Официальный вестник 8 № 57 (12222) среда, 28 июля 2021 г. общественноQ политическая газета УЗДАЛЬСКАЯ МО СУЗДАЛЬСКИЙ РАЙОН 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги 2.9.1. Решение об отказе в исполнении запроса принимаются в случае: - если в запросе не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - запрос содержит нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей; - если текст письменного запроса не поддается прочтению, ответ на запрос не дается, и он не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - в запросе содержится вопрос, на который гражданину многократно (не менее двух раз) направлялись письменные ответы по существу, при этом в очередном запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Архива вправе принять решение безосновательности очередного запроса и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, о данном решении уведомляется заявитель, направивший запрос; -от заявителя поступило заявление о прекращении исполнения запроса; -если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему запрос, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. 2.9.2. Основаниями для приостановления рассмотрения запроса могут быть: недостаточная информация от заявителя, недостающие документы. В этом случае лицо, ответственное за исполнение запроса, направляет за подписью начальника Архива просьбу о предоставлении требуемой информации. Решение о приостановлении рассмотрения запроса принимается начальником архивного отдела в течение 5 рабочих дней с момента его регистрации до момента получения дополнительных сведений, если это требуется для исполнения запроса. 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги 2.10.1. Необходимые и обязательные услуги для предоставления муниципальной услуги отсутствуют. 2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги 2.11.1. Муниципальная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно. 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг 2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.12.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.13. Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме 2.13.1. Письменные заявления заявителей, поступившие в Архив и МФЦ при личном обращении, по почте или по электронной почте, регистрируются в день поступления. 2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов 2.14.1. Помещение для предоставления муниципальной услуги размещается на первом этаже здания и снабжено соответствующей табличкой. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется: - средствами пожаротушения, средствами оказания первой медицинской помощи (аптечкой), охранно-пожарной сигнализацией. 2.14.2. В помещениях Архива и МФЦ оборудован сектор для информирования, ожидания и приема заявителей, в котором имеются: диван, кресло, стол, бумага и ручки для записи информации. На стенде размещаются образцы заявлений, перечень документов, необходимых для предоставления услуги, электронный адрес и контактные телефоны: архивного отдела, отдела управления архивами Департамента юстиции Владимирской области, Государственного бюджетного учреждения Владимирской области «Государственный архив Владимирской области». 2.14.3. Места для предоставления муниципальной услуги обеспечивают свободный доступ заявителям к специалистам, представляющим муниципальную услугу, и оборудуются с учетом условий доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов. 2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 2.15.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: 1) открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги; 2) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги, определенного настоящим Административным регламентом; 3) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на решения и действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги; 4) взаимодействие заявителя с должностным лицом осуществляется в дни подачи заявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также при получении результата предоставления муниципальной услуги; 5) возможность подачи заявления на муниципальную услугу через многофункциональный центр. 2.15.2. Заявитель взаимодействует с сотрудниками при подаче заявления и при получении ответа. При подаче заявления максимальная продолжительность взаимодействия не более 20 минут, при получении ответа – не более 10 минут. 2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если муниципальная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.16.1. Заявитель может обратиться с заявлением на муниципальную услугу, а также за получением результата предоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ 3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур 3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры: - прием, первичная проверка и регистрация заявления; - рассмотрение заявления; - поиск архивных документов, необходимых для исполнения заявлений; - подготовка и оформление ответов (архивных документов, уведомлений о переадресации, информационных писем об отсутствии запрашиваемых сведений) заявителям; - выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги. 3.2. Административная процедура «Прием, первичная проверка и регистрация заявления» 3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в Архив или МФЦ с заявлением о выдаче архивной справки, архивной копии или архивной выписки. 