Официальный вестник общественно политическая газета УЗДАЛЬСКАЯ № 59 (12530) среда, 31 июля 2024 г. 9 творчества, ремесел на территории муниципального образования Суздальский район; б) решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования». 3.3.3. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении Услуги в соответствии с настоящим вариантом: а) прием заявления (запроса) для предоставления муниципальной услуги; б) рассмотрение запроса и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги; в) направление принятого решения Заявителю. Прием заявления и документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги 3.3.4. Прием заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в Уполномоченном органе при личном обращении Заявителя или его представителя. 3.3.5. Прием заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по средствам почтового отправления запроса, отправления по электронной почте, через официальный сайт Уполномоченного органа. Приостановление предоставления муниципальной услуги 3.3.6. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации и иными актами не предусмотрено. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги 3.3.7. Основанием для начала административной процедуры (действия) является поступление в Уполномоченный орган заявления (запроса) . 3.3.8. При личном обращении Заявителя, поступившие заявление (запрос) в течение 15 минут рассматриваются должностным лицом Уполномоченного органа, в обязанности которого входит выполнение соответствующих функций (задач, обязанностей) (далее – должностное лицо). 3.3.9. При поступлении документов по электронной почте, по средствам почтового отправления или через официальный сайт Уполномоченного органа, документы рассматриваются в течение одного рабочего дня после их регистрации в Уполномоченном органе. 3.3.10. По результатам рассмотрения заявления и документов должностное лицо принимает: а) решение о предоставлении муниципальной услуги; б) решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги в случае критериев, указанных в пункте 2.8.1. настоящего Административного регламента. Предоставление результата муниципальной услуги 3.3.11. Заявителю в качестве результата предоставления муниципальной услуги обеспечивается предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования Суздальский район. При личном очном обращении заявителя результат муниципальной услуги предоставляется в день обращения. 3.3.12. При положительном решении о предоставлении муниципальной услуги по результату рассмотрения заявления, поступившего по электронной почте, по средствам почтового отправления или через официальный сайт Уполномоченного органа, Заявителю направляется информация о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования Суздальский район, способом, который использовал (указал) Заявитель при заочном обращении. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 3.3.13. Время ожидания в очереди при подаче документов, при получении консультации и получении результата предоставления муниципальной услуги Заявителями не должно превышать 15 минут. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме 3.3.14. Запрос и прилагаемые к нему документы регистрируются в день их поступления в течение 15 минут. 3.3.15. Специалист Уполномоченного органа, ответственный за прием документов, осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя: 1) устанавливает предмет обращения; 2) проверяет полномочия заявителя; 3) проверяет наличие заявления; 4)проверяет в документах: - нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; 5) принимает решение о приеме у заявителя представленных документов; 6) регистрирует запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 7) выдает заявителю уведомление с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов; 8) формирует запрос и документы (дело) и передает специалисту Уполномоченного органа, ответственному за предоставление муниципальной услуги. 3.3.16. При направлении запроса посредством электронной почты, днем регистрации запроса является день получения письма Уполномоченным органом. 3.3.17. При направлении запроса посредством официального сайта Уполномоченного орана, днем регистрации запроса является день получения запроса, зафиксированный в автоматическом режиме в личном кабинете Уполномоченного органа и не требует участия специалиста, ответственного за регистрацию корреспонденции. 3.3.18. Если заявитель обратился заочно, специалист Уполномоченного органа, ответственный за прием документов: - регистрирует запрос под индивидуальным порядковым номером в день поступления документов; - отправляет заявителю уведомление с описью принятых документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов (отказ в предоставлении муниципальной услуги); - формирует запрос и документы (дело) и передает специалисту Уполномоченного органа, ответственному за предоставление муниципальной услуги. Уведомление направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления запроса и документов, способом, который использовал (указал) заявитель при заочном обращении (заказным письмом по почте, в электронном сообщении). Получение дополнительных сведений от заявителя 3.3.19. Основания для получения от Заявителя дополнительных документов и (или) информации в процессе предоставления муниципальной услуги не предусмотрены. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах 3.3.20. В случае выявления опечаток либо ошибок заявитель вправе обратиться в Уполномоченный орган с запросом с описанием документов, содержащих опечатки либо ошибки. 3.3.21. Исправление допущенных опечаток и ошибок выявленных в результате предоставления муниципальной услуги осуществляется в следующем порядке: 3.3.21.1. Заявитель при обнаружении опечаток и ошибок, выявленных в результате предоставления муниципальной услуги, обращается лично в Уполномоченный орган с запросом о необходимости исправления опечаток и ошибок, в котором содержится указание на их описание; 3.3.21.2. Уполномоченный орган при получении заявления, рассматривает необходимость внесения соответствующих изменений, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги; 3.3.21.3. Уполномоченный орган обеспечивает устранение опечаток и ошибок в документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги. 3.3.22. Срок устранения опечаток и ошибок не должен превышать 3 календарных дней с даты регистрации заявления (запроса). 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами 4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения должностными лицами Уполномоченного органа, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и субъекта Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. 4.1.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги, устанавливается приказом Уполномоченного органа. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги 4.2.1. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании правовых актов (приказов) отдела по культуре, спорту и семье администрации Суздальского района. 4.2.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Отдела) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя. 4.2.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги руководитель Отдела создает комиссию и утверждает ее состав приказом. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки (акта) произвольной формы, в которой отмечаются выявленные несоответствия Административному регламенту и предложения по их устранению. Справку подписывает председатель комиссии и утверждает руководитель Отдела. 4.2.4. По результатам проведенных проверок, оформленным документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав Заявителей руководитель Отдела рассматривает вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности. 4.3. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих Уполномоченного органа за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги 4.3.1. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, в том числе за консультирование, несут персональную ответственность за предоставление муниципальной услуги. 4.3.2. Персональная ответственность за соблюдение должностными лицами требований Административного регламента закрепляется в должностных регламентах, утверждаемых руководителем Уполномоченного органа. Должностное лицо, ответственное за консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность: за правильность выполнения административных процедур по приему и рассмотрению документов, правильность оформления документов по предоставлению муниципальной услуги, правильность вынесенного соответствующего решения; за соблюдение сроков и качество предоставления муниципальной услуги. Ответственный за делопроизводство несет персональную ответственность за прием, регистрацию, передачу на исполнение и направление документов адресатам в установленные Административным регламентом сроки. 4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 4.4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностными лицами, ответственными за прием и подготовку документов, осуществляет руководитель Уполномоченного органа. 4.4.2. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен путем запроса соответствующей информации при условии, что она не является конфиденциальной. 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УПОЛЛНОМОЧЕННОГО ОРГАНА, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ 5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Уполномоченного органа, его должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги (далее – жалоба). 5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги; нарушение срока предоставления муниципальной услуги; требование представления Заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги; отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми субъекта Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя; отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации; затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации; отказ Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений; нарушение срока или порядка предоставления доступа к базам данных по результатам предоставления муниципальной услуги; приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации; требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 5.2. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке 5.2.1. Прием жалоб осуществляется Уполномоченным органом. Жалоба, поступившая в Уполномоченный орган, предоставляющий муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен, рассматривается Уполномоченным органом. В случае, если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя Уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в отдел по культуре, спорту и семье администрации Суздальского района и рассматривается начальником отдела, осуществляющим координацию и контроль деятельности Уполномоченного органа. 5.2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Уполномоченного органа и его должностных лиц может быть подана Заявителем через МФЦ. При поступлении такой жалобы МФЦ обеспечивает её передачу в Уполномоченный на орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Уполномоченным органом (далее – Соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. 5.3. Способы информирования Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующими способами: в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Уполномоченного органа; на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги; посредством личного обращения (в том числе по телефону, по электронной почте, почтовой связью) в Уполномоченный орган. 5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц Правовое регулирование отношений, возникающих в связи с подачей и рассмотрением жалобы, осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; нормативными правовыми актами высшего органа исполнительной власти Владимирской области, администрации Суздальского района. Приложение № 1 к Административному регламента предоставления муниципальной услуг «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования» Перечень признаков заявителя, а также комбинации значений признаков, каждая из которых соответствует одному варианту предоставления муниципальной услуги Таблица 1 «Определение вида Заявителя» № п/п Признак Заявителя Значение признака Заявителя 1. Заявитель обратился самостоятельно или через представителя 1. Самостоятельно 2. Через представителя Таблица 2 «Комбинации значений признаков, каждая из которых соответствует одному варианту предоставления муниципальной услуги» № п/п Признак Заявителя Вариант предоставления услуги 1 Заявитель обратился самостоятельно Вариант 2 Заявитель обратился через представителя Приложение № 2 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования» Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения № п/п Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги Нормативное значение показателя Показатели доступности предоставления муниципальной услуги 1. % заявителей, удовлетворенных графиком работы Уполномоченного органа 90% 2. % заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут 100% 3. Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге 100% Показатели качества предоставления муниципальной услуги 1. % заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство) 100% 2. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов) 100% 3. Количество обоснованных жалоб 0 4. % заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) специалистами 90% 5. количество взаимодействий заявителя с должностными лицами 2 МО СУЗДАЛЬСКИЙ РАЙОН
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4