№ 56 19 июля 2019 г. 116 Требования Характеристика Информация у входа в здание и внутри помещения МБУК Дом культуры им. В.П. Ногина 1. У входа в здание МБУК Дом культуры им. В.П. Ногина, размещается: – информация о наименовании Учреждения; – информация о режиме работы Учреждения; 2. Внутри здания (на информационном стенде) Учреждения размещается: – информация о номерах телефонов МБУК Дом культуры им. В.П. Ногина; – Устав МБУК Дом культуры им. В.П. Ногина; – перечень Услуг, оказываемых МБУК Дом культуры им. В.П. Ногина, в том числе платных, с указанием цен (тарифов); – перечень документов, которые потребитель должен представить для получения Услуг; – перечень оснований для отказа оказания Услуг; – книга отзывов и предложений. 6.3. Требования к удобству и комфортности Требования Характеристика Наличие телефона Стационарные телефоны расположены: 2-25-11 – вахта; 2-26-11 – бухгалтерия; 4-82-60 – кабинет директора Место ожидания для получения Услуги Предусмотрены места для ожидания и отдыха потребителями получения Услуги: посадочные местами в фойе 1-го этажа, перед гардеробом, на этажах. Помещения, предназначенные для оказания Услуги. 1. Для оказания Услуг по ведению творческих коллективов и студий хореографической направленности имеются специальные помещения (2 зала), оборудованные для проведения такого рода занятий зеркалами, станками, оснащенные в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, требованиям техники безопасности, пожарной безопасности. 2. Для оказания Услуг по ведению творческих коллективов и студий (вокального и сольного пения; звукозаписи), ведения вокальных и музыкальных групп; в МБУК Дом культуры им. В.П. Ногина имеются специальные помещения (кружковые комнаты) предназначенные для проведения такого рода занятий, оборудованные в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами. 3. Для оказания Услуг по ведению музыкальных программ, фонотек и дискотек в МБУК Дом культуры им. В.П. Ногина имеется специальное помещение, предназначенное для проведения такого рода занятий, оборудованное необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей, осветительной) и другим профильным оборудованием, оснащенное в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, требованиям техники безопасности, пожарной безопасности. 4. Для оказания Услуг по проведению концертных, театральных, игровых, зрелищно-спортивных, танцевально-развлекательных, развлекательных и иных досуговыx мероприятий и программ в МБУК Дом культуры им. В.П. Ногина имеются сценические (театральные) костюмы, культурный и другой инвентарь, специальные помещения (залы), предназначенные для проведения такого рода мероприятий, оборудованное необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей, осветительной) и другим профильным оборудованием, оснащенное в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилами, требованиям техники безопасности, пожарной безопасности; 5. Для оказания Услуг по проведению городских межрегиональных, областных праздников, фестивалей, концертов, встреч и мероприятий, приуроченных к календарным и знаменательным датам, проведения гастролей, музыкальных вечеров и других культурно– массовых мероприятий, имеется большой зал, оснащенный специальным сценическим, световым и звуковым оборудованием, в соответствии с действующими санитарно-гигиеническими нормами и правилам, требованиям техники безопасности, пожарной безопасности. На сцене большого зала имеются 2 рояля. На базе большого зала организуется работа Виртуального концертного зала. Зал рассчитан на 567 посадочных мест: 396 – партер, 171 – балкон. 6.4. Требования к организации учета мнения потребителей Услуги Требование Характеристика Письменные обращения Директор МБУК Дом культуры им. Ногина организует прием, регистрацию, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб потребителей Услуг. В соответствие с Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» все посменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления должностному лицу. Жалобы на предоставление Услуги с нарушением настоящего Регламента должны быть рассмотрены директором МУК Дом культуры им. Ногина в 3-дневный срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах. Книга отзывов и предложений В МБУК Дом культуры им. Ногина имеется книга отзывов и предложений, которая находится на вахте и предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения рассматриваются еженедельно, принимаются соответствующие меры с информированием потребителя Услуги (при наличии его контактных данных). Опросы потребителей Услуги В МБУК Дом культуры им. Ногина не реже 2 раз в год организует проведение опроса потребителей Услуги о качестве и доступности Услуги в форме анкетирования. 6.5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания Услуги Требования Характеристика Требования к зданию МБУК Дом культуры им. Ногина МБУК Дом культуры им. Ногина расположено в специально предназначенном здании. Здание МБУК Дом культуры им. Ногина не является аварийным. Здание МБУК Дом культуры имени Ногина: – подключено к системам централизованного водоснабжения; канализации – подключено к системам централизованного отопления; – телефонизировано; – в здании ведется видеонаблюдение; – имеется автоматическая пожарная сигнализация; – имеется система звукового оповещения при ЧС; – имеется прямая связь с органами быстрого реагирования (тревожная кнопка). Площадь помещений позволяет обеспечивать размещение работников и предоставление потребителям Услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Требования к прилегающей территории Прилегающая территория МБУК Дом культуры им. Ногина: благоустроена, озеленена. – оборудована автомобильная стоянка; – на двери служебного входа установлена кнопка вызова сотрудника для встречи инвалидов; – на стоянке транспорта имеется место для парковки инвалидов. Требование к помещениям МБУК Дом культуры им. Ногина В составе помещений МБУК Дом культуры им. Ногина предусмотрены: – санитарно-бытовые и административно-хозяйственные помещения (вахта, гардероб, санузлы для персонала и посетителей); – кабинеты (помещения) для специалистов МБУК Дом культуры им. Ногина – помещения (залы) для предоставления культурно-досуговых услуг, площадь которых отвечает санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям техники безопасности, пожарной безопасности, оборудованные необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей, осветительной); – помещения (залы) для предоставления театрально-зрелищных услуг, площадь которых отвечает санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям техники безопасности, пожарной безопасности, оборудованные необходимой аппаратурой (звукоусилительной, звукозаписывающей, звуковоспроизводящей, осветительной); -посадочные места для посетителей, ожидающих предоставление Услуги. Температурный режим в здании МБУК Дом культуры им. Ногина Здание МБУК Дом культуры им. Ногина оснащено системами отопления, обеспечивающими температурный режим не менее 180-200С, что соответствует действующим санитарным нормам.
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4