№ 56 19 июля 2019 г. 91 2.14.4. Способы получения потребителями информации об Услуге. Требования Характеристика Информационное сопровождение деятельности МБУК Дворец Культуры «Современник» Информация о работе МБУК ДК «Современник», о порядке и правилах предоставления Услуг доступна жителям муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области и организациям. Состояние данной информации соответствует требованиям Федерального закона «О защите прав потребителей». Информирование граждан осуществляется посредством: – публикации настоящего Регламента в газете «Дегтяревец»; – размещения на информационных стендах (уголках получателя Услуги) – размещение в сети интернет на официальном сайте Учреждения. Жители муниципального образования город Ковров и Ковровского района Владимирской области при получении Услуг вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об оказываемой Услуге. Телефонная консультация В случае обращения граждан или представителей организаций по телефону во время работы МБУК Дворец Культуры «Современник», сведения предоставляются работниками МБУК Дворец Культуры «Современник» в вежливой форме и полном объеме по данной Услуге. Информация у входа в здание и внутри помещения МБУК Дворец Культуры «Современник» 1. У входа в здание МБУК Дворец Культуры «Современник», размещается: – информация о наименовании МБУК Дворец Культуры «Современник»; – информация о режиме работы МБУК Дворец Культуры «Современник». 2. Внутри здания (на информационных стендах) МБУК Дворец Культуры «Современник» размещается: – информация о номерах телефонов Учреждения; – информация об официальном сайте Учреждения в сети Интернет; – Устав МБУК Дворец Культуры «Современник» (с изменениями и дополнениями); – перечень Услуг, оказываемых Учреждением, в том числе платных, с указанием цен (тарифов); – перечень документов, которые потребитель должен представить для получения Услуги; – перечень оснований для отказа оказания Услуги; – книга отзывов и предложений, накопитель; – о способах доведения потребителями отзывов, замечаний и предложений о работе МБУК ДК «Современник». Данная информация соответствует требованиям Федерального закона «О защите прав потребителей». Информация о приемах работниками в помещениях МБУК ДК «Современник» В помещении МБУК ДК «Современник», в удобном для изучения месте, размещается информация: – график приема директором МБУК ДК «Современник»; – указатель кабинетов Учреждения; – режим работы директора Учреждения и Директора муниципального казённого учреждения города Коврова Владимирской области «Управление культуры и молодёжной политики»; – адреса и телефоны вышестоящих органов в сфере культуры (Департамент по культуре администрации Владимирской области); – о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе МБУК ДК «Современник». 2.14.5. Требования к помещениям. 2.14.5.1. Требования к удобству и комфортности. Требования Характеристика Режим работы МБУК Дворец Культуры «Современник» – МБУК ДК «Современник» работает в рабочие дни: понедельник – пятница с 08.00 до 17.00; выходные дни: суббота – воскресенье; – прием потребителей Услуг осуществляется работниками МБУК ДК «Современник» 5 дней в неделю (за исключением выходных и праздничных дней); – Услуги МБУК ДК «Современник» оказываются как в рабочие дни, так и в выходные дни (включая праздничные дни). Наличие телефона Стационарный телефон находится в МБУК ДК «Современник» Тел. 849232 (код) 3-02-15, 3-54-83. Место ожидания для получения Услуги В МБУК Дворец Культуры «Современник» предусмотрены места для потребителей, ожидающих получение Услуги. Оказание Услуги 1. Для оказания Услуг по ведению творческих коллективов и студий (хореографического развития) в Учреждении имеются специальные помещения (залы), предназначенные для проведения такого рода занятий, оборудованные необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звуковоспроизводящей, осветительной и т.д.) и оснащенные в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, с требованиями техники безопасности, пожарной безопасности. 2. Для оказания Услуг по ведению творческих коллективов и студий (вокального и сольного пения, звукозаписи), ведения вокальных и музыкальных групп и дуэтов; в Учреждении имеются специальные помещения, предназначенные для проведения такого рода занятий, оборудованные необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей осветительной и т.д.) и оснащенные в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, с требованиями техники безопасности, пожарной безопасности. 3. Для оказания Услуг по ведению творческих коллективов и студий (декоративно – прикладного творчества), любительских объединений и клубов по интересам, литературных объединений, театральных групп в Учреждении имеются учебно-наглядные пособия и специальное помещение, оснащенное в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, с требованиями техники безопасности, пожарной безопасности. 4. Для оказания Услуг по ведению музыкальных программ, фонотек и дискотек в Учреждении имеется специальное помещение (зал), предназначенное для проведения такого рода мероприятий, оборудованное необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей, осветительной и т.д.) и другим профильным оборудованием, оснащенное в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, с требованиями техники безопасности, пожарной безопасности. 5. Для оказания Услуг по проведения концертных, театральных, игровых, зрелищно-спортивных, танцевально-развлекательных, развлекательных и иных досуговыx мероприятий и программ в Учреждении имеются сценические (театральные) костюмы, культурный и другой инвентарь, специальные помещения (залы), предназначенные для проведения такого рода мероприятий, оборудованные необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей, осветительной и т.д.) и другим профильным оборудованием, оснащенные в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, с требованиями техники безопасности, пожарной безопасности; 6. Для оказания Услуг по проведению танцевальных и других вечеров отдыха, гражданских и свадебных обрядов, аттракционов и игротек в Учреждении имеются сценические (театральные) костюмы, культурный и другой инвентарь, звукоусилительная, звукозаписывающая, звуковоспроизводящая и осветительная аппаратура и другое профильное оборудование. 7. Для оказания Услуг по проведению городских (районных, межрегиональных, областных, Российских) конкурсов, праздников, фестивалей, карнавалов, концертов, встреч и мероприятий, приуроченных к календарным и знаменательным датам в Учреждении имеются сценические (театральные) костюмы, культурный и другой инвентарь, специальные помещения (залы), предназначенные для проведения такого рода мероприятий, оборудованные необходимой аппаратурой (осветительной, звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей) и другим профильным оборудованием, оснащённые в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, с требованиями техники безопасности, пожарной безопасности. 8. Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, обеспечивает создание инвалидам следующих условий доступности: 8.1.Возможность беспрепятственного входа в учреждение и выхода из него. 8.2. Возможность самостоятельного передвижения по территории учреждения в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников учреждения, предоставляющего услугу, ассистивных и вспомогательных технологий. 8.3. Возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников учреждения. 8.4. Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи. 8.5. Содействие инвалиду при входе в учреждение и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта. 8.6. Надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне; допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4