3.2.2. Ответственный исполнитель Архива или МФЦ, принимающий заявление: 1) устанавливает предмет обращения заявителя, личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия представителя; 2) проверяет соответствие заявления и представленных документов требованиям, установленным регламентом предоставления муниципальной услуги; 3) производит копирование необходимых документов; 4) регистрирует заявление в журнале регистрации. 3.2.3. Каждому заявлению присваивается индивидуальный регистрационный номер. Регистрация ведется в журнале регистрации, в который заносятся следующие сведения: - фамилии, имя, отчество заявителя (наименование организации); - почтовый адрес, по которому в случае необходимости следует направить ответ; - суть обращения (в краткой форме); - результат рассмотрения обращения (положительный, отрицательный). 3.2.4. Результатом выполнения административной процедуры является проставление на заявление номера и даты регистрации. 3.2.5. Максимальное время выполнения административной процедуры – 10 минут. 3.2.6. Заявления, принятые в МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня их регистрации, передаются ответственным исполнителем по акту приема-передачи в Архив. 3.2.7. Письменные заявления заявителей, поступившие в Архив, по почте или по электронной почте, регистрируются в день поступления. 3.3. Административная процедура «Рассмотрение заявления» 3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение заявления и документов сотрудниками архивного отдела. 3.3.2. Сотрудники архивного отдела осуществляют анализ тематики поступивших заявлений с учетом необходимых профессиональных навыков и с использованием имеющихся в архивном отделе справочников по фондам архива, базы данных «Архивный фонд» и другого информационного материала. При этом определяются: - правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений конфиденциального характера; - степень полноты информации, содержащейся в запросе, необходимой для его исполнения; - местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса; - адреса конкретных органов и организаций, куда следует направить запрос на исполнение при отсутствии в архивном отделе необходимых документов. 3.3.3. Результатом выполнения административной процедуры является: - продолжение работы с запросом в установленном порядке; - приостановление исполнения запроса в связи с недостаточными исходными данными и необходимостью предоставления дополнительных сведений или документов с уведомлением об этом заявителя; - подготовка ответа (информационное письмо) об отсутствии запрашиваемых сведений; - отказ в исполнении запроса с уведомлением об этом заявителя в течение 5 рабочих дней с момента регистрации запроса. 3.3.4. Максимальное время выполнения действия – 30 минут. 3.4. Административная процедура «Поиск архивных документов, необходимых для исполнения заявления» 3.4.1. Сотрудники Архива при поступлении заявления: - при помощи имеющегося научно-справочного аппарата, справочников по фондам архивов и базы данных «Архивный фонд» в течение двух часов определяют архивные шифры документов, необходимых для исполнения заявления; - в соответствии с архивными шифрами берут из архивохранилищ необходимые для исполнения заявления дела и приступают к исполнению заявления. - по окончании исполнения заявления все полученные дела возвращаются в архивохранилище. 3.4.2. Результатом административной процедуры является получение необходимых для исполнения заявления документов из архивохранилища. Максимальное время выполнения действия – 2 часа. 3.5. Административная процедура «Подготовка и оформление ответов (архивных документов, уведомлений о переадресации, информационных писем об отсутствии запрашиваемых сведений) заявителям» 3.5.1. При наличии необходимых документов Архив готовит ответ на запрос заявителя в форме архивной справке, архивной копии, архивной выписки, который направляется в адрес заявителя. 3.5.2. Архивная справка и архивная выписка, архивная копия составляются с обозначением названия информационного документа «Архивная справка», «Архивная выписка», «Архивная копия». 3.5.3. Архивная справка – документ, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена. Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов. Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках («Так в документе», «Так в тексте оригинала»). В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка. После текста архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов, единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номера листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта события. В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью архивного отдела. При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписок из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке. Подчистки и помарки в архивных справках не допускаются. Архивные справки, направляемые в государства, подписавшие Гаагскую конвенцию 1961., в соответствии с которой не требуется консульская легализация официальных документов, заверяются проставлением и заполнением специального штампа – «апостиля». На архивных справках проставляется и заполняется надлежащим образом «апостиль» руководством Архивного департамента администрации Владимирской области. Апостиль не проставляется на архивных справках, предназначенных для направления в государства, с которыми Российская Федерация заключила Договоры о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, а также государства-участники СНГ, подписавшие Соглашение о принципах и формах взаимодействия в области использования архивной информации, или с которыми имеются двусторонние соглашения о сотрудничестве. 