4 10 января 2014 г. Ковровская неделя № 2 Минздрав предупреждает Татьяна Никифорова Многие из нас вспоминают эту цитату из божественной комедии Данте, когда заходят в... поликлинику. Кавардак. Так можно охарактеризовать сложившуюся ситуацию в одной из самых сложных и важных социальных сфер. Особенно после того, как контроль над здравоохранением перешел в область. Хочешь, чтобы тебе проверили зрение, избавили от головной боли или расстройства желудка – либо вставай в 5 утра и иди занимай очередь за талоном, либо если хочешь, чтобы наверняка – прямой наводкой на платный прием. И тот факт, что к узким специалистам на день есть всего пара талонов, кажется, уже никого не удивляет. Ведь медицинских работников не хватает, зарплаты у них маленькие, да и денег на медикаменты выделяют в мизерном количестве... А может быть, все не так, как мы думаем? Может быть, на самом деле мы просто плохо информированы, не знаем законов и своих прав? На днях в Коврове побывал руководитель управления федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Владимирской области Александр Лезов. Он провел прием граждан, где попытался ответить на самые традиционные претензии пациентов. КАК ЭТО БЫВАЕТ пт аиДтчелнляые хйн . аичсатлоар и– й ноетс кноалшь ки ох чт ии -- Я всегда пользуюсь платными услугами. По-другому не получается. Но и здесь не все так просто. Для начала женщина в кабинете составляет договор на определенную сумму. Дальше надо найти кассу, отстоять там очередь, чтобы оплатить. Далее возвращаешься в первый кабинет, получаешь направление к выбранному врачу. Только потом ты оказываешься в его кабинете. Причем, я-то думала – без очереди, раз ты заплатил. Не тут-то было. Деньги – это просто гарантия того, что тебя примут. А очередь общая. Ну а после врача надо быть готовым опять выкладывать свои кровные, ведь если назначат уколы – надо покупать шприцы, к гинекологу – перчатки. С утра тщетно пыталась попасть к ревматологу, оказалось, что она на больничном. Пришлось идти к платному доктору. Зашла в частную клинику, а там…. Наша врач принимает – та, которая на больничном! Это куда годится? Раньше, если ты на больничном и тебя, не дай бог, кто-нибудь на улице увидит, проблем не оберешься. А здесь человек запросто подрабатывает, получая еще и за больничный лист. Год назад зимой сломала руку. Отправилась в травматологический пункт. Народу там видимо-невидимо. Когда до меня, наконец, дошла очередь, мне начали задавать вопросы типа: «А в каком районе вы живете? А паспорт с медицинским полисом при себе есть?» Упала я на улице, днем, когда ходила на рынок. Конечно, у меня с собой не было документов. Носом заворотили, такое отношение – словами не передать. Не поверите, пришлось уговаривать, чтобы помогли. Заболела нога, надо было ноготь снимать. Хирург сказал: «Есть деньги – 1200 рублей – сниму, нет – до свидания!» ПРОГРАММА ГОСГАРАНТИЙ, ОТКРОЙ ЛИЧИКО! нсс тио Пьт рюо у а а д , с ц о с е и б к с н й а т ы . з ь К ы х в н п а р е т м и и ь с м а т л м е о о р н р у о и , о г н й б о а р . ас К о т м н с с о т ч ы ж о а х - - - яглвашвенйосгяо нвар адчная хКвГсБт р№е ч2е з а м . Антона Зинченко с председа- тцл еии лдй яо мов билщюпе дес тир вв саи очс гнлрые апхныиохчреигна нин ыни взм ааи-- вто рто дуз дме лно еижнкниоойвс , т гяолмта миз не пто оиг холвиаи, л чифтлиоиз ирс оое --- гбд иоа с, т тна рее та вт суеоргчаде анв ьвпеожбл лыи икс втл ори. онИ, и квперо рча вае --- рмн еое дд ниооцжйиинрдс аакзни ийп ео дб елп сарагиноетдма а–р и олубиз ык зич а-- мсп ааимс тис ьп, еабцеитз ау лот ич есмтроае жмд нии о, дт лба иыл толснояо впч оаи-- нпн лее равтвсное тог др. аеЖ.п ак лиь, , а ч гтло а тв ан ко еб ы– вбаеест- «Медицина должна быть бесплатной. Если с вас требуют деньги за услуги, которые обязаны оказывать бесплатно, – пишите нам», – призыва- еРмтоисрзрсдкурокайоввнооаддбизлтоаерслта ьи уп по р а вВллеандиия- Александр Лезов. Только дело все в том, чпн тло о.