№ 56 19 июля 2019 г. 81 гу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ №210 , а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ №210 , их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ №210 , их работников; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ №210 , их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 ФЗ №210 , либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ №210, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений: 1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 2) в удовлетворении жалобы отказывается. 5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 данного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.10. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8 данного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 ФЗ №210, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги. 5.11. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8 данного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения. 6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.4 данного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Приложение №1 к административному регламенту МБУК «ЦБС г. Коврова» по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки» Наименование учреждения Режим работы Телефон, электронная почта, сайт Адрес Санитарный день* Муниципальное казенное учреждение города Коврова Владимирской области «Управление культуры и молодежной политики» 08.00-17.00 Перерыв на обед 12.00-13.00 Выходной – суббота, воскресенье Тел. 4-80-04 e-mail: kovrov-ok@yandex.ru 601900, Владимирская область, город Ковров, ул. Свердлова д.15 - Администрация МБУК «ЦБС г. Коврова» 08.00-16.30 Выходной – суббота, воскресенье Тел. 2-29-25, 4-84-75 e-mail: kniga.kovrov@mail.ru www.cbskovrov.ru 601900, г. Ковров, ул. Дегтярёва, 18 - Центральная городская библиотека им. С.К. Никитина, абонемент 9.00-19.00 Суббота, воскресенье: 9.30-18.00 Выходной-понедельник Летнее время: 9.30-18.00 Выходной – воскресенье Тел. 2-28-81 e-mail: cbskovrov@yandex.ru www.cbskovrov.ru 601900, г. Ковров, ул. Дегтярёва, 18 Последняя пятница месяца Центральная городская библиотека им. С.К. Никитина, читальный зал 9.30-18.00 Выходной – воскресенье, понедельник Тел. 2-10-86 e-mail: kovrovchz@yandex.ru www.cbskovrov.ru 601900, г. Ковров, ул. Дегтярёва, 6 Последняя пятница месяца Центральная детская библиотека им. С.М. Голицына 9.00-18.00 Воскресенье: 9.00-17.00 Выходной – суббота Тел. 2-27-25, 6-58-25 e-mail: cdb-golicin@yandex.ru cdb-golicin.wix.com/cdb-golicin 601900, г. Ковров, ул. Дегтярёва, 18 Последний вторник месяца Библиотека №1 (Библиотека семейного чтения им. Ю.Н. Синицына) 9.30-18.00 Четверг: 11.30-20.00, Выходной-суббота Летнее время: 9.30-18.00 Выходной-суббота, воскресенье Тел. 5-59-10 e-mail: libfamily@rambler.ru libfamily.jimdo.com hare-muzeum.narod.ru 601917, г. Ковров, ул. Грибоедова, 117 Последняя среда месяца Библиотека №2 (Экологическая) 9.30-18.00 Выходной – суббота Июль-август: Выходной – пятница, суббота Тел. 3-70-09 e-mail: eko1966@yandex.ru 601915, г. Ковров, ул. Восточная, 52 Последняя среда месяца Библиотека №3 9.30-18.00 Выходной – суббота Летнее время: Выходной – суббота, воскресенье Тел. 2-46-34 e-mail: belinskog@yandex.ru 601907, г. Ковров, ул. Белинского, 18 Последняя среда месяца
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4