Официальный вестник общественноP политическая газета УЗДАЛЬСКАЯ № 59 (12224) среда, 4 августа 2021 г. 5 МО СУЗДАЛЬСКИЙ РАЙОН 2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, информационным стендам с образцами заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещению и оформлению визуальной и текстовой информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов. 2.14.1. Все помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда. 2.14.2. Зал ожидания должен быть оснащен стульями или столами, обеспечен канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями. 2.14.3. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на официальном сайте администрации района, размещается информации о порядке предоставления государственной услуги и настоящий регламент. 2.14.4. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются с учетом условий доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации. 2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги. 2.15.1. Показателями доступности и качества государственной услуги являются: 1) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги – не более 2, в электронной форме – 0; 2) продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги – не более 10 минут; 3) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги в устной и письменной форме, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий – электронная почта. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур. Требования к порядку их выполнения 3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур. 3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием, первичная проверка и регистрация заявления; - рассмотрение заявления, - подготовка и выдача разрешения на перемену имени и фамилии ребенка или письменного уведомления об отказе в выдаче разрешения на перемену имени и фамилии ребенка. 3.2. Административная процедура «Прием, первичная проверка и регистрация заявления». 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в управление образования администрации Суздальского района с заявлением в соответствии с пунктом 2.6 Административного регламента. Ответственным за выполнение административной процедуры является работник Отдела. Ответственный исполнитель, принимающий заявления: 1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия представителя; 2) выдает бланк заявления (приложение № 1 к Административному регламенту); 3) передает пакет документов в отдел организационно-контрольной и кадровой работы администрации Суздальского района. 3.2.2. Ответственный исполнитель, принимающий заявления, осуществляет проверку полученных документов и сведений на соответствие требованиям действующего законодательства, на предмет полноты и достоверности, а также сличает копии представленных документов с оригиналами. При установлении факта наличия оснований для отказа в приеме документов, в соответствии с п. 2.9. регламента, при личном обращении заявителя уполномоченный специалист уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в приеме заявления, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в заявлении, и предлагает принять меры по их устранению. Если указанные недостатки можно устранить непосредственно в администрации района, УО уполномоченный специалист разъясняет заявителю возможности их устранения. Если указанные недостатки невозможно устранить непосредственно в администрации района, УО документы возвращаются заявителю. При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, в соответствии с п. 2.9. регламента, при личном обращении заявителя уполномоченный специалист принимает заявление и документы, выдает заявителю копию заявления с отметкой о принятии. 3.2.3. Зарегистрированный запрос после резолюции Главы администрации района или его заместителя, либо начальника управления образования в течение 1 рабочего дня направляется на исполнение в управление образования. 3.2.4. Начальник управления образования передает запрос уполномоченному специалисту управления образования для регистрации и рассмотрения в день его получения либо на следующий рабочий день в случае его получения после 16 часов текущего рабочего дня. 3.2.5. Уполномоченный специалист управления образования регистрирует заявление в журнале «Контрольные карточки» и после резолюции начальника управления образования в течении 1 рабочего дня передается начальнику отдела опеки и попечительства. Начальник отдела опеки и попечительства в тот же день передает заявление ответственному исполнителю отдела. 3.2.6. Результатом административной процедуры является регистрация заявления. 3.3. Административная процедура «Рассмотрение заявления на перемену имени и фамилии несовершеннолетнего». 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является рассмотрение начальником Отдела дела и направление его ответственному исполнителю. 3.3.2. После получения поручения от начальника Отдела ответственный исполнитель готовит проект постановления администрации Суздальского района о выдаче разрешения на перемену имени и фамилии несовершеннолетнего (далее – проект постановления). 3.3.3. В случае несоответствия установленным требованиям содержания или оформления представленных гражданином документов, а также отсутствия необходимых документов, специалист отдела опеки и попечительства отказывает в приеме документов, о чем сообщает гражданину устно или письменно не позднее 5 рабочих дней со дня получения документов с разъяснением причин возврата. 3.3.4. В срок не позднее 10 дней со дня получения запроса от начальника Отдела ответственный исполнитель направляет начальнику Отдела дело принятых документов, а также проект постановления о смене имени. 3.3.5. Начальник Отдела в течение 2 дней рассматривает представленные ответственным исполнителем документы и в случае согласия с принятым решением подписывает проект постановления о перемене имени. В случае замечаний начальник Отдела возвращает ответственному исполнителю с резолюцией о повторном рассмотрении заявления и устранении замечаний в течение 2 дней. 3.4. Административная процедура «Выдача (направление) заявителю результата предоставления государственной услуги»» 3.4.1. Выдача заявителю постановления администрации Суздальского района о разрешении на раздельное проживание попечителя и подопечного производится отделом опеки и попечительства не позднее 30 дней со дня регистрации заявления. 