а тмныы хн еу солсувгеадхо. мИл еннеы моу дбре ес -- «Многие лечебные учреждения не заинтересованы в том, чтобы информировать население, – признает Александр Ми- хайлович. – Прайс-листы оказываемых услуг висят на каждой двери, написанные аршинными буквами. А то, что входит в программу госгарантий, а значит, бесплатно предоставляется – мелким шрифтом где-то внизу». э « га т П П р о р т а о о н н г т я р д и т а о й н м к о м у о , а м к а е ч з н т г а о т о н , с и у б д я н о а ал н р з ь а с ы ш т с в е в и л а е н е е н м с н н т и ыы в ю й о х Впщллиаа»тд, нии омвйиг лр асмкзеаодйниец виоинбдслекалосойт , их оптоябмеоосн-- дцо ное лии жтв ео чнжа бес ытпнто ыьз хав ккколанижунд иио кмй ае бхюоттло ьпжнре иа –-- вм ооВщопкьраозз чаыесвмча, етптьос мхроееждд еис , тцввис Онк соМкрСуе . юэ тпоой- с1н ка рля ыьн нвт она еро ясутпинр оапввролиге одн еитг ео кдРоао нс ерз цде рг и–а ов с-- ннн аоыдме зооучрчиаря ембжиуддененат ик яанз а(ыдк веа алк те гьнл ола ве пвч оре лба --- чзп ааа , ц нит ееа жнк ет лаи а онюи тре ои мид , ин чфк еао скркимое ие ру лос лив уац гто иь) етл меа мту ь бп иоо хлл еон ежа зекано ыпм рмбе еедрс лпч оле жса кет онн йио , ео исс нду оеж-- внр еуы. беПл шре ейтд. руасфм ыо т–р ое нт ы3 дв но у3ш0 ит тые сляьч- т т ся ии И й ч чт е . е а Ч с л к к т о и , о в ж е в п к с е р е о в в , г с н р б е ч а о е м е л мв м ь х н а с о и т дц а и г л е о т , к с ? и у г П а в в р р е а р а а е н к я т - - - - юнн еет но ичп яил . на Ечо исв тнв ьаи екатин фа оло тин здзыдО, рМак вСо о, т ноо хор рыиа ех- обс кче осе пйн льо а бтмлнаа олс тожи . и Епт сре лел идя ом кс тВо арл воа лтд яки еомт, ис тяр о: - нчз иеа –бря нпо п е в а о р я а м н , в о в и н щр ч а а я н ь ч ; а , евя б тмноеамдя ичики осс - лпс ееа цнд иио авт лар ира --- чи–слспеециализированная, в том высокотехнологичная мс пе–едцис икцаоилрниасязки, авря отпвооаммн ночщаияьс лм; ее дс ик оц ри аня- сп ко–амяпоапщлоьлмиоващт мьи ; ве дн иа яц им не сд киицхи носркгаая- ниДзиацагиняохс. тика, лечение, наббу слу ллюоа двт еио нря инх еы, дхр оеилалжбиин слытиа тцба ицыоитняьа рв нбаеымс х-- платными! А В ЧЕМ, СОБСТВЕННО, ДЕЛО? р н бо о а И л ш п ь о в р н с а о в е к й - т т т и е и а о к к б р и е у и ? , р и ен К , с о о п л н о ои б е ч чс е в у нм с ж е о у , д т т а с а р а ек у м м д ыы х н о й й о - вдг оор дпынр. оо Мс вве ыдз идп рцу аис квн оас юок хитре а 2нв4еу нз итыыи с–е яжкч еаи-- вжс яречат чнвеорйма, чк еоойтт , до кре олытееон уричыиа , ет сиуяч на1 та0сбя ют ынд а-- пвн ла яма тепндроиимцч. ии ннПеар и–е дз эиа трноаимбцоыто . нс атОяа сюнп тол сва я-- тфаа.рмСпацецевитаилчиессткыиепереходят в службы, впв л чба аот сла тьоншщыоуейт икг маобориовндые, тшгыде , е, уг бед зое жл зьа ашюр те- пвт аре ера тчс петйеа к,лттооин, вое. всА. т еес стлвие нннео , хнв еа тхавеат- Для того чтобы «заманить» мкюооттлосолрдуыыжххе б рснпеоегеиц жои наилалхиь сети. оНмво, втв аыкндоаей-- вКл оио зшвмрьоо жвнена йо смвтрижа чималмыь я н. оеп лиамч еиевма .ю Вт «Новых кадров нет, – сетует зам. главно- гчоенвкроа, ча КГБ №2 Антон Зин- – привлекать их нечем. Был врач, его переманили в Собинку, потому что там предложили жилье. В нашей поликлинике средний возраст персонала – 50 лет». пм риЕоющф, ео мсо мдн оно тга рипыер иив члр ииа нч паирои«ч зоеытр вве лдвее ачй ре –-- нот ытыа. »жБ оослтоьз нпд рыа июметмжоие в «. с ваПимодирн оепййа »ц а, ижче тино-- нле соа тдньох, оилт есь ч пкирттоьоб! мл уВе омв тро айич, ун, бакепоррту иот мр ыте арй- , злд рео ейг нус . ти вВя и ттиоедлувьтрн еокм янг аак дса токр отпэе он, пткаеосрмто ьу- ксл пяне» ец, мис уа кл–оитнсотер о«мшг оо ги, урптоо! к Аов гс вео емдп ьрм оее фдс тии ь-- цчб или енн мас ктыьи. смяД лкр яае ншво езннра