольчугинского района, опубликованном в сегодняшнем номере на 2-й странице, есть интересная информация отдела экономики, потребительского рынка и развития предпринимательства администрации Кольчугинского района о ситуации с ценами на продукты питания. Очень советуем познакомиться с этой информацией. А пока мы хотим познакомить вас со своими наблюдениями, сделанными в некоторых сетевых магазинах. Как известно, фрукты и овощи здорово подорожали еще перед Новым годом, но потребность в витаминах в период разгула вирусов и весеннего авитаминоза мы традиционно пополняем именно этими товарами. Мы не будем останавливаться на стоимости фруктов и овощей, а заглянем в этикетки на ящиках. Хочется ведь убедиться, что, отдавая большие деньги за фрукты, мы хотя бы получаем качественный и безопасный товар. Оказалось, что товар этот, прежде всего, лежкий. И этому, наверное, сильно поспособствовали генетики, выполняя заказ производителей – согласитесь: пока фрукты или овощи сохраняют свой товарный вид, цены растут себе и растут. Вот, например, мандарины сорта Клементина, произведенные в Марокко. Если верить этикетке, дата сбора урожая 1 декабря 2014 года. Почти через два месяца они были упакованы,асрокхранения– 90дней(очевидно, с даты упаковки). Получается, что почти пять месяцев безбедно пролежат эти мандарины в магазине, радуя своей годностью продавцов. А вот яблоки Голден из Сербии значительно отличаются сроками годности. Один сорт (помологический) хранится 22 дня, и это, во всяком случае, можно понять. А вот сорт Делишес из Сербии, наверное, кандидат в Книгу рекордов Гиннеса. На этикетке читаем: «условия хранения: температура 2-4 градуса, влажность 80-90%. Срок годности не ограничен при соблюдении условий хранения». Недалеко от яблок Голден ушли и сербские яблоки Фуджи. И это тоже дорога в вечность, потому что при условии хранения при температуре 2-4 градуса и влажности 75% их срок годности тоже не ограничен. Кстати, следом за яблоками мы нашли и вечные мандарины из Турции... Что тут добавить? Можно только порадоваться, что купили мы эти фрукты всего за 80, 90 или 100 с небольшим рублей, а могли ведь отдать куда больше – вечность дорого стоит... Мы постараемся возвращаться к этой теме на страницах нашей газеты, и просим вас, уважаемые читатели, делиться с нами своими историями, прочитанными в наших магазинах – на ценниках и этикетках.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4