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента. 4.1 Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений 4.1.1.Текущий контроль за исполнением Административного регламента при предоставлении государственной услуги осуществляется начальником управления образования. 4.1.2. Текущий контроль включает рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 4.2.1. Оценка полноты и качества предоставления государственной услуги и последующий контроль за исполнением регламента осуществляется начальником Управления и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение предложений по повышению качества предоставления услуги и недопущению выявленных нарушений. 4.2.2. Плановые проверки исполнения регламента осуществляются начальником Управления в соответствии с графиком проверок, но не реже чем раз в два года. 4.2.3. Внеплановые проверки осуществляются начальником Управления при наличии жалоб на решения и действия (бездействия), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги. 4.3. Ответственность должностных лиц администрации района, УО, отдела опеки и попечительства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 4.3.1. Персональная ответственность исполнителя закрепляется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства. 4.3.2. По результатам проверок лица, допустившие нарушение требований регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации. 4.3.3. За неправомерные решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 4.4.1. Контроль за соблюдением законодательства при предоставлении государственной услуги осуществляется уполномоченными органами государственной власти в порядке, установленном законодательством. 4.4.2. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций устанавливаются действующим законодательством Российской Федерации. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления образования, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, работников 5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) начальника управления образования, муниципального служащего, при предоставлении государственной услуги. 5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. - затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; - отказ органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. - нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги; - приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; - требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев предусмотренных пунктом 4 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 5.1.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Суздальского района, либо направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации Суздальского района, по электронной почтой, а также может быть принята на личном приеме заявителя. 5.1.4. Жалоба должна содержать: а) наименование структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, либо его муниципального служащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, либо его муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.1.5. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. 5.1.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется структурным подразделением, предоставляющим государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется.) Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг. 5.1.7. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.1.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: а) официального сайта муниципального образования Суздальский район в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», б) направления письма на официальный адрес электронной почты структурного подразделения администрации Суздальского района, предоставляющего государственную услугу. 5.1.9. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.1.4. настоящих Правил, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 5.1.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» администрация Суздальского района, УО, ООиП принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении, которое оформляется в форме акта. При удовлетворении жалобы администрация Суздальского района, УО, ООиП принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 5.1.11. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае признания жалобы, подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях осуществляемых органами, предоставляющими государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а так же приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.1.12. Ответ по результатам рассмотрения жалобы при направлении в администрацию района подписывается Главой администрации района либо заместителем главы администрации, курирующим данное направление; при направлении жалобы в УО, ответ подписывается руководителем. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью. 5.1.13. Администрация района, УО, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.1.14. Администрация района, УО вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. Администрация района, УО сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы. 5.2. Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке 5.2.1. Жалоба рассматривается главой администрации района, либо его заместителем курирующим данное направление, в случае, если обжалуются решения и действия (бездействие) начальника управления образования, предоставляющего государственную услугу. 5.2.2. Жалоба рассматривается начальником управления образования, предоставляющим государственную услугу, в случае, если обжалуются решения и действия (бездействия) сотрудников отдела опеки и попечительства управления образования.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4