иомес , л лдыюо хлб жо– нй то пе рнр оаа --- пКО епнвяитт, мь д ижл яет асрлоеогбнлеоансв кн нао е –птррпоеегбдруиае мат тмс ряе.. гдщооеслнг жаи рея на, ндпта оижлйеу, че пси лот миь оввща дшь е нуп чьа ацосибт екрноа т-- вхн оые дйки ату сьжа кее ттнсееяр паОпрРеиВвнИтиа, ммуа, еевтсз. лрТиоо сдллеь ылк оох почти нет привычки... «Между тем, терапевт должен сам записать к узкому специалисту, для этого есть электронная очередь, – напо- минает Александр Лезов. – Причем, время ожидания – не более 10 дней. Система информатизации в сфере здравоохранения запущена в 2011 году. В каждом лечебном учреждении должны стоять компьютеры. Я уже не говорю о том, что к 2015 году мы должны полностью перейти на электронный документооборот. С электронными карточками и историями болезней». тко дао Вюн п а т К р , ио е э в з д т р с м у о т е о в п р и е р т б а т о к а о р т к с ь и в пб к о о ы у и к т с а е ь щ о . н ч е К е е с р т р т о е а а д л б т я о ь и - - - , мЭб оти ло ь– нппиррца еыкдт. виЗакра упиюит тсе ал тьуьнжсаеяя нмз аанпопигрсииье- . енс рму о . Екч сонла вияр жамчее удп иамццоииженннс отк уапято рптеоебмлу оее фщт соья- , тпор иочнеемевпноелоуччеиртевд ит.от же д е н ь , «Если возникают какие-то спорные вопросы или недоразумения, то лучше сразу обратится к руководству больницы. Как показывает практика, больше половины конфликтных ситуаций можно урегулировать на месте, без бумагомарательства. А если уж приедет контрольный орган, то без наказания виновных он не уедет», – резюмирует Александр Лезов. С 1 января управление Росздравнадзора будет наделено полномочиями наказывать лечебные учреждения за нежелание информировать пациента о том, какие услуги ему положены бесплатно, и уж тем более за предложение сделать их на коммерческой основе. Кстати В России около 640 тысяч врачей работают в государственной системе здравоохранения. При этом дефицит кадров составляет порядка 40 тысяч специалистов. Около 8-10% врачей ежегодно покидают медицинскую отрасль, только 2% из них выходят на пенсию, остальные разочаровываются в профессии. Кстати Любой пациент вправе отказаться от услуг поликлиники, работа которой его не устраивает. Поменять лечебное учреждение можно один раз в год. Для этого необходимо написать заявления на имя главврачей двух поликлиник (нынешней и будущей). Кстати Сейчас Министерство здравоохранения ведет работу над формированием так называемой трехуровневой системы медпомощи. По словам главы Минздрава Вероники Скворцовой, система восстанавливает и обновляет первичное амбулаторное звено и создает эффективную структуру стационарной помощи. Первый уровень составляют учреждения, находящиеся в шаговой доступности от места жительства: поликлиники, ФАПы, сельские амбулатории и районные стационары. Эти медучреждения должны оказывать не менее 40-45% медпомощи, которая включает в себя «все виды профилактики» и лечение самых распространенных заболеваний, не представляющих угрозы жизни. Второй уровень – лечение острых заболеваний и состояний: травм, инфарктов, инсультов и интоксикаций. К учреждениям этого уровня относятся «специально оснащенные и укомплектованные» многопрофильные стационары. «Работа должна выстраиваться так, чтобы больные поступали, минуя приемное отделение, сразу на диагностику. Предварительный осмотр занимает не более 10 минут. Врач опрашивает больного, в это же время медсестра берет кровь, отдает в экстренную лабораторию. Дальше его отправляют на томографию, а за это время уже готов лабораторный анализ. Диагноз поставлен, больного направляют в отделение или сразу в операционную», – описала министр работу больниц «второго уровня». К третьему уровню принадлежат учреждения, в которых граждане могут получить плановую специализированную и высокотехнологичную медпомощь. Оставь надежду, всяк сюда входящий? медицина
RkJQdWJsaXNoZXIy NTc0NDU4