№ 56 19 июля 2019 г. 101 сценические (театральные) костюмы; – сценарий; – реквизит и атрибуты; – импровизированная сцена; – объявления (афиша, пригласительные билеты); – посадочные места. Требования к обеспечению МБУК ДКиТ «Родина» МБУК ДКиТ «Родина» обеспечивается специальным оборудованием, аппаратурой и приборами в количестве, обеспечивающем надлежащее качество предоставляемых Услуг. Автомобильный транспорт МБУК ДКиТ «Родина» МБУК ДКиТ «Родина» не оснащено автомобильным транспортом. Имеется личный транспорт работников ДК (директора, зам. директора и т.д.) Температурный режим в здании МБУК ДКиТ «Родина» Здание МБУК ДКиТ «Родина» оснащено системой отопления, обеспечивающей температурный режим согласно требованиям СанПиН. Компьютеризация и информатизация МУК ДКиТ «Родина» В МБУК ДКиТ «Родина» имеется доступ к сети Интернет для обмена электронной почтой, факс. С использованием компьютерной техники в МБУК ДКиТ «Родина»: – осуществляется ведение учета и отчетности; – ведется обмен письмами – приглашениями по оказанию конкретной Услуги; – разработка методических рекомендаций. 2.14. Срок регистрации запроса. Требование Характеристика Письменные обращения Директор МБУК ДКиТ «Родина» организует прием, регистрацию, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб потребителей Услуг и подготовку в месячный срок ответов на них. Все письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления. Жалобы на предоставление Услуги с нарушением настоящего Регламента должны быть рассмотрены директором МУК ДКиТ «Родина» в 30-дневный срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах. Книга отзывов и предложений В МБУК ДКиТ «Родина» имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям МБУК ДКиТ «Родина» по их требованию. Отзывы и предложения рассматриваются еженедельно, при необходимости принимаются соответствующие меры с информированием потребителя Услуги (при наличии его контактных данных). Дополнительный сбор информации от потребителя Услуги В МБУК ДКиТ «Родина» оборудовано место (накопитель) для сбора замечаний и предложений от потребителя Услуги, проверка содержания которого осуществляется еженедельно. Опросы потребителей услуги В МБУК ДКиТ «Родина» не реже 1 раза в год организует проведение опроса потребителей Услуги о качестве и доступности Услуги в форме анкетирования. 2.15. Требования к законности и безопасности оказания Услуги. Требования Характеристика Учредительные и разрешительные документы МБУК ДКиТ «Родина» – Устав МБУК ДКиТ «Родина» с изменениями и дополнениями; – Решения Совета народных депутатов города Коврова; – Постановления, распоряжения администрации города Коврова; – правила, приказы, инструкции, методики, положения МБУК ДКиТ «Родина». Условия и режим работы МУК ДКиТ «Родина» Деятельность МБУК ДКиТ «Родина» осуществляется в соответствии с требованиями санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда. Уборка помещений (в том числе санузлов) производится ежедневно. Безопасность в МБУК ДКиТ «Родина» Имеется одна кнопка охранно-тревожной сигнализации и два брелка, выведенные на пульт ОВО по г. Коврову и Ковровскому району – филиала ФГКУ «УВО ВНГ России по Владимирской области», имеется видеонаблюдение. Разработан Паспорт безопасности Учреждения. Пожарная безопасность в МБУК ДКиТ «Родина» МБУК ДКиТ «Родина» обеспечено прямой телефонной связью с пунктом пожарной охраны г. Коврова. Установлена система «Стрелец Мониторинг». Помещения МБУК ДКиТ «Родина» оборудованы пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения. На видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения. Конфиденциальность при оказании услуги и защита персональных данных заявителя В случаях, предусмотренных законодательством РФ, представление информации, доступ к которой ограничен федеральными законами, в учреждении, может осуществляться с согласия заявителя либо иного обладателя такой информации. Заявитель при обращении за предоставлением такой услуги подтверждает факт получения указанного согласия, на бумажном носителе или в форме электронного документа. 2.16. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания Услуги. Требования Характеристика Укомплектованность МБУК ДКиТ «Родина» МБУК ДКиТ «Родина» укомплектовано необходимым числом специалистов в соответствии с утвержденным штатным расписанием и организационно-распорядительными документами Министерства культуры Российской Федерации. Количество специалистов соответствует штатному расписанию. Штат укомплектован на 95%. Образовательный уровень МБУК ДКиТ «Родина» Все работники МБУК ДКиТ «Родина» имеют высшее или среднее профессиональное образование. Состояние здоровья работников МБУК ДКиТ «Родина» Все работники, принимаемые на работу в МБУК ДКиТ «Родина» проходят профилактические осмотры с обязательным ФЛГ обследованием, ведется вакцинация сотрудников, а также не реже 1 раза в год проходят медицинские осмотры и обследования. Повышение квалификации кадров МБУК ДКиТ «Родина» Каждый специалист МБУК ДКиТ «Родина» имеет соответствующее образование, квалификационную категорию, профессиональную подготовку, владеет знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Квалификация специалистов МБУК ДКиТ «Родина» поддерживается на высоком уровне. У каждого специалиста МБУК ДКиТ «Родина» имеется должностная инструкция, устанавливающая его обязанности и права. 2.17. Показатели качества предоставления Услуги. Показатели качества услуг (работ) МБУК ДКиТ «Родина», оказывающего муниципальную услугу «Организация культурно-досуговых мероприятий по организации досуга населения». Показатель качества Формула расчета 1. Динамика посещаемости Увеличение числа посещений организаций культуры на 15 % с 2019 по 2024 годы. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе, особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Для предоставления муниципальной Услуги осуществляются следующие административные процедуры: 3.1.1. При личном обращении заявителя: – прием и первичная обработка заявления потребителя Услуги специалистом учреждения (на основании документа, удостоверяющего личность); – регистрация заявления; – направление заявления на рассмотрение директору учреждения или его заместителю для резолюции; – рассмотрение заявления и подготовка письменного ответа; – регистрация и отправка ответа на запрос потребителя услуги. 3.1.2. Запрос на Услугу составляется только в письменной форме, подлежит регистрации в соответствующем журнале регистрации письменных обращений в течение трех дней со дня его поступления в МБУК ДКиТ «Родина» 3.1.3. Директор учреждения определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение данного заявления. 3.1.4. Должностное лицо готовит ответ на письменное обращение. 3.1.5. Ответ на письменное обращение подписывается директором МБУК ДКиТ «Родина» и направляется потребителю услуги. 3.2. Заявления на услугу могут быть присланы по электронной почте на адрес МБУК ДКиТ «Родина». Окончательное решение по предостав-
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4