218 №38 19 мая 2023 г. В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещена на официальном сайте Музея: www.kovrovmuseum.ru. 1.3.3. Мемориальный Дом-музей В.А. Дегтярева: 601900, Владимирская область, Ковров, ул. Дегтярева, д. 6а. Структурное подразделения Музея. Справочные телефоны: 8/49232/2-27-51, 2-27-07. Адрес электронной почты: museum-kovrov@mail.ru. График работы Мемориального Дома-музея В.А. Дегтярева: Вторник – пятница 10.00 – 17.00 Суббота, воскресенье 11.00 – 17.00 Понедельник Выходной день Последний вторник каждого месяца Санитарный день Нерабочие праздничные дни 1-2 января, 7 января В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещена на официальном сайте Музея: www.kovrovmuseum.ru. 1.3.4. Исторический лазерный тир: 601900, Владимирская область, Ковров, ул. Абельмана, д. 35. Структурное подразделение Музея. Справочные телефоны: 8/49232/2-54-48. Адрес электронной почты: kovrovlazertir@yandex.ru. График работы Исторического лазерного тира: Вторник-суббота 11.00 – 18.00 Воскресенье 11.00 – 16.00 Понедельник Выходной день Последняя пятница каждого месяца Санитарный день Нерабочие праздничные дни 1-2 января, 7 января В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещена на официальном сайте Музея: www.kovrovmuseum.ru. 1.3.5. Музей ковровского мотоцикла и спорта: 601915, Владимирская область, Ковров, ул. Еловая, д. 1. Экспозиция Музея. Справочные телефоны: 8/49232/2-19-25, 2-27-51. Адрес электронной почты: museum-kovrov@mail.ru. График работы Музея ковровского мотоцикла и спорта: Вторник 11.00 – 16.00 Среда-Воскресенье 11.00 – 18.00 Понедельник Выходной день Последняя пятница каждого месяца Санитарный день Нерабочие праздничные дни 1-2 января, 7 января В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещена на официальном сайте Музея: www.kovrovmuseum.ru. 1.3.6. Музей «Ковров – город оружейной славы»: 601900, Владимирская область, Ковров, ул. Абельмана, д. 33. Структурное подразделение Музея. Справочные телефоны: 8/49232/6-69-08. Адрес электронной почты: museum-weapons@mail.ru. График работы Музей «Ковров – город оружейной славы»: Вторник-суббота 11.00 – 18.00 Воскресенье 11.00 – 16.00 Понедельник Выходной день Последняя пятница каждого месяца Санитарный день Нерабочие праздничные дни 1-2 января, 7 января В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещена на официальном сайте Музея: www.kovrovmuseum.ru. 1.3.7. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить у специалистов и должностных лиц Музея, ответственных за предоставление муниципальной услуги, при личном обращении или по телефону, а также на официальном сайте Музея или на информационном стенде Музея, расположенном непосредственно в помещении музея. Должностное лицо, осуществляющее устное информирование, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. При информировании о муниципальной услуге по телефону специалист Музея должен представиться, назвать свою должность, в конце разговора кратко подвести итог и перечислить действия, которые необходимо предпринять Заявителю. Время разговора с заявителем не должно превышать 10 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить Заявителю обратиться за информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное время для устного информирования. Основными требованиями к информированию являются достоверность и полнота предоставляемой информации, чёткость в изложении информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность, удобство и доступность получения информации. На информационных стендах в помещениях музея размещается следующая информация: – информация о музее с указанием адреса музея и графика работы; – адрес и телефон директора музея, часы приёма по личным вопросам, телефоны для справок, электронная почта, адрес официального сайта Музея информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; – адрес и телефоны вышестоящей организации – муниципальное казенное учреждение города Коврова Владимирской области «Управление культуры и молодежной политики»; – цены на услуги: стоимость билета при посещении основной экспозиции, посещении выставок, стоимость фото, кино и телесъёмки, стоимость съёмки фотокамерой сотового телефона, съёмки видеокамерой в экспозиции музея; – перечень категорий посетителей, которые имеют льготы при предоставлении муниципальной услуги; – информация о возможности заказа предоставления муниципальной услуги и справочные телефоны; – информация о проводимых и планируемых выставках (с указанием периода проведения); – информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе музея; – текст настоящего регламента; – порядок обжалования решений, действий или бездействий специалистов и руководителя Музея. 1.3.8. Описание физических и юридических лиц, взаимодействующих с музеем при предоставлении муниципальной услуги. При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с посетителями музея, образовательными учреждениями, органами местного самоуправления, коммерческими структурами, которые предоставляют транспортные услуги для проведения выездных экскурсий, физическими и юридическими лицами, которые предоставляют экспонаты на выставки. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Муниципальная услуга «Предоставление доступа населению к музейным предметам и музейным коллекциям муниципальных музеев». 2.2. Муниципальную услугу предоставляет муниципальное бюджетное учреждение культуры «Ковровский историко-мемориальный музей», расположенный по адресу: 601900, Владимирская область, г.Ковров, ул. Абельмана, д.20, телефон: 8 (492) 322-27-51, https:// www.kovrov-museum.ru. 2.3. Конечным результатом муниципальной услуги является: – обеспечение доступа к музейным предметам и музейным коллекциям: знакомство с историей, культурой и природой города Коврова и Ковровского района Владимирской области посредством экспозиций и выставок, на которых представлены экспонаты, хранящиеся в фондах музея, а также выездных экскурсий и лекций и других мероприятий музейного типа; воспитание чувства патриотизма и любви к родному краю у посетителей музея; – отказ в обеспечении доступа к музейным предметам и музейным коллекциям. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги. 2.4.1. Обратиться в Музей с заявкой на проведение экскурсии заявитель может лично, по телефону или по электронной почте в дни и часы работы музея. Заявка на проведение экскурсии регистрируется моментально в Журнале заявок на экскурсионное обслуживание. Срок предоставления муниципальной услуги по предварительной заявке происходит в заказанное время, согласно Журналу заявок на экскурсионное обслуживание. При непосредственном обращении в Музей без предварительной заявки, но с пожеланием на экскурсию вопрос о предоставлении муниципальной услуги будет решаться в зависимости от сложившихся обстоятельств, т.е. наличия на данный момент свободного специалиста или экскурсовода для проведения экскурсии, но не более 45 минут. Если специалист или экскурсовод свободны, то вопрос о предоставлении услуги решается в течение 10 минут, в течение которых определяется тема экскурсии, осуществляются записи в Журнале заявок на экскурсионное обслуживание и в Книге регистрации посетителей и экскурсий, производится оплата услуги. В зависимости от пожеланий пользователей муниципальной услуги и режима работы музея и выставок, она может быть предоставлена как незамедлительно, так и через определенный срок, установленный пользователем муниципальной услуги по согласованию с должностным лицом Музея.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4