3.5.4. Архивная выписка – документ дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящийся к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единиц хранения. В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием. В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами «Так в тексте оригинала», «Так в документе». После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа. 3.5.5. Архивная копия – документ, дословно воспроизводящий текст архивного документа, с указанием архивного шифра и номеров листов единиц хранения. В архивной копии, объем которой превышает один лист, все листы прошиваются, нумеруются и скрепляются печатью архивного отдела. На обороте каждого листа архивной копии или при наличии свободного места на лицевой стороне проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. При изготовлении ксерокопий архивных документов бланк не используется. В конце ксерокопии приводятся поисковые данные, послужившие основанием для ее изготовления (номер фонда, номер описи, номер дела и номера листов документов). 3.5.6. При отсутствии документов, необходимых для исполнения запроса, составляется отрицательный ответ на бланке архивного отдела. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным выдать запрашиваемый документ или справку. При необходимости ответ заверяется печатью архивного отдела. 3.5.7. Запрос, не относящийся к составу хранящихся в архиве архивных документов (непрофильный запрос), направляется по принадлежности в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя, или заявителю дается соответствующая рекомендация. 3.5.8. Архивная справка, архивная выписка, архивная копия оформляются на бланке администрации архивного отдела, и начальником архивного отдела, заверяется печатью и на ней проставляется номер и дата составления. 3.5.9. Архивные справки, архивные копии, архивные выписки оформляются на государственном языке Российской Федерации (русском). 3.5.10. Результатом административного действия является подготовленная и соответствующим образом оформленная архивная справка, архивная копия, архивная выписка. 3.5.11 Максимальное время выполнения действия - 30 дней с момента регистрации запроса. 3.6. Административная процедура «Выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги» 3.6.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является подписание начальником архивного отдела администрации Суздальского района оформленной архивной копии, архивной справки, архивной выписки, заверенных печатью Архива. 3.6.2. При личном обращении в Архив архивная справка, архивная копия, архивная выписка может быть выдана заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, для третьих лиц – доверенность, оформленной в установленном порядке. Заявитель расписывается в журнале регистрации за получение документа. 3.6.3. Ответы на письменные запросы, поступившие по почте, направляются по почте заявителю письмом в день оформления. 3.6.4. При поступлении коллективного запроса на него направляется в адрес заявителя, указанного в запросе первым, если в запросе не указан иной адрес для ответа. 3.6.5. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения. 3.6.6. Результатом выполнения административной процедуры является роспись заявителя (или доверенного лица) о получении ответа или отметки об отправке ответа посредством почтовой связи. 3.6.7. Подготовленные документы (отрицательный ответ) по заявлениям, принятым в МФЦ, передаются по акту приема-передачи ответственному исполнителю МФЦ для выдачи заявителю. 3.6.8. Максимальное время выполнения действия - 10 минут. 4. Формы контроля за исполнением регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений 4.1.1. Текущий контроль за своевременным и качественным предоставлением услуги осуществляет начальник архивного отдела. 4.1.2. Текущий контроль включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение прав заявителей. 4.1.3. Периодичность плановых проверок устанавливается начальником Архива на основании квартальных или годовых планов. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заинтересованного лица. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 4.1.4. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен путем запроса соответствующей информации, при условии, что она не является конфиденциальной. 4.2. Ответственность специалистов при предоставлении муниципальной услуги 4.2.1. Сотрудники Архива, предоставляющие муниципальную услугу, несут персональную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за: - неправомерный отказ в приеме или исполнении запросов; - действие или бездействие, ведущее к нарушению прав и законных интересов заявителя; - нарушение срока и порядка регистрации запросов, их рассмотрение; - принятие заведомо необоснованного решения; - преследование граждан за критику; - разглашение сведений о частной жизни граждан (без его согласия); - сохранность находящихся у них на регистрации, рассмотрении запросов и документов, связанных с их исполнением. 4.2.2. При уходе в отпуск сотрудник обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные заявления временно замещающему его должностному лицу. 4.2.3. При обнаружении неисполнения или ненадлежащего исполнения сотрудниками возложенных на них обязанностей по предоставлению муниципальной услуги, данный сотрудник привлекается к дисциплинарной ответственности. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа/учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц 5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4