№ 56 19 июля 2019 г. 93 Компьютеризация и информатизация МБУК ДК «Современник» В МБУК ДК «Современник» имеется доступ к сети Интернет, факс. С использованием компьютерной техники в МБУК ДК «Современник»: – осуществляется ведение учета и отчетности; – ведется обмен письмами – приглашениями по оказанию конкретной Услуги; – разработка методических рекомендаций. 2.14.6. Срок регистрации запроса. Требование Характеристика Письменные обращения Директор МБУК ДК «Современник» организует прием, регистрацию, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб потребителей Услуг в день их поступления. Жалобы на предоставление Услуги с нарушением настоящего Регламента должны быть рассмотрены директором МБУК ДК «Современник» в 3-дневный срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах. Книга отзывов и предложений В МБУК ДК «Современник» имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям МБУК ДК «Современник» по их требованию. Отзывы и предложения рассматриваются еженедельно, при необходимости принимаются соответствующие меры с информированием потребителя Услуги (при наличии его контактных данных). Дополнительный сбор информации от потребителя Услуги В МБУК ДК «Современник» оборудовано место (накопитель) для сбора замечаний и предложений от потребителя Услуги, проверка содержания которого осуществляется еженедельно. Опросы потребителей Услуги В МБУК ДК «Современник» не реже 1 раза в год организует проведение опроса потребителей Услуги о качестве и доступности Услуги в форме анкетирования. 2.14.7. Требования к законности и безопасности оказания Услуги. Требования Характеристика Учредительные и разрешительные документы МБУК ДК «Современник» – Устав МБУК ДК «Современник» – правила, инструкции, методики, положения, приказы МБУК ДК «Современник» Условия и режим работы МБУК ДК «Современник» Деятельность МБУК ДК «Современник» осуществляется в соответствии с требованиями санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда. Уборка помещений (в том числе санузлов) производится ежедневно. Криминальная безопасность в МБУК ДК «Современник» МБУК ДК «Современник» обеспечено прямой телефонной связью. Имеется три кнопки охранно-тревожной сигнализации, два брелка, внутреннее (8шт) и наружное (9шт) видеонаблюдение. Пожарная безопасность в МБУК ДК «Современник» Помещения МБУК ДК «Современник» оборудованы пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения. На видных местах размещена информация о запрете курения. Индивидуальная безопасность работников МБУК ДК «Современник» Все работники, принимаемые на работу в МБУК ДК «Современник» проходят профилактические осмотры с обязательным ФЛГ обследованием, ведется вакцинация сотрудников. 2.14.8.Требования к уровню кадрового обеспечения оказания Услуги. Требования Характеристика Укомплектованность МБУК ДК «Современник» МБУК ДК «Современник» укомплектовано необходимым числом специалистов в соответствии с утвержденным штатным расписанием и организационно-распорядительными документами Министерства культуры Российской Федерации. Количество специалистов соответствует штатному расписанию. Штат укомплектован на 95%. Образовательный уровень МБУК ДК «Современник» Все работники МБУК ДК «Современник» имеют высшее или среднее профессиональное образование. Состояние здоровья работников МБУК ДК «Современник» Все работники МБУК ДК «Современник» не реже 1 раза в год проходят медицинские осмотры и обследования. Повышение квалификации кадров МБУК ДК «Современник» Каждый специалист МБУК ДК «Современник» имеет соответствующее образование, квалификационную категорию, профессиональную подготовку, владеет знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Квалификация специалистов МБУК ДК «Современник» поддерживается на высоком уровне. У каждого специалиста МБУК ДК «Современник» имеется должностная инструкция, устанавливающая его обязанности и права. Систематически проводится Аттестация работников. 2.15. Показатели качества предоставления Услуги. Показатели качества услуг ( работ) МБУК ДК « Современник», оказывающего муниципальную услугу «Организация культурно – досуговых мероприятий по обеспечению досуга населения». Показатель качества Формула расчета Динамика посещаемости Число посещений в отчетном периоде/ число посещений за соответствующий период прошлого года 2. Динамика количества мероприятий Число мероприятий в отчетном периоде/ число мероприятий за соответствующий период прошлого года Динамика участников клубных формирований Число участников в отчетном периоде/ число участников за соответствующий период прошлого года Динамика количества коллективов, имеющих звания «Образцовый», «Народный». Число коллективов в отчетном периоде/ число коллективов за соответствующий период прошлого года 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе, особенности выполнения административных процедур в электронной форме. 3.1.Для предоставления муниципальной Услуги осуществляются следующие административные процедуры: 3.1.1. При личном обращении заявителя: – приём и первичная обработка заявления потребителя Услуги специалистом учреждения (на основании документа, удостоверяющего личность); – регистрация заявления; – направление заявления на рассмотрение директору МБУК ДК «Современник» или его заместителю для резолюции; – рассмотрение заявления и подготовка письменного ответа; – регистрация и отправка ответа на запрос потребителя услуги. 3.1.2. Запрос на Услугу составляется только в письменной форме, подлежит регистрации в соответствующем журнале регистрации письменных обращений в день его поступления в МБУК ДК «Современник». 3.1.3. Директор МБУК ДК «Современник» определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение данного заявления. 3.1.4. Должностное лицо готовит ответ на письменное обращение. 3.1.5. Ответ на письменное обращение (об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении) подписывается директором МБУК ДК «Современник» и направляется потребителю услуги не позднее 3 дней со дня регистрации обращения. 3.2. Заявления на услугу могут быть присланы по электронной почте на адрес МБУК ДК «Современник». 4. Финансовый ресурс для выполнения муниципальных услуг. 4.1. Совокупность денежных средств, источников финансирования и доходов, получение и использование которых позволяет достигать целей деятельности, не противоречащих действующему законодательству. 4.2. Расходы бюджета МБУК Дворец Культуры «Современник» с учётом всех источников его формирования осуществляются на следующие цели: – содержание персонала; – содержание здания и оборудования; – содержание прилегающей территории; – материальное обеспечение художественного воплощения творческих замыслов; – обеспечение реализации социально – значимых проектов в сфере культуры; – оснащение современными техническими средствами и оборудованием;
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4